Mobil Tətbiq İstifadəçinizin Ömür boyu dəyərini necə hesablamaq olar

ltv

Başlanğıc şirkətlərimiz, qurulmuş şirkətlərimiz, hətta onlayn işlərini inkişaf etdirmək üçün bizə kömək üçün müraciət edən yüksək analitik və inkişaf etmiş şirkətlərimiz var. Ölçüsündən və incəliyindən asılı olmayaraq, onlardan soruşduğumuz zaman əldə etmə dəyəriömür boyu dəyəri Bir müştərinin (LTV), tez-tez boş bir baxışla qarşılaşırıq. Çox şirkət büdcəni sadə şəkildə hesablayır:

(Gəlir-Xərclər) = Mənfəət

Bu perspektivlə marketinq xərclər sütununa gedir. Ancaq marketinq, kirayəniz kimi bir xərc deyil ... işinizi böyütmək üçün çalışması lazım olan bir sərmayədir. Yeni bir müştəri əldə etmək üçün xərclərin müəyyən bir dollar məbləğində olduğunu və sonra qazancın onların alış-verişində əldə etdiyiniz gəliri olduğunu hesablamağa meylli ola bilərsiniz. Bununla bağlı problem müştərilərin ümumiyyətlə bir dəfə də olsun alış etməməsidir. Müştəri əldə etmək çətin məsələdir, lakin xoşbəxt bir müştəri sadəcə bir dəfə alıb tərk etmir - daha çox şey alır və daha uzun qalırlar.

Müştərinin Ömür Boyu Dəyəri (CLV və ya CLTV) və ya Ömür Boyu Dəyəri (LTV) nədir?

Müştərinin ömür boyu dəyəri (CLV və ya tez-tez CLTV), ömür boyu müştəri dəyəri (LCV) və ya ömür boyu dəyəri (LTV) bir müştərinin şirkətinizə verəcəyi hesablanmış mənfəətdir. LTV bir əməliyyat və ya illik məbləğlə məhdudlaşmır, müştəri ilə münasibətləriniz müddətində əldə etdiyiniz mənfəəti əhatə edir.

LTV-ni hesablamaq üçün düstur nədir?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Harada:

  • LTV = Ömür boyu dəyər
  • ARPU = İstifadəçi başına orta gəlir. Gəlir tətbiq dəyəri, abunə əsaslı gəlir, tətbiq içi satın alma və ya reklam gəlirlərindən əldə edilə bilər.
  • Soymaq = Müəyyən bir müddət ərzində itirilən müştərinin faizi. Abunə əsaslı tətbiqetmələr çox vaxt gəlirlərini, xərclərini və xərclərini illikləşdirir.

Bir mobil tətbiq inkişaf etdirirsinizsə, Dot Com Infoway-dan bir infoqrafik təqdim edirik - Kütləvi Marka və Uğur üçün Tətbiq İstifadəçilərinizin Ömür Vaxtını (LTV) hesablayın - mobil tətbiqetmə istifadəçinizin LTV-nin ölçülməsini təmin edir. Həm də zəifliyi azaltmaq və gəlirliliyi artırmaq üçün bəzi yollar təqdim edir.

Getdikcə daha çox insanın onlayn vaxtının çox hissəsini mobil tətbiqetmələrə sərf etməsi şübhəsizdir. Bu tətbiqinizdə daha çox istifadəçi ola bilsə də, şübhəsiz ki, bütün istifadəçilərinizin qazanc əldə edəcəyi demək deyil. Əksər biznes modelləri üçün olduğu kimi, 80% gəlir 20% istifadəçilərdən gəlir. İstifadəçilərin LTV-nin ölçülməsi tətbiq inkişaf etdiricilərinin ən yaxşı istifadəçilərini daraltmasına və saxlamağı artırmaq üçün sədaqətlərini mükafatlandırmaq üçün təkliflər və promosyonlar yaratmasına kömək edə bilər. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Müştərinizin ömür boyu dəyərini başa düşdükdən sonra, ödəmə dərəcənizi ölçün, bir müştəri əldə etmək üçün xərcləri analiz edin, etdiyiniz investisiyanı və bu investisiyanın orta gəlirliyini başa düşəcəksiniz.

Sonra dəyişənlərin hər hansı birinə və ya hamısına düzəlişlər edə bilərsiniz. Sağlam bir qazanc əldə etmək üçün xidmətinizin qiymətini artırmalı ola bilərsiniz. Müştərilərinizi daha uzun müddət saxlamaq və tətbiqdə və ya uzun müddətli gəlirləri artırmaq üçün müştəri xidmətinə daha çox investisiya yatırmağınız lazım ola bilər. Üzvi və vəkillik strategiyaları ilə müştəri əldə etmə xərclərini azaltmaq üçün çalışmanız lazım ola bilər. Və ya həqiqətən ödənişli əldə etmə strategiyalarına daha çox pul xərcləyə biləcəyinizi tapa bilərsiniz.

Mobil istifadəçinin ömür boyu dəyərini hesablayın

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.