Elektron ticarət və pərakəndə satışMarketinq İnfoqrafiyası

Marketoloqların Müştəri Sadiqlik Proqramlarına Daha çox İnvestisiya Etməsinin 5 Səbəbi

CrowdTwist, bir müştəri sadiqliyi həlli və Marka yenilikçiləri istehlakçı qarşılıqlı əlaqələrinin sədaqət proqramları ilə necə kəsişdiyini öyrənmək üçün Fortune 234 markalarında 500 rəqəmsal marketoloq arasında sorğu keçirdi. Bu infoqrafik məlumatı hazırladılar, Sadiqlik Mənzərəsibeləliklə marketoloqlar sadiqliyin bir təşkilatın ümumi marketinq strategiyasına necə uyğun gəldiyini öyrənə bilər. Bütün markaların yarısı artıq rəsmiləşdirilmiş bir proqrama sahibdir,% 57-si 2017-ci ildə büdcəsini artıracaqlarını söylədi

Marketoloqlar niyə müştəri sadiqlik proqramlarına daha çox investisiya yatırırlar?

  1. Nişan götürün - istər B2B və ya B2C olsanız, müştərilərin məhsul və ya xidmətlərinizdən istifadə etmələrini təmin etmək və müvəffəqiyyətli istifadə təminat və artan dəyəri təmin edəcəkdir.
  2. Əməliyyatları artırın - düşüncənizi qoruyub saxlamaq və müştəriləri mükafatlandırmaq toxunma nöqtələrini və onlarla ticarət etmək fürsətini artırır.
  3. Xərcləri artırın - etimad baryerini artıq pozduğunuz üçün hazırkı müştərilər sizinlə daha çox pul xərcləyəcək ... onları mükafatlandırmaq üçün bir sistem qurmaq çox vacibdir.
  4. Əlaqələr yaradın - Rəylərini bölüşdüyü üçün bir müştərini mükafatlandırmaq, indiyə qədər investisiya edə biləcəyiniz ən yaxşı söz-söhbət marketinqidir.
  5. Veriləri birləşdirin / istifadə edin - müştərilərinizi nəyin motivasiya etdiyini başa düşərək, maraqlanacaqlarını bildiyiniz təklifləri fərdiləşdirə biləcəksiniz.

Əldə etmə, saxlama və satma, hamısı güclü bir müştəri sədaqət proqramının tətbiqi ilə müsbət təsir göstərə bilər. Bütün markaların 57% -i müştəri sadiqliyini uğurlu, 88% -i proqram çoxkanallı olduqda qiymətləndirir! Təəssüf ki, uyğunlaşma, yerləşdirmə və məlumat toplama maneələri səbəbindən markaların yalnız 17% -i çoxkanallı bir müştəri sədaqət proqramına malikdir.

müştəri sədaqəti

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.