Satış və Marketinq Təlimi

Marketoloqlar riski necə idarə edirlər

Elə bir gün yoxdur ki, biz müştərilərimizə riskləri idarə etməyə kömək etməyək. Hətta öz şirkətimizdə də bu yaxınlarda tamamladığımız inteqrasiyanın riskləri və mükafatlarını tarazlaşdırırıq.

  • Biz alətin istehsalına sərmayə qoyub bazara çıxarırıqmı?
  • Yoxsa biz bu resursları cari təkliflərimizin davamlı artmasına tətbiq edirik?

Bunlar məhdud resurs və mövcud sürətimiz nəzərə alınmaqla çətin qərarlardır. Biz biznesimizi inkişaf etdirmək üçün bizə təqdim olunan fürsəti əldən vermək istəmirik... lakin biz həm də pul axını və cari müştərilərimizi riskə ata bilmərik. Ümumi iqtisadiyyatda gördüyümüz inamsızlıqdan danışmırıq!

İnsanlar, Proseslər və Platformalar

Marketinq riskinin uğurlu idarə edilməsi insanların, proseslərin və platformaların kəsişməsini nəzərdə tutur. Bu elementlərin hər biri marketinq səyləri ilə bağlı potensial risklərin müəyyən edilməsində, qiymətləndirilməsində və azaldılmasında mühüm rol oynayır. Bu elementlər arasında qarşılıqlı asılılığın başa düşülməsi marketinq riskinin idarə edilməsinə daha effektiv yanaşmaya səbəb ola bilər.

  1. Xalq: Marketinq komandanızdakı və xarici tərəfdaşlarınızdakı istedad, o cümlədən onların bacarıqları, təcrübəsi və təcrübəsi potensial riskləri müəyyən etmək və həll etmək qabiliyyətinizə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Fərqli və bilikli komanda daha əhatəli risk qiymətləndirmələrinə və daha yaxşı məlumatlı qərar qəbul etməyə imkan verən müxtəlif perspektivləri masaya gətirə bilər. Güclü liderlik və komanda üzvləri və departamentlər arasında effektiv ünsiyyət də risklər haqqında məlumatlılıq və proaktiv risklərin idarə edilməsi mədəniyyətinin inkişaf etdirilməsi üçün vacibdir.
  2. Proseslər: Risklərin idarə edilməsi üçün sistematik proseslərin yaradılması risklərin müəyyən edilməsi, qiymətləndirilməsi və həllinə ardıcıl və strukturlaşdırılmış yanaşmanın təmin edilməsi üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir. Bu proseslərə müntəzəm risk qiymətləndirmələri, əsas fəaliyyət göstəricilərinin monitorinqi, bazar tendensiyalarının və rəqiblərin fəaliyyətinin davamlı təhlili daxil ola bilər. Dəqiq müəyyən edilmiş prosesləri həyata keçirməklə, təşkilatınız yaranan risklərə və ya dəyişən bazar şərtlərinə cavab olaraq davamlı təkmilləşdirmə və uyğunlaşma üçün çərçivə yarada bilər.
  3. Platformalar: Marketinq səylərinizdə istifadə olunan platformalar və alətlər də marketinq riskinin idarə olunmasında mühüm rol oynaya bilər. Marketinq analitikası, müştəri fikirləri və performansın ölçülməsi üçün verilənlərə əsaslanan platformalardan istifadə potensial riskləri və imkanları daha effektiv müəyyən etməyə kömək edə bilər. Bundan əlavə, marketinqin avtomatlaşdırılması platformaları marketinq proseslərini sadələşdirməyə, səhvlərin baş vermə ehtimalını azaltmağa və risklərin idarə edilməsinə daha ardıcıl yanaşmanı təmin etməyə kömək edə bilər. Bu platformaların digər biznes sistemləri ilə inteqrasiyası, məsələn CRM or ERP sistemlər, təşkilatınızın fəaliyyətinin və potensial zəifliklərin hərtərəfli görünüşünü təmin etməklə risklərin idarə edilməsini daha da təkmilləşdirə bilər.

İnsanları, prosesləri və platformaları effektiv şəkildə inteqrasiya etməklə, təşkilatınız potensial riskləri proaktiv şəkildə həll edən və yaranan imkanlardan istifadə edən möhkəm risk idarəetmə strategiyası yarada bilər. Bu yanaşma marketinq risklərinin biznesinizə mənfi təsirini minimuma endirməyə və marketinq məqsədlərinizə nail olmaq şanslarını maksimum dərəcədə artırmağa kömək edə bilər.

Marketinqdə Risk Faktorları

Marketoloqlar üçün vaxt, iqtisadi dəyişənlər və rəqabət mənzərəsi xaricində marketinq strategiyasının uğur və ya uğursuzluğuna təsir edə biləcək saysız-hesabsız amillər var. Bu amillərdən bəziləri bunlardır:

  1. İstedad: Marketinq komandanızın bacarıqları, təcrübəsi və təcrübəsi marketinq səylərinizin effektivliyinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər.
  2. Zamanlama: bazar tendensiyaları, istehlakçı davranışı və məhsulun həyat dövrü ilə əlaqədar marketinq səylərinizin strateji mövqeləndirilməsi. Effektiv vaxtlama məhsulun buraxılması, mövsümi tendensiyalar və ya bazar dəyişiklikləri kimi imkanlardan istifadə etməklə rəqabət üstünlüyü təmin edə bilər.
  3. Texnologiya: Marketinq strategiyalarımızı icra etmək, avtomatlaşdırmaq, hesabat vermək və optimallaşdırmaqda bizə kömək edə biləcək düzgün texnologiyamız varmı? Müvəffəqiyyət ehtimalımızı artıracaq inkişaf və ya üçüncü tərəf investisiyaları varmı?
  4. Iqtisadiyyat: Ümumi iqtisadi mühitə təsir edən amillər, o cümlədən inflyasiya, faiz dərəcələri, istehlakçı inamı və iqtisadi artım. Bu dəyişənlər istehlakçıların alıcılıq qabiliyyətinə və davranışına birbaşa təsir göstərərək, marketinq strategiyasını hazırlayarkən onları əsas mülahizələrə çevirə bilər.
  5. Müsabiqə: Rəqiblər oxşar məhsul və ya xidmətlər təklif etməklə, eyni auditoriyanı hədəf alaraq və ya eyni marketinq kanallarını tutmaqla marketinq strategiyanıza təsir göstərə bilər. Rəqabətinizi hərtərəfli başa düşmək sizə fərqləndirmə imkanlarını müəyyən etməyə, unikal dəyər təklifləri hazırlamağa və potensial rəqabət təhlükələrini qabaqcadan görməyə kömək edə bilər.
  6. Hədəf auditoriyası: Hər hansı bir marketinq strategiyasının uğuru üçün yaxşı müəyyən edilmiş hədəf auditoriyası vacibdir. Hədəf auditoriyanızın ehtiyaclarını, üstünlüklərini və davranışlarını səhv başa düşmək və ya nəzərdən qaçırmaq səmərəsiz marketinq səylərinə səbəb ola bilər.
  7. Dəyər təklifi: Dəyər təklifi məhsul və ya xidmətinizi rəqiblərdən fərqləndirən xüsusiyyətlərin, üstünlüklərin və qiymətlərin unikal birləşməsidir. Zəif və ya qeyri-müəyyən dəyər təklifi marketinq səylərinizin hədəf auditoriyanızla rezonans yaratmasını çətinləşdirə bilər.
  8. Marketinq kanalları: Hədəf auditoriyanıza çatmaq üçün düzgün marketinq kanallarını seçmək çox vacibdir. Marketinq strategiyanızın uğuruna sosial media, e-poçt, məzmun marketinqi və ya pullu reklam kimi istifadə etdiyiniz kanalların effektivliyi təsir edə bilər.
  9. Mesaj və yaradıcı icra: Marketinq materiallarınızın mesajlaşması və yaradıcı icrası hədəf auditoriyanızla rezonans yaratmalı və dəyər təklifinizi effektiv şəkildə çatdırmalıdır. Zəif mesajlaşma və ya xoşagəlməz vizuallar potensial müştərilərin cəlb edilməməsinə və ya marağına səbəb ola bilər.
  10. Büdcə və resurs bölgüsü: Adekvat büdcəyə malik olmaq və resursların düzgün bölüşdürülməsi marketinq strategiyanızın uğuru üçün vacibdir. Qeyri-kafi maliyyələşdirmə və ya resursların düzgün idarə edilməməsi marketinq səylərinizin icrasına və təsirinə mane ola bilər.
  11. Brend tutarlılığı: Uğurlu marketinq strategiyası bütün marketinq kanallarında mesajlaşma və brendinqin inteqrasiyasını və ardıcıllığını tələb edir. Uyğunsuzluq və ya ayrı-ayrı marketinq səyləri hədəf auditoriyanızı çaşdıra və marka mesajınızı sulandıra bilər.
  12. Analitika və ölçmə: Marketinq səylərinizin performansını ölçmək və təhlil etmək bacarığı nəyin işlədiyini və nəyin yaramadığını müəyyən etmək üçün çox vacibdir. Düzgün analitika və ölçmənin olmaması marketinq strategiyanızı optimallaşdırmağı və istədiyiniz nəticələrə nail olmağı çətinləşdirə bilər.
  13. Uyğunluq və çeviklik: Bazar dəyişikliklərinə, yaranan tendensiyalara və ya yeni anlayışlara cavab olaraq marketinq strategiyanızı uyğunlaşdırmaq və təkmilləşdirmək bacarığı uzunmüddətli uğur üçün vacibdir. Sərt və ya köhnəlmiş marketinq strategiyaları effektivliyin və nəticələrin azalmasına səbəb ola bilər.
  14. Təşkilati uyğunlaşma: Marketinq strategiyasının uğuruna təşkilatınızdakı digər şöbələrin dəstəyi və əməkdaşlığının səviyyəsi təsir göstərə bilər. Marketinq və satış və ya məhsul inkişafı kimi digər funksiyalar arasında uyğunlaşma olmaması marketinq səylərinizin ümumi effektivliyinə mane ola bilər.
  15. Xarici amillər:
    Tənzimləmə dəyişiklikləri, texnoloji irəliləyişlər və ya sosial-mədəni dəyişikliklər kimi nəzarətinizdən kənar amillər də marketinq strategiyanızın uğur və ya uğursuzluğuna təsir göstərə bilər. Bu amillərdən xəbərdar olmaq və strategiyanızı buna uyğun uyğunlaşdırmaq rəqabətədavamlı və aktual qalmaq üçün vacibdir.

Bəli... bu kiçik siyahı deyil. Lakin bu, müştərilərimizin əldə etdiyi biznes nəticələrini yaxşılaşdırmaq və konsaltinqimizə və platformanın lisenziyalaşdırılmasına sərmayələrini artırmaq üçün marketoloqların hər gün qarşılaşdığı problemdir.

Risklərin azaldılması

Marketinq üçün texnologiyanın və ya yeni vasitənin qiymətləndirilməsi potensial imkanlardan yararlanmaq və potensial uğursuzluqla bağlı riskləri azaltmaq arasında incə bir tarazlıq ola bilər. Övladlığa götürməni qiymətləndirərkən nəzərə alınmalı bəzi addımlar bunlardır:

  1. Araşdırma və lazımi araşdırma: Texnologiyanı və ya mühiti hərtərəfli tədqiq etməklə başlayın. Onun xüsusiyyətlərini, imkanlarını, üstünlüklərini və məhdudiyyətlərini anlayın. Texnologiyanın arxasında duran şirkəti, onun iş təcrübəsini, maliyyələşdirməsini və bazar reputasiyasını araşdırın. Təşkilatınıza uyğun olmasını təmin etmək üçün daxili resurslarınızı (büdcə, istedad, qrafik) texnologiya ilə uyğunlaşdırın.
  2. Məqsədlərinizi müəyyənləşdirin: Marketinq məqsədlərinizi müəyyənləşdirin və yeni texnologiya və ya vasitənin bu məqsədlərə çatmağınıza necə kömək edə biləcəyini düşünün. Texnologiyanın hədəf auditoriyanıza, sənaye meyllərinə və ümumi marketinq strategiyanıza uyğun olub olmadığını müəyyənləşdirin.
  3. Rəqabət mənzərəsini qiymətləndirin: Rəqiblərinizin texnologiyadan və ya vasitədən necə istifadə etdiyinə (və ya istifadə etməməsinə) baxın. Əgər onlar artıq bunu qəbul edirlərsə, özünüzü fərqləndirə biləcəyinizi və ya daha yaxşı bir həll təklif edə biləcəyinizi düşünün. Əgər belə deyilsə, ilk hərəkət edənin potensial üstünlüyünü qiymətləndirin.
  4. Pilot və sınaq: Tam öhdəlik götürməzdən əvvəl texnologiyanın effektivliyini və marketinq strategiyanıza uyğunluğunu yoxlamaq üçün pilot layihələr və ya kiçik miqyaslı testlər həyata keçirin. Bu, onun hədəf auditoriyanıza potensial təsirini başa düşməyə və yanaşmanızı dəqiqləşdirməyə kömək edəcək.
  5. ROI hesablayın: İnvestisiyadan potensial gəliri təhlil edin (ROI) xərclərə qənaət, artan əhatə və təkmilləşdirilmiş konvertasiya dərəcələri daxil olmaqla texnologiyanın mənimsənilməsi. Potensial ROI ilə texnologiyanın uğursuzluğu ilə bağlı riskləri müqayisə edin.
  6. Fövqəladə hallar planı hazırlayın: Texnologiya uğursuz olarsa və ya gözlənilən nəticələri verməzsə, vəziyyəti necə idarə edəcəyiniz üçün bir plan hazırlayın. Buraya alternativ marketinq strategiyaları, resursların yenidən bölüşdürülməsi və ya fərqli texnologiyaya yönləndirilməsi daxil ola bilər.
  7. Monitorinq və uyğunlaşma: Texnologiyanın performansını, istifadəçi rəylərini və bazar tendensiyalarını davamlı olaraq izləyin. Texnologiya gözləntilərə cavab vermirsə və ya yeni imkanlar yaranarsa, marketinq strategiyanızı uyğunlaşdırmağa hazır olun.
  8. Kiçikdən başlayın və böyüdün: Texnologiyanın uğurlu olduğu sübut edilərsə, ona investisiyanızı tədricən artırın. Beləliklə, onun təmin etdiyi faydalardan istifadə edərək riskinizi minimuma endirə bilərsiniz.

Bu addımları izləməklə, potensial uğursuzluqla bağlı riskləri minimuma endirməklə yanaşı, marketinq üçün texnologiyanın və ya yeni vasitənin qəbulunu diqqətlə qiymətləndirə bilərsiniz.

Risk Çərçivələri

Marketinq mütəxəssislərinin rəqəmsal marketinq strategiyaları ilə bağlı riskləri qiymətləndirmək, idarə etmək və aradan qaldırmaq üçün istifadə edə biləcəyi bir neçə çərçivə var. Ən populyar və təsirli çərçivələrdən bəziləri bunlardır:

  1. SWOT Təhlili: The SWOT çərçivə marketoloqlara güclü, zəif tərəflərini, imkanlarını və təhlükələrini təhlil etməyə kömək edir. Bu amilləri müəyyən etməklə marketinq mütəxəssisləri öz strategiyaları ilə bağlı riskləri anlaya və əsaslandırılmış qərarlar qəbul edə bilərlər.
  2. TOWS matrisi: The TOWS matris güclü və zəif tərəfləri imkanlar və təhdidlərlə uyğunlaşdırmaqla strategiyaların işlənib hazırlanmasına yönəlmiş SWOT təhlilinin davamıdır. Bu çərçivə marketoloqlara müxtəlif strateji variantları araşdırmaq və riskləri daha effektiv idarə etmək imkanı verir.
  3. PESTLE Analizi: PESTLE Siyasi, İqtisadi, Sosial, Texnoloji, Hüquqi və Ekoloji amilləri ifadə edir. Bu çərçivə marketoloqlara rəqəmsal marketinq strategiyalarına təsir edə biləcək xarici amilləri qiymətləndirməyə və potensial riskləri müəyyən etməyə kömək edir.
  4. Risk matrisi: Risk matrisi potensial risklərin ehtimalını və təsirini qiymətləndirmək üçün istifadə edilən qrafik alətdir. O, marketoloqlara riskləri onların ciddiliyinə görə vizuallaşdırmağa və prioritetləşdirməyə kömək edir, onlara onları effektiv şəkildə idarə etməyə və azaltmağa imkan verir.
  5. OODA Döngüsü: The OODA Çərçivə Müşahidə et, istiqamətləndir, qərar ver və hərəkət etmək deməkdir və marketoloqlara rəqəmsal marketinq strategiyalarını davamlı olaraq izləmək, riskləri müəyyən etmək və real vaxt rejimində düzəlişlər etmək imkanı verir.
  6. Uğursuzluq Rejimləri və Təsirlərin Təhlili: FMEA sistemdə, məhsulda və ya prosesdə mümkün uğursuzluqları müəyyən etmək və onların nəticələrini qiymətləndirmək üçün istifadə olunan sistematik prosesdir. Rəqəmsal marketinqdə FMEA potensial riskləri və onların ümumi marketinq strategiyasına təsirini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər.
  7. Ssenari Planlaması: Ssenari planlaşdırması müxtəlif gələcək ssenariləri yaratmağı və onların rəqəmsal marketinq strategiyalarına potensial təsirini təhlil etməyi əhatə edir. Bu yanaşma marketinq mütəxəssislərinə potensial riskləri qabaqcadan görməyə və fövqəladə hallar planları hazırlamağa kömək edir.

Bu çərçivələrdən istifadə etməklə marketinq mütəxəssisləri rəqəmsal marketinq strategiyalarında riskləri daha yaxşı qiymətləndirə, idarə edə və aradan qaldıra bilərlər. Bundan əlavə, yeni anlayışlar, məlumatlar və bazardakı dəyişikliklər əsasında strategiyaları daim izləmək və tənzimləmək vacibdir.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.