Marketinq Texnologiyasındakı Boşluq?

Olimpiada Rölesi DüşürÇox, illər əvvəl bir qəzetdə analitik idim. Hər həftə istehsal və paylama sistemlərimizdən məlumatlar yığırdım və harada qənaət olunası vaxt və ya pul olduğunu tapmaq üçün çalışırdım. Çətin bir iş idi, amma yaxşı rəhbərlik etdim və orada çalışdığım on il ərzində hər il əməliyyat büdcəmizi azaltdıq.

İnanılmaz dərəcədə təltif bir iş idi. Çox milyon dollarlıq büdcədən şəxsən mən cavabdeh idim - buna görə tullantıları tapmaq şirkətə sadəcə qənaət etməyə imkan vermədi, həm də ən çox ehtiyac duyduğum yerə pul xərcləməyimə imkan verdi. İşçilərin həyatlarını asanlaşdırmaq üçün ehtiyac duyduqları alətlər və texnologiyalarla təmin etmək yerinə yetirdi.

Sistemdə fürsət tapmaq demək olar ki, hər zaman bizə yol göstərdi əlaqələri sistemdə, ancaq fərqli proseslərin özlərində deyil. Gecələrin çoxunda preslər mükəmməl işləyirdi, yerləşdirmə avadanlığı qüsursuz idi, yük maşınları yaxşı işləyirdi və daşıyıcılar kağızı qapınıza çatdırmaq üçün çox çalışdılar. Arada, konveyerlər tıxandı, xətlər sıradan çıxdı, paletlər aşdı, yük maşını yükləyicilər sıradan çıxdı və nəqliyyat daşıyıcıları dayandırdı.

Bir neçə on ildir marketinq İndi təhlil edirəm, fürsətlər dəyişməyib. Mənim işimdə saytlar əla işləyir, xəbər bülletenləri yaxşı çıxır, analytics yaxşıdır, blog fantastik bir iş görür, əməliyyata çağırışlar tıklanır və Salesforce'a potensial əlavə olunur.

Lakin, bütün əlaqə nöqtələri aralarında əskik. Bülleten nə saytla sinxronlaşdırılıb, nə də analytics. Bu analytics tutur ən çox statistik məlumatlar, lakin saytdan və ya blogdakı bəzi vacib məlumatları deyil. Bloq çoxlu trafik cəlb edir, lakin bloqdan korporativ saytdakı insanları izləmək itir. Salesforce daxilində onları gətirən açar sözləri, oxuduqları məqalələri və tıkladıqları CTA-nı izləmirik. Əlaqələr qırılıb.

Onları düzəltmək asan deyil!

Marketinq komandamız nələrin edilməsi lazım olduğunu bilir, hamısının bu anda problemsiz işləməsini təmin etmək üçün sadəcə mənbələrdən məhrumdurlar. Bunun başqa bir şirkətlə fərqli olduğuna inanmıram ... hamımız sistemlərimizin inteqrasiya və avtomatlaşdırılması səbəbindən səmərəsizliklərlə mübarizə aparırıq. İllərdir mənim bir ehtirasımdı, amma hər hansı bir böyük inkişafın bazara çıxdığından əmin deyiləm.

Marketinq Texnologiyalarının gələcəyinə baxarkən, fürsətlərin mühitlərdə olduğuna inanmıram ... Aralarındakı əlaqələrdə olduğuna inanıram.

2 Şərhlər

  1. 1

    Yaxşı, iki məqamda məni çaşdırdın. Birincisi, saymaq vacibdirmi? Əgər siz sadəcə etdiyinizi etsəniz və ölçməsəniz, yenə də sayılacaqmı? İkincisi, mən “Salesforce” ilə çaşmışam, ona görə də gedim bunu anlayacağam…

    • 2

      Salam Penny!

      Saymırıqsa, hardan bilək ki, zəhmətimiz öz bəhrəsini verir? Re: Salesforce – bu xidmət (onlayn) müştəri əlaqələri meneceri (CRM) kimi proqramdır. Əsasən, siz potensial müştəriləri və müştəriləri, onlarla hər bir əlaqə nöqtəsini, imkanları və s. izləyə bilərsiniz. Çoxlu şöbələri olan və ya onları xatırlaya bilməyəcəyiniz o qədər çox müştərisi olan bir təşkilat üçün CRM vacibdir ki, bütün müştərilərə sahib ola biləsiniz. ' tarixlər parmaklarınızın ucunda.

      soruşmağınıza şadam! Bəzən mən burada bir az çox çılğın oluram 🙂
      Doug

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.