Marketinqdə DMP haqqında mif

məlumat mərkəzi

Məlumat İdarəetmə Platformaları (DMP-lər) səhnəyə bir neçə il əvvəl çıxdılar və bir çoxları tərəfindən marketinqin xilaskarı kimi görünürlər. Burada deyirlər ki, müştərilərimiz üçün "qızıl rekord" a sahib ola bilərik. DMP-də satıcılar müştərinin 360 dərəcə görünüşü üçün lazım olan bütün məlumatları toplaya biləcəyinizə dair söz verirlər.

Yalnız problem - bu yalnız doğru deyil.

Gartner bir DMP olaraq təyin edir

Bir çox mənbədən məlumat daxil edən proqram (daxili kimi) CRM sistemlər və xarici satıcılar) və seqmentlər və hədəflər qurmağı marketoloqlara təqdim edir.

Bir sıra DMP satıcılarının əsasını təşkil etdiyi olur Rəqəmsal Marketinq Mərkəzləri üçün Gartnerin Sehrli Kvadrantı (DMH). Gartner analitikləri önümüzdəki beş il ərzində DMP-nin DMH-yə çevriləcəyini təxmin edirlər:

Tamaşaçı profili məlumatlarına, məzmuna, iş axını elementlərinə, mesajlaşma və ümumi istifadəyə standart giriş olan marketoloqlar və tətbiqetmələr analytics çox kanallı kampaniyaların, danışıqların, təcrübələrin və məlumatların toplanmasının onlayn və oflayn kanallarda həm əl ilə, həm də proqram şəklində təşkili və optimallaşdırılması üçün funksiyalar.

Lakin DMP-lər əvvəlcə bir kanal ətrafında hazırlanmışdı: onlayn reklam şəbəkələri. DMP-lər bazara ilk dəfə gəldikdə, veb saytlara bir şəxsin veb fəaliyyətini anonim şəkildə izləmək üçün çərəzlərdən istifadə edərək ən yaxşı təklifləri təqdim etməyə kömək etdilər. Daha sonra şirkətlər müəyyən bir seqment bazarına kömək edərək proqramlı bir satın alma prosesinin bir hissəsi olaraq adtech-ə keçdilər. Bu yeganə məqsəd üçün əladırlar, lakin daha hədəfli bir yanaşma üçün maşın öyrənməsindən istifadə edən daha çox kanallı kampaniyalar istənildikdə uğursuzluğa başlayırlar.

DMP-də saxlanılan məlumatlar anonim olduğundan, DMP seqmentli onlayn reklam üçün faydalı ola bilər. Əvvəlki veb sörf tarixinizə əsasən bir onlayn reklam təqdim etmək üçün kim olduğunuzu bilmək lazım deyil. Marketoloqların bol miqdarda birinci, ikinci və üçüncü tərəf məlumatlarını DMP-də yerləşdirilən çərəzlərə bağlaya biləcəyi həqiqət olsa da, bu, sadəcə bir məlumat anbarıdır və başqa bir şey yoxdur. DMP'ler, əlaqəli və ya Hadoop əsaslı bir sistem qədər məlumat saxlaya bilməzlər.

Ən əsası, şəxsən müəyyən edilə bilən məlumatları (PII) - müştərilərinizin hər biri üçün unikal DNT yaratmağa kömək edən molekulları saxlamaq üçün DMP-lərdən istifadə edə bilməzsiniz. Pazarlamacı olaraq, müştəriniz üçün bir qeyd sistemi yaratmaq üçün bütün birinci, ikinci və üçüncü tərəf məlumatlarınızı götürmək istəyirsinizsə, bir DMP onu kəsməyəcəkdir.

Əşyaların İnterneti (IoT) əsrində texnologiya investisiyalarımızı gələcəyə sübut etdiyimiz üçün bir DMP ilə müqayisə edilə bilməz Müştəri Məlumat Platforması (CDP) bu çətin "qızıl rekord" u əldə etmək üçün. CDP-lər özünəməxsus bir şey edirlər - tam bir şəkil (DMP davranış məlumatları daxil olmaqla) yaratmağa kömək etmək üçün hər cür müştəri məlumatlarını toplaya, birləşdirə və idarə edə bilərlər. Bununla birlikdə, bunun nə dərəcədə və necə əldə edildiyi, satıcıdan satıcıya fərqli olaraq dəyişir.

CDP-lər, sosial media axınları və IoT məlumatları daxil olmaqla hər cür dinamik müştəri məlumatlarını toplamaq, inteqrasiya etmək və idarə etmək üçün yerdən tərtib edilmişdir. Bu məqsədlə, əlaqəli və ya Hadoop əsaslı sistemlərə əsaslanırlar və daha çox IoT yönümlü məhsulların onlayn olması ilə qarşıdakı məlumatların daşqınlarını daha yaxşı idarə edə bilirlər.

Buna görə Scott Brinker özündə DMP və CDP-ləri ayırır Marketinq Texnologiyası Landşaft Superqrafik. Onun gözlərini qırxdıran 3,900-dən çox logo cədvəlində fərqli satıcılar ilə iki ayrı kateqoriyadır.

Marketinq Texnologiyası

Qrafiki elan etdiyini yazarkən Brinker düzgün olduğunu göstərir Hamısını idarə etmək üçün bir platforma fikir heç vaxt həqiqətən nəticə vermədi və əvəzinə nə var müəyyən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün platformaların birləşməsidir. Pazarlamacılar bir həll yolu elektron poçt, digəri veb, digəri məlumat üçün və s.

Marketoloqların ehtiyac duyduğu hər şeyi edən böyük bir platforma deyil, qərar vermək üçün lazım olan məlumatları verən bir məlumat platformasıdır.

Həqiqət budur ki, həm Brinker, həm də Gartner yeni ortaya çıxmağa başlayan bir şeyə toxunurlar: həqiqi bir orkestr platforması. CDP-lər üzərində qurulmuş bunlar, həqiqi çox kanallı marketinq üçün hazırlanmışdır və marketoloqlara bütün kanallarda məlumat əsaslı qərarlar qəbul etmək və həyata keçirmək üçün lazım olanları verəcəkdir.

Pazarlamacılar sabah üçün hazırlaşarkən, bu gün məlumat platformaları ilə əlaqədar gələcəkdə necə istifadə etdiklərini təsir edəcək satın alma qərarları verməli olacaqlar. Ağıllı bir şəkildə seçin və hər şeyi bir araya gətirməyə kömək edəcək bir platforma sahib olacaqsınız. Zəif seçin və qısa müddətdə yenidən meydançaya qayıdacaqsınız.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.