5-ci ildə 30 Milyondan çox Müştəri Əlaqəsindən Öyrənilən 2021 Dərs

2015-ci ildə həmtəsisçim və mən marketoloqların müştəriləri ilə əlaqələr qurma üsulunu dəyişdirməyə başladıq. Niyə? Müştərilərlə rəqəmsal media arasındakı əlaqə əsaslı şəkildə dəyişdi, lakin marketinq onunla birlikdə inkişaf etmədi. Gördüm ki, böyük bir siqnaldan səs-küyə problem var və brendlər hiper-müvafiq olmadıqda, onlar statik üzərində eşidiləcək qədər güclü marketinq siqnalını ala bilməyəcəklər. Mən də gördüm ki, qaranlıq sosial yüksəlişdədir, harada