Çox istifadəçi dəyişikliyi sevmir

Haqqında çox oxudum Facebook-da yeni istifadəçi interfeysi dizaynı və istifadəçilər nə qədər istehza ilə dəyişiklikləri geri itələdilər bir Facebook Tətbiqi olaraq başladılan bir anket.

Dəyişiklikləri sadəcə bəyənmirlər, onları xorlayır:
Facebook Anket

Dizaynı biraz oxuyan və müşahidə edən biri olaraq, daha sadə dizaynı qiymətləndirirəm (əvvəllər acınacaqlı naviqasiyalarına nifrət edirdim), amma sadəcə oğurladıqlarını hiss etdim Twitter-in sadəlik və səhifələrini bir axın halına gətirdi.

Mən Facebook-un istifadə etdiyi prosesdən əmin deyiləm ... əvvəlcə onları dəyişiklikləri stimullaşdıran, ikincisi isə bu qədər istifadəçi ilə topdansatış dəyişikliyinə təkan verən. Mən Facebooka hörmət edin risk almaq üçün. Trafik həcmi ilə bunu edəcək çox şirkət yoxdur, xüsusən də böyüməsi hələ də yüksəlməkdədir.

Dəyişmənin həmişə çətin olduğunu qeyd etmək vacibdir. İnsanların illərdir istifadə etdiyi bir tətbiq üçün yeni bir istifadəçi interfeysi hazırlayırsınızsa, e-poçtların sizə təşəkkür edərək gəlməsini gözləməyin. İstifadəçilər dəyişikliklərə nifrət edirlər.

Necə başladı?

Facebook-un istifadə etdiyi metodologiyada daha çox oxumağı səbirsizliklə gözləyirəm. Təcrübəm mənə bəlkə də bəzi güc istifadəçilərini və ya bir fokus qrupunu dizayn etmək üçün cəlb etdiklərini, bəzi insan kompüter qarşılıqlı təsiri və istifadəçi təcrübəsi mütəxəssislərinə böyük bir pul yığdıqlarını və əksəriyyətin qərarına əsasən bir plan hazırladıqlarını söyləyir. Əksəriyyət qərarlar olsa da.

Çoxluq qərarları, unikal fərdiliyə imkan vermir. Oxuyun Douglas Bowman'ın Google-dan çıxma ilə bağlı elanı, göz açıcıdır.

Fokus qrupları əmir, siz də çalışmayın. Könüllü və ya fokus qruplarına cəlb olunan insanların tənqid təqdim etmək məcburiyyətində qalan qrupa girməsini təklif edən bir çox dəlil var. hər dizayn. Fokus qrupları möhtəşəm, intuitiv və radikal bir dizayndan çıxara bilər. Fokus qrupları, istifadəçi interfeysini yeni və təravətləndirici bir şey deyil, ən ümumi ortaq məxrəcə endirməyə meyllidir.

Facebook niyə dəyişdi?

Facebook üçün başqa bir sual - niyə məcburi dəyişikliyə üstünlük verdiniz? Mənə elə gəlir ki, yeni dizayn və köhnə dizayn həm istifadəçi üçün kifayət qədər sadə variantlarla birləşdirilə bilərdi. İstifadəçilərinizə məcbur etmək əvəzinə istədikləri interfeysdən istifadə etməyə imkan verin.

Əminəm ki, köhnə naviqasiya sisteminin bəzi mürəkkəbliklərini aradan qaldırmaq üçün yeni dizayn başladıldı. İndi yeni bir istifadəçinin ayağa qalxması çox asan olacaq (fikrimcə). Bəs niyə onu yeni istifadəçilər üçün standart interfeys halına gətirməyək və təcrübəli istifadəçilər üçün əlavə seçim təklif etməyək?

Facebook indi nə edir?

İndi Facebook üçün (çox) milyon dollarlıq sual. Pis rəy pis rəy verir. Yeni interfeys üzrə sorğu% 70 mənfi nisbətə çatdıqdan sonra diqqət yetirin! Dizayn fantastik olsa belə, anket nəticələri aşağı enməyə davam edəcəkdir. Facebook-da işləsəydim, anketə daha əhəmiyyət verməzdim.

Facebook yoxdur mənfi rəyə cavab vermək məcburiyyətindəsiniz. İroniya, həm seçim təklif etdikdə, həm də istifadəçilərin əksəriyyətinin yeni görünüşünü qoruduqlarında olacaqdır.

Əlavə inkişaf tələb olunur, amma dəyişikliyə təkan vermək üçün həmişə iki alternativ tövsiyə edirəm: tədricən dəyişiklik or dəyişiklik variantları ən yaxşı yanaşmadır.

9 Şərhlər

  1. 1
  2. 2

    Bir şey əmindir ki, nə olursa olsun, insanlar Facebook-a aludə olublar və bundan istifadə etməyə davam edəcəklər!

    Bu dizayn “fərqlidir” və mən buna üstünlük verirəm, çünki o, əvvəlkindən daha çox rasionaldır.

    Lakin, Facebook istifadəçilərə keçid və ya etməmə seçimi verməlidir

  3. 3

    Lakin bu dəyişiklik başqa bir Facebook dəyişikliyindən sonra gəldi. İnsanlar da buna nifrət etmirdilərmi?

    Beləliklə, əvvəlki dizayna qayıtmaq üçün lobbiçilik edən insanlar, ondan əvvəl dizayna qayıtmaq üçün lobbiçilik edənlərlə eynidirlər?

  4. 4

    Dəyişikliklə bağlı problem ondan ibarətdir ki, yeni bir şey öyrənmək üçün tələb olunan iş miqdarı, artıq bildiyinizdən istifadə etməyə davam etmək üçün tələb olunan işin miqdarından qat-qat çoxdur.

    İllər əvvəl mən böyük bir proqram təminatının təkmilləşdirilməsi layihəsinə rəhbərlik etdim və hər kəs dəhşətli istifadəçi interfeysini tamamilə yenidən dizayn etmək istədi. Əlbəttə ki, o, dəhşətli, istifadəsi çətin və yalnız qismən işlək idi, lakin minlərlə insan ondan gündəlik istifadə edirdi və onun necə işlədiyini dəqiq bilirdi.

    Nəhayət, komandanı təkmilləşdirmədə köhnə interfeysi saxlamağa, lakin onu təmin etməyə inandırdım seçimi hər hansı bir istifadəçinin köklü şəkildə təkmilləşdirilmiş dizaynı sınaması üçün. Yavaş-yavaş hər kəs yeni dizayna keçdi.

    Bu, əlbəttə ki, Facebook-un etməli olduğu şeydir. Əksinə, demək olar ki, hamını qəzəbləndiriblər.

  5. 5

    İnsanların dəyişikliyi sevməməsi fikri tam bir mifdir. Elmi araşdırmalar əslində bunun əksini göstərir.

    Robbinin dediklərinə uyğun olaraq, insanların bəyənmədiklərini və müqavimət göstərdiklərini dəyişdirməyə məcbur edilir. Əla yazı, Doug!

    • 6

      Hmmm – bunun mif olduğu ilə razılaşdığımdan əmin deyiləm, Ceyms. İnsanların gözləntiləri var və bu gözləntilər qarşılanmadıqda məyusluq yaradır. Mən bir sıra çap dizaynları və proqram təminatının yenidən dizaynı üzərində işləmişəm və biz istifadəçi davranışını əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirən topdansatış dəyişiklik etdikdə, bu, onların xoşuna gəlmədi.

      Bəlkə də hamısı gözləntiləri təyin etməyə qayıdır!

      • 7

        Mən insan davranışı haqqında ümumiləşdirirəm. Şübhəsiz ki, insanların dəyişməyə müqavimət göstərdiyi vəziyyətlər var.

        Amma sizin şərhiniz mənim (və Robbinin) fikrimi dəstəkləyir. İnsanların əsəbiləşdiyi məcburi dəyişiklikdir.

  6. 8

    Doug, mən Facebook istifadəçisiyəm və gördüklərimə görə, bir neçə ay əvvəl plan dəyişikliyindən narazı qalan eyni adamlar indi bu gülünc qruplar və Facebook-un özlərinin əvvəlki plana qayıtması üçün petisiyalar yaradanlardır. istəmirəm. Demək istəyirəm ki, gəl. Ya insanların vaxtları ilə daha yaxşı əlaqəsi yoxdur, ya da hər dəyişikliyə avtomatik reaksiyası həmişə sızıltılı NO olan istifadəçilər seqmentindən istifadə edirlər. Bir neçə həftə daha verin və bütün bu səs-küy oradakı bütün boşluqların təbii yoluna gedəcək.

    Düşünürəm ki, Facebook uğur qazanacaq, insanlar Facebook-dan istifadə etməyə davam edəcəklər. İndiyə qədər gördüyüm bütün dəyişikliklər çox məna kəsb edir (ən azından mənim üçün). Twitterə bənzər axın əla hərəkətdir və insanlar hələ də kimi izləyəcəklərini seçə bilərlər (mənim üçün bu, tətbiq yazılarının və ingilis dilində olmayan yazıların amansızcasına süzülməsidir). Mənim fikrim odur ki, Facebook bizə hər iki dünyanın ən yaxşısını – dostların və səhifələrin/qrupların real vaxt rejimində izlənilməsi VƏ filtrlər vasitəsilə məxfiliyimizi və seçimlərimizi saxlamaq imkanı verib. Əlavə bir bonus, insanları səhifələr vasitəsilə dəvət edərək dostluq limitini aşmaqdır.

    Bu düşündürücü yazı üçün təşəkkür edirik.

    Manny

    • 9

      Manny,

      Düşünürəm ki, siz haqlısınız – hazırda baş verən “lideri izləyin” davranışı mütləqdir.

      Söhbətə əlavə etdiyiniz üçün təşəkkür edirik!

      Doug

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.