Walmart niyə Hyperlocal Social-a girov qoymalıdır
Tövsiyyə.ly tamamladı Walmart'ın yerli Facebook səhifələrini inkişaf etdirmək üçün uğursuz bir strategiyanın təhlili 3500 yerinin hər biri üçün. Tövsiyyə edənlərin verdiyi nəticə budur:
Walmart, poçt siyasətini də daxil edən bir məzmun strategiyasına sahibdir. Bununla birlikdə, pərəstişkarları əldə etmək və ya cəlb etmək üçün mağaza səviyyəsində hədəfləri olduqları aydın deyil. Heç olmasa hələ görünən heç biri yoxdur. Xüsusi bir müşahidə mərkəzləşdirilmiş məzmun strategiyasının istifadəsidir. Bu, ehtimal ki, Facebook-u pərəstişkarları üçün lokalizasiya fəlsəfəsinə ziddir. Təcrübəni tamamilə lokallaşdırmaq üçün, hətta Səhifə rəhbərliyi böyük ölçüdə lokallaşdırılmalıdır.
Tövsiyyə et.ly səyləri çevirmək üçün dörd addım təqdim etməyə davam edir, amma səhv etdiklərindən qorxuram. Walmart bu strategiyanı dəyişdirməyəcək - bir ton səy göstərsələr belə. Məsləhətim heç vaxt əvvəlcə səylərə başlamaq olmazdı.
Walmart niyə hiperlokal, sosial strategiyaya girov qoymalıdır?
- Yoxdur regional fərqlilik yoxdur Walmarts arasında. Eyni mavi qəliblər, eyni planlar və eyni təkliflər. Walmart'ın marka və sayt hədəfləri hər bir Walmart'ı bir-birindən fərqləndirilməz hala gətirməkdir ... niyə bunun əksini göstərən bir sosial strategiyanız var?
- Hər hansı bir populyar bölgədə, sürücülük məsafəsində iki-üç Walmarts var. İnsanlar özlərinə "Walmart'ın mənim ən sevdiyim şey" deyə düşünmürlər. Bunun əvəzinə sürücülük ən əlverişli yer. Bu, regional fərqlənmə ilə də əlaqəlidir. Populyar bir bölgədə Facebook-da səhifələri dəstəkləmək üçün kifayət qədər ziyarətçi ola bilər, ancaq müəyyən bir yerə sədaqəti yoxdur. Kənd bölgələrində müstəqil yerləri dəstəkləmək üçün Facebook-da kifayət qədər ziyarətçi yoxdur.
- Walmart-ın istehlakçı üçün yeganə marka fərqlənməsi və dəyəri qiymətdir ... başqa bir şey deyil. Əsas fərqləndirmə qiymətinizi etdiyiniz zaman heç kim olmur seçilməsi markanızı, çünki sizi sevirlər. Aşağı qiymətləri sevə bilərlər ... amma bu qiymətləri hər yerdə tapa bilərsiniz. Walmart pərəstişkarları əslində heç azarkeş deyil, aşağı qiymətin pərəstişkarıdır.
Başqa sözlə, Facebookdakı strategiya onların pərakəndə satış strategiyası ilə uyğun gəlmir və ola bilməz. İkisi bir-biri ilə əslində ziddiyyət təşkil edir.
Tövsiyəm belə olardı regional getmək. Var azarkeşləri orada. Hər həftə Wallyworld'a səyahət edən bir ailəni tanıyıram və bu qeyd etmədən başqa bir şey deyil. Ancaq bu insanlar (açıq-aşkar) azdır. Hiperlokal olmaqdansa, bir DMA (təyin olunmuş bazar sahəsi) yanaşmasını seçərdim və diqqət çəkmək üçün eyni səhifədə rəqib olan Walmarts-dan hər birinin menecerlərini seçərdim.
DMA yanaşması reklamların, təkliflərin və kuponların asan və mərkəzi paylanmasına imkan verərdi, həmçinin Walmartın pərəstişkarlarına regional fanat olmaq və Facebook daxilində bir və ya bir neçəsini seçmək əvəzinə istədikləri mağazaya baş çəkmək seçimini təklif edərdi. Mən hələ də düşünürəm ki, Walmart-ın regional Facebook səhifəsində pərəstişkarları qazanması çətin bir döyüş olacaq, lakin bu, yerli mağaza səhifəsi ilə işləmək qədər mümkün olmayacaq.