Çox istifadəçi dəyişikliyi sevmir

Haqqında çox oxudum Facebook-da yeni istifadəçi interfeysi dizaynı və istifadəçilər nə qədər istehza ilə dəyişiklikləri geri itələdilər bir Facebook Tətbiqi olaraq başladılan bir anket.

Dəyişiklikləri sadəcə bəyənmirlər, onları xorlayır:
Facebook Anket

Dizaynı biraz oxuyan və müşahidə edən biri olaraq, daha sadə dizaynı qiymətləndirirəm (əvvəllər acınacaqlı naviqasiyalarına nifrət edirdim), amma sadəcə oğurladıqlarını hiss etdim Twitter-in sadəlik və səhifələrini bir axın halına gətirdi.

Mən Facebook-un istifadə etdiyi prosesdən əmin deyiləm ... əvvəlcə onları dəyişiklikləri stimullaşdıran, ikincisi isə bu qədər istifadəçi ilə topdansatış dəyişikliyinə təkan verən. Mən Facebooka hörmət edin risk almaq üçün. Trafik həcmi ilə bunu edəcək çox şirkət yoxdur, xüsusən də böyüməsi hələ yüksəlməkdədir.

Dəyişmənin həmişə çətin olduğunu qeyd etmək vacibdir. İnsanların illərdir istifadə etdiyi bir tətbiq üçün yeni bir istifadəçi interfeysi hazırlayırsınızsa, e-poçtların sizə təşəkkür edərək gəlməsini gözləməyin. İstifadəçilər dəyişikliklərə nifrət edirlər.

Necə başladı?

Facebook-un istifadə etdiyi metodologiyada daha çox oxumağı səbirsizliklə gözləyirəm. Təcrübəm mənə bəlkə də bəzi güc istifadəçilərini və ya bir fokus qrupunu dizayn etmək üçün cəlb etdiklərini, bəzi insan kompüter qarşılıqlı təsiri və istifadəçi təcrübəsi mütəxəssislərinə böyük bir pul yığdıqlarını və əksəriyyətin qərarına əsasən bir plan hazırladıqlarını söyləyir. Əksəriyyət qərarlar olsa da.

Çoxluq qərarları, unikal fərdiliyə imkan vermir. Oxuyun Douglas Bowman'ın Google-dan çıxma elanı, göz açıcıdır.

Fokus qrupları əmir, siz də işləməyin. Könüllü və ya fokus qruplarına cəlb olunan insanların tənqid təqdim etmək məcburiyyətində qalan qrupa girməsini təklif edən bir çox dəlil var. hər dizayn. Fokus qrupları möhtəşəm, intuitiv və radikal bir dizayndan çıxara bilər. Fokus qrupları, istifadəçi interfeysini yeni və təravətləndirici bir şey deyil, ən ümumi ortaq məxrəcə endirməyə meyllidir.

Facebook niyə dəyişdi?

Facebook üçün başqa bir sual - niyə məcburi dəyişikliyə üstünlük verdiniz? Mənə elə gəlir ki, yeni dizayn və köhnə dizayn həm istifadəçi üçün kifayət qədər sadə variantlarla birləşdirilə bilərdi. İstifadəçilərinizə məcbur etmək əvəzinə istədikləri interfeysdən istifadə etməyə imkan verin.

Əminəm ki, köhnə naviqasiya sisteminin bəzi mürəkkəbliklərini aradan qaldırmaq üçün yeni dizayn başladıldı. İndi yeni bir istifadəçinin ayağa qalxması çox asan olacaq (mənim fikrimcə). Bəs niyə onu yeni istifadəçilər üçün standart interfeys halına gətirməyək və təcrübəli istifadəçilər üçün əlavə seçim təklif etməyək?

Facebook indi nə edir?

İndi Facebook üçün (çox) milyon dollarlıq sual. Pis rəy pis rəy verir. Yeni interfeys üzrə sorğu% 70 mənfi nisbətə çatdıqdan sonra diqqət yetirin! Dizayn fantastik olsa belə, anket nəticələri aşağı enməyə davam edəcəkdir. Facebook-da işləsəydim, anketə daha əhəmiyyət verməzdim.

Facebook yoxdur mənfi rəyə cavab vermək məcburiyyətindəsiniz. İroniya, həm seçim təklif etdikdə, həm də istifadəçilərin əksəriyyətinin yeni görünüşünü qoruduqlarında olacaqdır.

Əlavə inkişaf tələb olunur, amma hər zaman dəyişikliyə təkan vermək üçün iki alternativ tövsiyə edirəm: tədricən dəyişiklik or dəyişiklik variantları ən yaxşı yanaşmadır.

9 Şərhlər

  1. 1
  2. 2

    Bir şey dəqiqdir, nə olursa olsun, insanlar Facebookdan asılıdırlar və bundan istifadə etməyə davam edəcəklər!

    Bu dizayn “fərqlidir” və bunu xüsusilə üstün tuturam, çünki əvvəlkindən daha çox aerodinamikdir.

    Lakin, Facebook istifadəçilərinə keçmək və ya keçməmək üçün bir seçim verməlidir

  3. 3

    Ancaq bu dəyişiklik başqa bir Facebook dəyişikliyindən sonra gəldi. İnsanlar da bundan nifrət etmirdilər?

    Yəni əvvəlki dizaynına qayıtmaq üçün lobbiçilik edən insanlar, bundan əvvəl yenidən dizayna qayıtmaq üçün lobbiçilik edənlərdirmi?

  4. 4

    Dəyişiklik problemi ondan ibarətdir ki, yeni bir şey öyrənmək üçün tələb olunan iş miqdarı, əvvəlcədən bildiyiniz şeyləri istifadə etməyə davam etmək üçün lazım olan işlərdən daha çoxdur.

    İllər əvvəl böyük bir proqram yeniləmə layihəsinə rəhbərlik etdim və hər kəs dəhşətli istifadəçi interfeysini tamamilə yenidən qurmaq istədi. Əlbətdə ki, dəhşətli, istifadəsi çətin və yalnız qismən işlək idi, lakin minlərlə insan gündəlik istifadə edir və necə işlədiyini dəqiq bilirdi.

    Nəhayət, komandanı köhnə interfeysi yeniləmədə saxlamağa, ancaq təmin etməyə inandırdım seçimi hər hansı bir istifadəçinin kökündən yaxşılaşdırılmış bir dizaynı sınaması üçün. Yavaş-yavaş hər kəs yeni dizayna keçdi.

    Əlbətdə bu, Facebookun etməsi lazım olan şeydir. Bunun əvəzinə demək olar ki, hamını qəzəbləndirdilər.

  5. 5

    İnsanların dəyişikliyi sevməməsi fikri tam bir mifdir. Elmi araşdırmalar əslində bunun əksini göstərir.

    Robbinin dedikləri xətt boyunca insanların bəyənmədiklərini və müqavimət göstərdiklərini dəyişdirmək MƏCBUR edilir. Mükəmməl yazı, Doug!

    • 6

      Hmmm - bunun bir mif olduğuna razı olduğumdan əmin deyiləm, James. İnsanlar gözləntiləri var və bu gözləntilər yerinə yetirilmədikdə, bu məyusluğa səbəb olur. Bir sıra çap və proqram yenidənqurma işləri aparmışam və istifadəçi davranışını əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirən topdansatış dəyişikliyi etdikdə onlar bunu bəyənmədilər.

      Bəlkə də hər şey gözləntilərin müəyyənləşdirilməsinə qayıdır!

      • 7

        İnsan davranışı haqqında ümumiləşdirirəm. Əlbəttə ki, insanların dəyişikliyə müqavimət göstərdiyi vəziyyətlər var.

        Ancaq şərhiniz mənim (və Robbinin) nöqtəsini çox dəstəkləyir. İnsanların əsəbləşdiyi məcburi dəyişiklikdir.

  6. 8

    Doug, mən bir Facebook istifadəçisiyəm və gördüklərimə görə bir neçə ay əvvəl düzeni dəyişdirməyə etiraz edən eyni insanlar, indi bu gülünc qrupları və vəsatətləri quran Facebook-un düzəltdikləri tərtibə qayıtması üçün müraciət edir. istəmirəm. Yəni, yox. Ya insanların vaxtları ilə əlaqəli bir şeyləri yoxdur, ya da hər dəyişikliyə avtomatik reaksiya göstərməsi hər zaman xırıltılı bir istifadəçi seqmentindən istifadə edirlər. Ona bir neçə həftə daha vaxt verin və bütün bu səs-küy oradakı bütün boşluqların təbii yolu ilə gedəcəkdir.

    Düşünürəm ki, Facebook uğur qazanacaq, insanlar Facebook istifadə etməyə davam edəcəklər. İndiyə qədər gördüyüm bütün dəyişikliklər çox məna kəsb edir (mənim üçün heç olmasa). Twitter-ə bənzər bir axın əla bir hərəkətdir və insanlar hələ də kimləri təqib etdiyini seçə bilərlər (özüm üçün tətbiq yazıları və İngilis dili olmayan yazılardan amansız bir şəkildə süzülmə). Mənim fikrim budur ki, Facebook bizə hər iki dünyanın ən yaxşısını verdi - dostların və səhifələrin / qrupların real vaxtda izlənməsi və filtrlər vasitəsilə məxfiliyimizi və üstünlüklərimizi qoruyub saxlamaq imkanı. Əlavə bir bonus, insanları səhifələrə dəvət edərək dostluq həddini aşmaqdır.

    Bu düşündürücü yazı üçün təşəkkürlər.

    Manny

    • 9

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.