MoEngage: Mobil-İlk İstehlakçının Səfərini Təhlil edin, Seqmentləşdirin, Məşğul edin və Fərdiləşdirin

Əvvəlcə Mobil

Mobil ilk istehlakçı fərqlidir. Həyatları mobil telefonları ətrafında dolanarkən, cihazlar, yerlər və kanallar arasında da atlayırlar. İstehlakçılar markaların həmişə olmasını gözləyirlər addımda onlarla birlikdə və bütün fiziki və rəqəmsal toxunma nöqtələrində fərdi təcrübələr təqdim edin. MoEngage-in missiyası markaların istehlakçının səyahətini analiz etməsinə, bölməsinə, əlaqələndirməsinə və fərdiləşdirməsinə kömək etməkdir.

MoEngage Baxış

Müştəri səyahətini təhlil edin

MoEngage tərəfindən verilən anlayışlar, hər bir müştərinin dəyərini artırmaq, saxlamaq və böyütmək üçün müştərinin səyahətinin xəritələşdirilməsində marketoloqa kömək edir.

MoEngage İstifadəçi Yolları

  • Konversiya huni - Çox müştərinin buraxdığı dəqiq mərhələləri müəyyənləşdirin. Sızıntıları bağlamaq və onları tətbiqinizə, mağazanıza və ya oflayn əlaqə nöqtələrinə qaytarmaq üçün kampaniyalar yaradın.
  • Davranış meylləri - Müştərilərin tətbiqinizlə necə əlaqəli olduqlarını bilmək və KPI-lərinizi izləmək. Bu fikirləri yüksək hədəfli nişan kampaniyaları yaratmaq üçün istifadə edin.
  • Saxlama qrupları - Müştəriləri hərəkətlərinə, demoqrafik vəziyyətinə, yerləşməsinə və cihaz növlərinə görə qruplaşdırın. Müəyyən bir müddət ərzində davranışlarını təhlil edin və onları yapışdıran şeyləri müəyyənləşdirin.
  • Açıq Analitik - Bütün müştəri məlumatlarınızı mərkəzləşdirilmiş bir yerdə toplayın və idarə edin. ETL alətinə ehtiyac olmadan asan əyani görüntü üçün Tableau və Google Data Studio kimi vasitələrlə inteqrasiya edin.
  • Mənbə Analitikası - Bütün müştəri əldə etmə mənbələrini bir paneldə müqayisə edin. Yüksək dönüşüm mühitini və ya kanalları anlayın və büdcənizi bunlara yönəldin.

İzləyicilərinizi ağıllı şəkildə seqmentləşdirin

Müştərilərinizi davranışlarına görə avtomatik olaraq mikro qruplara bölən AI idarəedici seqment mühərriki. İndi hər bir müştərini yüksək dərəcədə fərdiləşdirilmiş təkliflər, tövsiyələr, xəbərdarlıqlar və yeniləmələr ilə sevindirə bilərsiniz.

İstehlakçı seqmenti

  • Proqnozlaşdırıcı seqmentlər - Müştərilərinizi davranışlarına görə sadiq, perspektivli, riskli və s. Kimi kateqoriyalara qruplaşdırın. Promosiyalara cavab vermə ehtimalı olan müştəriləri müəyyənləşdirmək üçün MoEngage proqnozlaşdırıcı modellərindən istifadə edin.
  • Xüsusi seqmentlər - Veb saytınızda, e-poçtunuzda və tətbiqinizdə müştəri xüsusiyyətləri və onların hərəkətləri əsasında mikro seqmentlər yaradın. Müştəri seqmentlərinizi qeyd edin və ömürləri boyunca asanlıqla yenidən hədəfləyin.

Tamaşaçılarınızı olduqları yerdə məşğul edin

Kanallar və cihazlar arasında fasiləsiz, əlaqəli müştəri təcrübəsi yaradın. Müştəri həyat dövrü kampaniyalarını görselləşdirin, yaradın və avtomatlaşdırın. MoEngage-in AI mühərriki avtomatik olaraq doğru mesajı və göndərmək üçün lazımi vaxtı təyin etsin.

MoEngage Müştəri Səyahət Səyahət

  • Səyahət Orkestrasiyası - Çox kanallı səyahətləri vizuallaşdırmaq və yaratmaq heç vaxt asan olmamışdır. Hər addımda müştərilərinizlə birlikdə olun və təyyarədən nişanlanmaya qədər uzunmüddətli sədaqətə qədər olan səyahətlərini avtomatlaşdırın.
  • AI əsaslı optimallaşdırma - Çox dəyişkənli bir kampaniyada, MoEngage-in AI Engine, Sherpa, hər bir variantın performansını real vaxtda öyrənir və çevirmə ehtimalı yüksək olduqda avtomatik olaraq ən yaxşı variantı müştərilərə göndərir.
  • Push Bildirişləri - Android ekosistemi daxilində şəbəkə, cihaz və əməliyyat məhdudiyyətlərini aşın, push bildirişlərinizi daha çox müştəriyə çatdırın.
  • Əl ilə optimallaşdırma - A / B və Çox dəyişkən testləri əl ilə qurun. Nəzarət qrupları qurun, təcrübələr aparın, qaldırıcıları ölçün və əl ilə təkrarlayın.

Birə bir fərdiləşdirmə qabiliyyəti

Müştəriləri ömür boyu qazanacaq fərdi təcrübələr yaradın. Tercihlərinə, davranışlarına, demoqrafik göstəricilərinə, maraqlarına, əməliyyatlarına və daha çoxuna əsasən hazırlanmış tövsiyələr və təkliflərlə onları sevindirin.

Push Bildiriş Fərdiləşdirmə

  • Fərdi tövsiyələr - Məhsulunuzu və ya məzmun kataloğunuzu müştərinin üstünlükləri, davranışı, alış-veriş qaydaları və xüsusiyyətləri ilə sinxronlaşdırın. Onları yerində olan tövsiyələrlə sevindirin.
  • Veb Fərdiləşdirmə - Fərdi müştəri seqmentləri üçün veb sayt məzmununu, təkliflərini və hətta səhifə tərtibatını dinamik olaraq dəyişdirin. Müştəri davranışı, demoqrafik göstəricilər, üstünlüklər və maraqlara əsaslanaraq dinamik olaraq dəyişən xüsusi bannerlər və səhifə tərtibatları qurun.
  • Yerdə mesajlaşma - Standart veb-pop-uplardan uzaqlaşın. Yerdəki mesajlaşma ilə müştəri davranışı və xüsusiyyətlərinə əsaslanan fərdi veb-pop-upları ağıllı bir şəkildə tetikleyebilirsiniz.
  • Coğrafi qılıncoynatma - MoEngage-in Coğrafi Şəbəkə imkanları ilə, müştərinizin hazırkı yerləşməsinə əsaslanaraq son dərəcə müvafiq və kontekstual bildirişləri işə sala bilərsiniz.

MoEngage-in Müştəri Nişan Platformasının Böyümə Strategiyanızı necə gücləndirə biləcəyinə baxın.

  • Qazanmaq daha dərin anlayışlar müştərilərin tətbiqinizlə necə əlaqəli olduqlarını və yüksək hədəfli kampaniyalar yaratdıqlarını.
  • Yaratmaq hiper fərdiləşdirilmiş mesajlaşma və müxtəlif toxunma nöqtələrində müştərilərə kömək etmək üçün nişan.
  • AI-dən istifadə edin vaxtında düzgün mesaj göndərmək və ən yaxşı variantı sınamaq üçün çox dəyişkən kampaniyalar yaratmaq.

Demo cədvəli

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.