Netflix necə böyük məlumatlardan istifadə edərək müştəri əlaqəsini artırır

Big Data və Netflix

Bir abunəçinin müştəri təcrübəsi, müştəri kimi saxlanılıb saxlanılmamasına və satışa çıxarıla bilməyəcəyinə böyük təsir göstərəcəkdir. Tətbiq istifadəsini yaxalamaq bunun üçün vacib bir vasitədir. Bir pərakəndə satış məntəqəsisinizsə, bir müəssisə və ya xidmət edirsinizsə - təhlil, qayıdış, müraciət, zəng və xərcləmə tezliyi alış davranışını proqnozlaşdıran inanılmaz məlumatlar təmin edə bilər.

Bu bir iş üçün bu qədər vacibdir. Müştəri davranışınız marketinq komandanızın məsuliyyətinə girməsə də, bu, tamamilə onu yoldan çıxara bilər. Pazarlamacılar müştəri təcrübəsini dəyişdirə bilməsə də, mütləq bunu izləməli və dönüşümlər, satış qiyməti, saxlama və tövsiyələr üzərində təsirlərini analiz etməlidirlər.

Netflix və Big Data

Böyük məlumatlar, Netflix-in hansı proqramların sizin üçün maraqlı olacağına qərar verməsinə kömək edir və Netflix-in tövsiyə sistemi platformada izlənilən məzmunun 80% -ni təsir edir Bu məlumatların vacibliyini nəzərə alaraq Netflix, 1-cu ildə təklif edən qrupa 2009 milyon dollar mükafat təklif etdi. müştərilərin əvvəlki reytinqlərə əsaslanaraq bir film istəməsini necə proqnozlaşdırmaq üçün ən yaxşı alqoritm.

Alqoritmlər Netflix-in müştəri saxlamasından ildə 1 milyard dollar dəyərində qazanmasına kömək edir. Bu infoqrafik Çerçevesiniz TV ətraflı necə. FrameYourTV-də xüsusi və əl istehsalı televiziya çərçivələri və güzgü televizorları üçün mənbələr var.

Big Data və Netflix

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.