Marketinq Avtomatlaşdırma Platforması Seçərkən Müəssisələrin Yol Verdikləri Səhvlər

Səhvlər

A marketinq avtomatlaşdırma platforması (MAP) marketinq fəaliyyətlərini avtomatlaşdıran hər hansı bir proqramdır. Platformalar normal olaraq e-poçt, sosial media, aparıcı gen, birbaşa poçt, rəqəmsal reklam kanalları və onların mühitlərində avtomatlaşdırma xüsusiyyətləri təmin edir. Alətlər marketinq məlumatları üçün mərkəzi marketinq bazası təmin edir, beləliklə bölüşdürmə və fərdiləşdirmə istifadə edərək ünsiyyət hədəflənə bilər.

Marketinq avtomatlaşdırma platformaları düzgün və tam şəkildə istifadə edildikdə, böyük bir gəlir əldə edilir; Bununla yanaşı, bir çox müəssisə öz işləri üçün platforma seçərkən bəzi əsas səhvlərə yol verir. Baxmağa davam etdiyim şeylər:

Səhv 1: XƏRİTƏSİ E-poçt marketinqi ilə əlaqəli deyil

Marketinq avtomatlaşdırma platformaları ilk dəfə inkişaf etdirildikdə, əksəriyyətin mərkəzi fokusu e-poçt rabitəsinin avtomatlaşdırılması idi. E-poçt, müəssisələrin performanslarını izləyə və hesabat verə biləcəyi böyük bir ROMI ilə ucuz bir kanaldır. Bununla birlikdə, e-poçt artıq yeganə vasitə deyil. Marketinq, doğru müştəriyə lazımi zamanda lazımi mesaj göndərməkdən ibarətdir və xəritələr buna imkan verir.

Misal: Bu yaxınlarda bir müştəriyə marketinq avtomatlaşdırma platformasından istifadə edərək veb seminarlarını idarə etməsinə kömək etdim. Tədbir öncəsi qeydiyyatdan, hadisə günü qeydiyyatdan, tədbir sonrası təqibə qədər - bu həm elektron poçt, həm də birbaşa poçt kanallarında avtomatlaşdırılmış bir proses idi. Yalnız bir e-poçt marketinq avtomatlaşdırma platforması hədəflərimizə çatmağımıza kömək etməyəcək.

Səhv 2: XƏRİTƏS daha geniş marketinq hədəflərinə uyğunlaşdırılmır

Müştərilərlə sıx işləmək təcrübəmdə hər bir müştəri platforma üstünlükləri barədə düşünürdü. Daha tez-tez, C səviyyəsində qərar qəbul edən şəxs platformanın maliyyətinə çox etibar edirdi və başqa bir şey yoxdur. Marketinq texnologiyaları yığınının yoxlanılması zamanı platformaların harada az istifadə olunduğunu və ya daha da pis - heç istifadə olunmadığını müəyyən etdik.

Bir xəritə seçərkən hər zaman soruşulmalı olan ilk şey:

  • 3 ay ərzində marketinq hədəfləriniz nədir?
  • 12 ay ərzində marketinq hədəfləriniz nədir?
  • 24 ay ərzində marketinq hədəfləriniz nədir?

Marketinqin avtomatlaşdırılması nə xülyalı bir sözdür, nə də gümüş güllədir. Marketinq hədəflərinizə çatmaqda sizə kömək edəcək bir vasitədir. Bu səbəbdən hər zaman nəyi əldə etməli olduğunuzu soruşmaq və birbaşa marketinq hədəflərinizlə uyğunlaşmaq və əsas performans göstəricilərinizi (KPI) ölçmək üçün xəritənizi qurmalısınız.

Misal: Elektron ticarət müştərisi e-poçt kanalları vasitəsilə gəliri artırmaq istəyir, çünki hazırda istifadə etdiyi şirkət yalnız kanalları və nisbətən geniş bir verilənlər bazasına sahibdir. Avtomatlaşdırmaya ehtiyac olmayacaqlar ... təcrübəli bir e-poçt marketinq mütəxəssisi ilə birləşdirilmiş bir e-poçt xidməti təminatçısı (ESP) bütün nəticələrə nail ola bilər. Eyni şeyi bir xəritədən istifadə etmək üçün büdcənin 5 qatından çox xərcləməyin mənası nədir? 

Səhv 3: XƏRİTƏNİN TƏTBİQ MALİYYƏLƏRİ AZALDILIR

Komandanız nə qədər məlumatlıdır? İstedad bir xəritəyə investisiya qoyarkən ən vacib amil ola bilər, lakin seçim edən bir çox müəssisə tərəfindən ümumiyyətlə nəzərə alınmır. Marketinq hədəflərinizə çatmaq üçün platformanı tam idarə edə bilən və onunla kampaniyanızı həyata keçirə bilən birinə ehtiyacınız var. 

Müştərilərimin yarısından çoxu istifadə etmək üçün daxili istedadı olmayan bir platforma seçdilər. Nəticədə, marketinq idarəsini idarə etmək üçün pul ödəyirlər. Bu xərc investisiya gəlirliyini azaldır və hətta zərər verə bilər. Agentliklər tez-tez MAP tətbiqetməyinizdə sizə kömək etməkdə çox yaxşıdır, lakin bir çox kiçik və orta ölçülü müəssisələr üçün davamlı işə düzəltmək nisbətən yüksək qiymətdir.

Digər müəssisələr öz daxili komandalarını inkişaf etdirməyi seçirlər. Büdcə prosesi əsnasında bir çoxları marketinq xərclərini planlaşdırmağı unutma. Hər bir həll əhəmiyyətli bacarıq tələb edir; bu səbəbdən təlim xərcləri dəyişir. Məsələn, Marketo, Avstraliyada əsas təhsil xərcləri təxminən 2000 AUD olan istifadəçi dostu bir həlldir. Alternativ olaraq, Salesforce Marketing Bulud təhsili pulsuzdur Cığır başı

Bir platforma qərar verərkən insan varlığınızın xərclərini və təlimlərini nəzərə alın.

Səhv 4: Xəritədə müştəri seqmentasiyası istifadə edilmir

XƏRİTƏ, perspektivlərinizi və müştərilərinizi ehtiyac duyduğunuz hər hansı bir şəkildə təsnif edə bilər. Bu, yalnız sahib olduğunuz məlumat elementləri ilə deyil, həm də müştərinin səyahət və ya marketinq həyatı dövründə olduğu yerləri düzgün bir şəkildə hədəfləməkdir. Müştəri davranışlarından asılı olaraq düzgün mesajı vaxtında göndərmək müştəri dəyərini artıracaq ... ROI'nizdə artım.

Əlavə olaraq, ən böyük MAP satıcıları kampaniya nəticələrini optimallaşdırmaq üçün A / B testlərini aparırlar. Bu, marketinq nəticələrinizi artıracaq ... vaxtınızı yaxşılaşdırmaq və müştərinizə mesaj göndərməklə. Müştəri seqmentlərini və davranışlarını hədəf almaq və hər demoqrafik qrupu bölmək, alıcılar arasındakı davranış fərqindən istifadə edəcəkdir. 

Doğru MAP həllini seçmək heç vaxt asan olmamışdı və platformanın xərcləri xaricində düşünülməlidir. Əlbətdə ki, MAP investisiyanızın təmin edə bilməyəcəyi bir çox başqa səbəb var ... amma ən azından bu 4 səhv səhv, sərmayənizi tam reallaşdırma şansınızı artıracaq!

Birinin seçilməsində əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, müraciət edin və kömək etməkdən məmnunuq.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.