Martech şirkətlərinin Beş Yolu, marketinq xərclərində gözlənilən% 28 düşüş nəzərə alınaraq uzun oyun oynayır

Sabah

Coronavirus pandemiyası problemlər və öyrənmələr toplumsal, fərdi və işgüzar baxımdan gəldi. İqtisadi qeyri-müəyyənlik və dondurulmuş satış imkanları səbəbindən yeni iş inkişafını davam etdirmək çətin oldu.

İndi Forrester mümkün bir şey gözləyir Marketinq xərclərində% 28 azalma önümüzdəki iki il ərzində, 8,000+ martech şirkətindən bəziləri (səmərəsiz) hazırlaşarkən həddindən artıq güc göstərmək üçün can atırlar.

Bununla birlikdə, bu pandemiyanın qalan dövründə martech şirkətlərinin böyüməsinə davam edəcəyinə inandığım - və uzun müddət üçün yaxşı bir təcrübədir - mövcud güclü, alətlər və varlıqları həqiqətən ikiqat azaltmaqdır. 

Artıq malik olduğunuzdan istifadə edərək mənbələri qorumaq və təcil saxlamaq üçün beş fikir: 

  1. Yığıncağı və dağınıqlığı təmizləyin: Daxili kanal Marie Kondovə çoxdankı işlər siyahınıza qayıdın. Nəhayət, aylar, bəlkə də illərlə təxirə salınan, lakin daha qısa və daha uzun müddətə məhsuldarlığı artıra biləcək daha az təzyiqli maddələrə diqqət yetirin. Şirkətimiz metodik olaraq işə başlamışdır arxayınlıq satış əməliyyatları, maliyyə, müştəri müvəffəqiyyəti və digər sahələrdə bizi daha təsirli edən və hətta böyümək üçün yeni imkanlar açan maddələr. 

    Bəlkə də texnologiyanız üçün etməyi düşündüyünüz bəzi əsas infrastruktur inkişaflarınız var. Bu vaxtı bu kiçik prioritetləri həll etmək və satışların yenidən başlayacağı zaman işinizi və ya məhsullarınızı inkişaf etdirmək üçün istifadə edin. 

  2. Bəzilərini azaldın təşkilati borc: Texniki borc aldığımız zaman texnologiyanın inkişafında olduğu kimi, təşkilatlarda da borc yaradırıq. Müştərilərinizə, məhsullarınıza və bütövlükdə işinizə dair daha yaxşı fikirlərə sahib olmaq üçün proseslərinizi yenidən təyin etmək və asanlaşdırmaq, məlumatlarınızı təmizləmək və birləşdirmək üçün bu vaxt ayırın. Proseslər və ya mənbələr dəyişdikdə geri addım atmaq əsas iş prosesinizə təmiz bir yenidən dizayn yanaşması etməyə imkan verir. Məsələn, bu yaxınlarda komandamız öz komandamızdan istifadə etdi müştəri məlumat platforması (CDP) siloslar daxilində bütün satış və marketinq məlumatlarımızı təşkil etmək, çoxaltmaq və təmizləmək üçün, daha yaxşı ROI ilə daha uyğun, hədəflənmiş təbliğat apara bilərik.
  3. Texnologiyanızla tanış olun: Büdcənin yaxşı bir hissəsini satışlar, marketinq, informasiya texnologiyaları və s. Üçün doğru texnoloji həll yollarına yatırdıqdan sonra tələblər və digər məhdudiyyətlər komandalarınızın ödədiyiniz platformalardan tam istifadə etməsini məhdudlaşdırmış ola bilər. Slack-dən şirkətinizin CRM seçim sisteminə qədər bir olmaq üçün bu fasilədən istifadə edin ekspert alət dəstinizdəki əsas alətlər haqqında və ya daha az tanınan alətlər haqqında məlumatları dərinləşdirin. Marketo və Microsoft kimi şirkətlər belə bu fürsəti görür və məhsulları üçün qabaqcıl təhsili pulsuz olaraq təmin etmək
  4. Mövcud müştərilərə diqqət yetirin: Satış yavaş ola bilər və adi bir üz-üzə satış imkanlarımız pandemiya zamanı məhduddur (ən azı desək); lakin bu, əllərinizin bağlı olduğu demək deyil. Şirkətlər əvvəldən sahib olduqlarından maksimum dərəcədə istifadə etdikləri üçün buraya mövcud müştərilər də daxildir. Satış, marketinq, müştəri müvəffəqiyyəti və digərləri ilə əlaqələri inkişaf etdirmək və ya müştəri bazanızda sadiqliyi artırmaq üçün yaradıcı yollar tapmaq üçün beyin fırtınası keçirin. Komandamız, müştərilərin platformamızın yeni xüsusiyyətlərindən istifadə etməkdə daha rahat və maraqlı olmalarına kömək etmək üçün bir sıra dərs videoları hazırlamağa və paylaşmağa başladı. 
  5. İnnovasiyanı ikiqat aşağı salın: Ən yaxşısından ən yaxşısını işə götürdün və ən yaxşı hesab etdiyin şeyləri istehsal etdin. Ancaq ola bilərmi ki, işçilərinizə yenilik etmək şansı verilsin, məhsul və prosesləri daha da artıra bilər? Boş vaxtlarda, innovasiyaya investisiya qoymağı şirkət daxilində prioritet hala gətirin. İşçilərə analiz etmək, təcrübə aparmaq və yeni həllər təklif etmək şansı verən şirkət miqyaslı bir hackathon və ya dostluq yarışması başlatın. Şirkətimiz bu yaxınlarda bunu etdi və bir neçə hack ilə məhsulumuzun daxili komandamız və müştərilərimiz üçün daha da faydalı ola biləcəyini tapdı. 

Növbəti iki il necə oynansa da, inanıram ki, bu pandemiya bizə - müəssisə rəhbərlərinə və işçilərinə - çətinliklər yarandıqda fürsətlərin olduğunu da xatırlatdı. Bu fürsətlərin çiçəklənməsi üçün yer verən şey azadlığa, yaradıcılığa və böyüməyə ilham verən bir şirkət mədəniyyətidir. İşçilər yeni şeyləri sınamağa təşviq edilməli və sonra yaradıcılıq və həll yolları ilə qeyd edilməlidir. 

Martech şirkətiniz əvvəlkilərdən necə faydalanmağa qərar verdiyindən asılı olmayaraq - məhsullarınıza, alətlərinizə, insanlarınıza və ya müştərilərinizə diqqət yetirmək kimi - əsas məqsəd çətin dövrlərdə də ehtiras yaratmaqdır. 

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.