Texnika Qülləniz nə dərəcədə risklidir?

Martech Stack Riskləri

Texnologiya qülləniz yerə çırpılırsa, təsiri necə olardı? Marketoloqların niyə texnoloji yığınlarını yenidən nəzərdən keçirməli olduqları barədə yeni bir təqdimat hazırlayarkən uşaqlarım Jenga oynayarkən bir neçə şənbə əvvəl uşaqlarımı Jenga oynayarkən məni vuran bir fikirdir. Texnika yığınları və Jenga qüllələrinin həqiqətən çox ümumi cəhətləri olduğu mənə təsir etdi. Əlbəttə, Jenga, hər şey yıxılana qədər taxta blokları yığmaqla oynanır. Hər bir yeni qat əlavə olunduqda, baza zəifləyir ... və nəticədə qüllə yıxılır. Təəssüf ki, texnoloji yığınlar eyni şəkildə həssasdır. Qatlar əlavə olunduqca qüllə zəifləyir və getdikcə daha çox risk gətirir.

Niyə daha çox texnoloji ilə heyran olmaq?

Yuxarıda qeyd etdiyim həmin söhbət üzərində işlədiyimi - bu yaxınlarda onu təqdim etməkdən zövq aldım Mağaza Las Vegasdakı konfrans. İnanıram ki, iştirakçılar arasında əks-səda doğurdu, çünki bu, bu günə qədər bir çox başqa marketoloq və satıcıların təbliğ etdikləri ilə tamamilə zidd idi. Axı dünyamız DAHA daha çox texnologiyaya necə və nəyə görə ehtiyacımız olduğuna dair mesajlarla doymuşdur. Əlbəttə az deyil. Və biz yaradıcı və strateji marketoloqlar olaraq deyil, işimizdən artan tələblərə və istehlakçılardan gözləntilərin artmasına necə həll olunur.

Hamımız davamlı olaraq texnoloq yığımlarımızı böyütmək üçün marketoloqlara qışqıran kütləvi mesajlaşma ilə bombardman olunduğumuz üçün bir az vaxt ayırmağınızı və bu barədə həqiqətən düşünməyinizi və meydan oxumağınızı xahiş edirəm. Yığınlarımıza nə qədər çox texnoloji əlavə etsək, bir o qədər yaxşı olacağımıza dair bu fikir səhvdir. Əslində həqiqət əksinədir. Alətlər, proqram təminatı, tətbiqetmə və müxtəlif sistemləriniz nə qədər müxtəlifdirsə, təşkilatınıza o qədər səmərəsizliyi, dəyəri və riski gətirirsiniz.

Bəzi marketoloqlar martech mənzərəsinə baxır və düşündükləri qədər bu vasitələrdən istifadə etməyə çalışırlar. (Mənbə: Martech Today)

Martech Landşaft TəkamülüMarketoloqların əksəriyyətinin ondan çox texnologiyadan istifadə etdiyini bilirdinizmi? Əslində marketinq rəhbərlərinin% 63-ü, dirijorun dediyinə görə, komandalarının altı ilə 20 arasında fərqli texnologiya istifadə etdiyini söylədi

Marketinqdə neçə texnologiya istifadə olunur?

Mənbə: 500 Marketinq İdarəçisi 2018 Strategiyasını, Dirijorunu Açıqlayır

Bir vəba kimi geniş yayılmış bir epidemiya sızan marketinq var. “Kölgə IT” və bununla əlaqəli risklər artıq laqeyd edilə bilməz.

IT-yə və onun yaratdığı risklərə kölgə salın

İT-nin iştirakı və rəhbərliyi olmadan korporativ infrastrukturda yeni tətbiqlər və ya cihazlar meydana çıxdıqda müəyyən problemlər kölgədə qalır. Bu kölgədir. Termini bilirsinizmi? Sadəcə İT-nin iştirakı olmadan bir quruma gətirilən texnologiyaya aiddir.

Shadow IT təşkilati təhlükəsizlik risklərini, uyğunluq uyğunsuzluqlarını, konfiqurasiya və inteqrasiya səhvlərini və daha çoxunu təqdim edə bilər. Və həqiqətən hər hansı bir proqram IT kölgə ola bilər ... hətta ən təhlükəsiz, ən yüksək qiymətləndirilən alətlər və həllər. Çünki söhbət texnoloji ilə deyil, özü ilə əlaqədardır. Söhbət IT-nin quruma gətirildiyinin fərqində olmamasından gedir. Buna görə də, bu texnologiyanın pozulması, hack edilməsi və ya başqa bir məsələyə qarışdığı zaman bu qədər təşəbbüskar və ya tez bir zamanda cavab verə bilməz - sadəcə şirkətin divarlarında olduğunu bilmədikləri üçün. Orada bilmədiklərini izləyə bilmirlər.

Texnologiya

BT-nin təsdiqi olmadan quraşdırılmış ən çox yayılmış tətbiqlərdən bəzilərinə zərərsiz görünən məhsuldarlıq və proses tətbiqləri daxildir.

Pro İpucu: Bunlar "pis" alətlər deyil. Əslində, onlar ümumiyyətlə təhlükəsiz və etibarlıdırlar. Unutmayın ki, geniş tanınmış proqram və platformalar belə IT kölgə ola bilər. Problem texnoloji özündə deyil, əksinə İT-nin iştirakının olmamasında. Bunların və ya başqa bir texnikanın quruma gətirildiyini bilmirlərsə, potensial risklər üçün onu idarə edə və izləyə bilməzlər. Hər hansı bir yeni texnologiya, kiçik olsa da, IT-nin radarında olmalıdır.

Ancaq gəlin Shadow IT-nin və böyük texnoloji yığınların sizi və komandanızı ən çox həssas və risk altında qoymasının əsas səbəblərindən üçünə baxaq.

  1. Səmərəsizlik və ixtisar - Daha çox texnoloji - hətta məhsuldarlıq tətbiqləri, daxili söhbət sistemləri və birdəfəlik “nöqtə” həlləri - hamısını idarə etmək üçün daha çox vaxt tələb olunduğunu göstərir. Bir çox texnologiyalar və alətlər yaratmaq üçün marketoloqlardan texnoloji inteqrasiya menecerləri, məlumat asanlaşdırıcıları və ya CSV fayl administratorları kimi xidmət etmələri tələb olunur. Bu, marketinqin yaradıcı, strateji insan elementlərinin əvəzinə xərclənə biləcəyi və xərclənməsi lazım olan vaxtdan uzaqlaşır. Bir düşünün ... işinizi görmək üçün gündəlik neçə platformadan istifadə edirsiniz? İdarəetmə strategiyası, cəlbedici məzmun yaratmaq və ya iş yoldaşlarınızla iş birliyindən fərqli olaraq bu alətlərlə işləmək üçün nə qədər vaxt sərf edirsiniz? Satış və marketinq mütəxəssislərinin 82% -i marketinq alətləri arasında keçiddə gündə bir saata qədər itirirlər, bunun hər həftə 5 saata bərabər olduğunu düşündüyünüzdə bu nə qədər qorxunc bir statistikadır. Hər ay 20 saat. Hər il 260 saat. Hamısı texnologiyanı idarə etməyə sərf etdi.
  2. İstənilməyən xərclər - Orta marketoloq işlərini görmək üçün altıdan çox texnoloji vasitə istifadə edir. Və müdirləri, komandalarının necə hesabat verdiyini başa düşmək üçün başqa iki-beş paneldən və hesabat vasitəsindən istifadə edirlər. Bu vasitələrin xərclərinin necə artacağını düşünün (və bu, sadəcə həcmdən daha çoxdur):
    • Artanlıq: Bu vasitələrin çoxu artıqdır, yəni eyni şeyi edən bir çox alət üçün pul ödəyirik.
    • Tərk etmə: Tez-tez, müəyyən bir məqsəd üçün texnologiya gətiririk və zaman keçdikcə bu ehtiyacdan irəliləyirik ... amma hər halda texnologiyanı qoruyub saxlayırıq və onun xərclərini çəkməyə davam edirik.
    • Qəbul boşluğu: Bir platforma və ya bir texnoloji tərəfindən nə qədər çox xüsusiyyət təklif edilsə, hamısını mənimsəmə ehtimalı azdır. Tipik bir komandanın öyrənə, qəbul edə və proseslərinə tətbiq edə biləcəyindən daha çox xüsusiyyət və funksiya var. Beləliklə, bütün zəngləri və fitləri alarkən, yalnız əsas xüsusiyyətlərin kiçik bir faizini istifadə edirik ... lakin yenə də bütün paketin pulunu ödəyirik.
  3. Məlumat məxfiliyi / qorunması və təşkilati risk - Bir quruma nə qədər çox texnologiya gətirilirsə - konkret olaraq Shadow IT olan texnologiya onunla birlikdə daha çox təhlükə tətbiq olunur:
    • Kiber hücumlar. Gartnerə görə, 2020-ci ilədək müəssisələrə qarşı uğurlu kiberhücumların üçdə biri Shadow IT tətbiqləri sayəsində əldə ediləcək.
    • Məlumat pozuntuları. Məlumatların pozulması tipik bir müəssisəyə 3.8 milyon dollara başa gəlir.

IT komandanızda bu riskləri azaltmaq üçün proseslər, protokollar, sistemlər və qoruma mexanizmləri mövcuddur. Lakin təşkilat daxilində mövcud olduqlarını bilmədikləri texnologiya ətrafında təhlükələr yarandıqda çox təşəbbüskar və ya tez cavab verə bilməzlər.

Bəs nə edirik?

Texnologiyanın tətbiqinə baxışımızı dəyişdirən və bizi "genişlənmə" düşüncəsindən "konsolidasiya" düşüncəsinə aparan kollektiv bir fikir dəyişikliyinə ehtiyacımız var. Əsaslara qayıtmağın vaxtı gəldi.

Necə ixtisar edə bilərik, ixtisarları harada sinxronizasiya edə bilərik və lazımsız alətləri necə aradan qaldırırıq?
Başlamaq üçün ata biləcəyiniz bir neçə addım var.

  1. Hədəflərinizlə başlayın - Marketinqin əsaslarına qayıdın 101. Texnologiyanızı bir tərəfə itələyin və yalnız işinizin məqsədlərinə çatması üçün komandanızın nələr etməsi lazım olduğunu düşünün. Marketinq hədəfləriniz nədir? Beləliklə, tez-tez texnologiyadan başlayırıq və özümüzü birbaşa texnologiyamızla əlaqələndirən marketinq strategiyalarına qayıtırıq. Bu düşüncə geriyə. Əvvəlcə hədəflərinizin nə olduğunu düşünün. Texnologiya strategiyanızı dəstəkləmək üçün daha sonra gələcəkdir.
  2. Texnoloji yığınınızı yoxlayın - Texnoloji yığınınız və komandanızın bununla necə əlaqəli olduğu barədə özünüzə bu sualları verin:
    • Bir kanallı marketinq strategiyasını effektiv şəkildə icra edirsiniz? Neçə alət lazımdır?
    • Texnologiyanızı idarə etmək üçün nə qədər vaxt sərf edirsiniz?
    • Bütün texnoloji yığınınıza nə qədər pul xərcləyirsiniz?
    • Komandanızın üzvləri texnologiyanı idarə etmək üçün vaxtlarını sərf edirlər? Yoxsa daha strateji, yaradıcı marketoloq olmaq üçün alətlərdən istifadə edirlər?
    • Texnologiyanız SİZİN üçün işləyir, yoxsa SİZİN texnoloji üçün çalışırsınız?
  3. Strategiyanız üçün doğru bir texnika axtarın - Hədəflərinizi müəyyənləşdirdikdən, texnoloji yığınınızı və komandanızın bununla necə əlaqəli olduğunu araşdırdıqdan sonra strategiyanı həyata keçirmək üçün hansı texnologiyaya ehtiyacınız olduğunu düşünməyə başlamalısınız. Unutmayın ki, texnoloji sizin və komandanızın səylərini artırmalıdır. Əksinə deyil. Əlbəttə ki, sizin üçün doğru texnologiyanı necə seçəcəyinizə dair bəzi tövsiyələrimiz var, amma bu məqaləni satış meydançasına çevirmərəm. Verəcəyim ən yaxşı məsləhət budur:
    • Yığınızı mümkün qədər az strateji hissəyə birləşdirməyi düşünün.
    • Texnologiyanızın bir kanallı strategiya tətbiq etməyinizə necə kömək edəcəyini anlayın.
    • Texnologiyanızın məlumatlarınızı mərkəzləşdirilmiş bir verilənlər bazasına necə birləşdirəcəyini soruşun, beləliklə hər bir müştərinin tam, vahid bir görünüşünü əldə edə bilərsiniz və AI və maşın öyrənmə kimi şeylərdən daha effektiv istifadə edə bilərsiniz.
  4. İT ilə ortaq - Strategiyanı əldə etdikdən və onu ən effektiv şəkildə həyata keçirməyə kömək edəcəyini düşündüyünüz texnologiyanı müəyyənləşdirdikdən sonra onu yoxlamaq və həyata keçirmək üçün İT ilə işləyin. İkinizə də fayda gətirən sadələşdirilmiş bir proses qurmaq üçün İT ilə güclü bir əlaqə qurun. Bir komanda şəklində birlikdə çalışdığınız zaman şirkətinizi və müştəri məlumatlarınızı qoruyan ən təhlükəsiz, ən təsirli texnologiyanı əldə edəcəksiniz.

fikir yekun

Texniki alətlər və həllər problem deyil. Hamısını Frankensteined texnoloji yığınlarına yığdığımız gerçəkdir. Texnologiya vasitə deyil, məqsəd oldu. Problem budur.

Əslində gündəlik (və mən) istifadə etdiyimiz proqramlar ümumiyyətlə olduqca təhlükəsiz və zərərsizdir. Məsələ istifadə edildikdə və İT-nin məlumatsız olduqda, maşınlar əksinə deyil, sizi idarə etməyə başladığında və kiber təhlükəsizlik riski yaratdıqda ortaya çıxır.

Nəticədə ən yaxşı seçim, həqiqətən ehtiyac duyduğumuz hər şeyi mərkəzləşdirən bir seçimdir. vahid marketinq platforması.
Sökülməz, dayanıqlı bir göydələn kimi (şübhəsiz ki, gözlənilməz parçalardan ibarət olan Jenga qülləsi deyil), bir dəstə daş-döşə alət əvəzinə strateji, vahid marketinq platformasının gözəlliyi göz qabağındadır. Bu texnoloji yığını yenidən düşünməyin vaxtı gəldi.

Kölgə İT-ni işləyib hazırladığımız yerdə tamamlayıcı PDF-nizi götürün və bu problemləri aradan qaldırmaq üçün sizə lazımi tədbirlər təqdim edin! Mənimlə əlaqə qurun və çox texnoloji ilə gördüyünüz və ya yaşadığınız problemləri mənə bildirin və ya bütün rəqəmsal marketinq səylərinizi xüsusi olaraq marketoloqlar üçün hazırlanmış hamısı bir arada bir platforma ilə necə birləşdirəcəyiniz barədə daha çox məlumat üçün.

Download Texnika yığınınızda hansı təhlükələr gizlənir?

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.