Lityum Müştəri Zəka Mərkəzi: Müştərilərdən Superfansa

lityum analitik

Günümüzün sosial mərkəzli dünyasında müştərilərin marka haqqında söylədikləri hər hansı bir reklamdan və ya pullu məzmundan daha çox çəkmə əmələ gətirir. Təəccüblü deyil ki, marketoloqlar müştərinin marka barədə sosial sahə ilə bağlı dediklərini anlamağa çalışmaq üçün qulaqlarını sıxırlar. LitiumReal-time sosial media izləmə həlləri, marketinq işçisinə müştərinin səsini dinləməyə, ölçməyə və izləməyə imkan verir.

Lityum Müştəri Kəşfiyyat Mərkəzi sizə Lithium Communities, Facebook, Twitter və sosial şəbəkədəki milyonlarla sayt arasında sosial aktivliyi təhlil etmək və daha dərin müştəri əlaqəsi yaratmaq üçün vasitələr verir. Cəmiyyəti birləşdirdik analytics, sosial Mediya analyticsvə anlayışlardan işə keçməyi asanlaşdırmaq üçün vahid və inteqrasiya olunmuş bir interfeys və sosial media əlaqəsi.

Lithiumun sosial media monitorinq həllinin mərkəzində bir idarəetmə paneli var. İstifadəçi marka adını və ya başqa bir açar sözdən istifadə edərək bir axtarış yaratdıqda, Lithium müxtəlif sosial media şəbəkələrini araşdırır və paneldə açar sözün tapıldığı yazıların və ya sitatların siyahısını yerləşdirir. Tablosuna tətbiq olunan qrafiklər də verilir analytics nəticələrə. Mühərrik həm real vaxt məlumatlarına, həm də tarixi məlumatlara cavab verir və Facebook və Twitter kimi məşhur sosial media saytlarının yanında 100 milyondan çox bloq, foto və video paylaşma saytını, əsas xəbər saytlarını və forumları əhatə edir.

lityum söhbətlər panosu

Axtarış məlumatlarından Lithium mühərriki kimi sözləri çıxarır arzularını, istəyir, sevirnifrət hissləri avtomatik izləmək. Pazarlamacı bu cür hissləri izləməyi dəqiq tənzimləmək üçün bir insanın ləğv etmə funksiyasını tətbiq edə bilər. İstifadəçinin cəmiyyətdə ən çox təsiri olan pərəstişkarlarını və izləyicilərini müəyyənləşdirməsinə imkan verən təsir göstərən bir görünüş də mövcuddur ki, bu da müştərinin kim olduğunu və məsələni həll edərkən və ya rəyləri şərh edərkən təsirin necə ola biləcəyini öyrənməyə imkan verir. təqdir edib sözləri yayacaqlar.

lityum təsir panelləri

İdarə panelinin cəld baxışı belə, marketoloqun ümumi müştəri hisslərini anlamasına imkan verəcəkdir. Ətraflı araşdırma, marketinq işçisinə müştərini daha yaxşı cəlb etmək və nüfuzunu qorumaq üçün uyğun müdaxilələr etməklə yanaşı, iş prosesindəki hər hansı bir problemi deşifr etməyə imkan verəcəkdir. Məsələn, müəyyən bir coğrafi ərazidən gələn mənfi bir fikir, ruh axtarmağın başlanğıcı ola bilər və nəticədə problemi zəif çatdırılma ilə əlaqələndirə bilər!

Lityum Müştəri Zəkasını istifadə edərək bunları edə bilərsiniz:

  • Sosial Proqramların performansını yaxşılaşdırın: Peerto-peer nişan səviyyələrini artırın və ən yaxşı mənbələrin birbaşa sosial media yazılarına cavab verməsini təmin edin
  • Təsirçiləri müəyyənləşdirin və yetişdirin: Pərəstişkarlarınızı marketinq, satış və dəstək qruplarınızın uzantıları kimi fəaliyyət göstərən superfansa çevirin
  • Sosial İnsanlar Mərkəzi olun: Barmağınızı isti mövzular, marka qavrayışı və rəqib fəaliyyətinin nəbzində saxlayın

Litiumun faydası sosial monitorinqdən kənara çıxır. Açar söz kimi rəqib brendində qidalanma marketoloqun müştərilərin və ümumi icmanın da rəqiblərinizlə necə əlaqəli olduğunu anlamasına imkan verir! Platformalarını istifadə etməyə qərar verməsəniz də, platformalarını yoxladığınızdan əmin olun sosial mediada inanılmaz mənbələr, təsir, müştəri zəkası və s.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.