Tanınmışlığınızı idarə etmək üçün onlayn baxış monitorinqinə investisiya qoymalısınız?

onlayn rəylər

Amazon, Angie siyahısı, xadimləri, TripAdvisor, Vəngilti, Google My Business, Yahoo! Yerli siyahılar, Choice, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Hansı?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Facebook Reytinqlər və Rəylər, cuqquldamaqvə hətta öz veb saytınız da rəyləri çəkmək və dərc etmək üçün bütün yerlərdir. İstər B2C ya da B2B şirkəti olsanız ... şansınız var ki, sizin haqqınızda onlayn yazan var. Və bu onlayn rəylər təsir göstərir.

Reputation Management nədir?

Nüfuz rəhbərliyi bir şəxsin və ya bir şirkətin onlayn nüfuzunun izlənməsi və idarə olunması prosesidir. Başlanğıcda bir ictimaiyyətlə əlaqələr termini, üzvi axtarış nəticələrinin, sosial medianın və ictimai araşdırma saytlarının inkişafı, bir şirkətin satış və marketinq səyləri üçün şöhrət rəhbərliyini kritik hala gətirdi.

Nüfuz izləmə xidmətləri tez-tez zəif rəylər onlayn göndərildiyi zaman bir şirkətə real vaxtda xəbərdarlıq edir. Düzgün bir xəbərdarlıq və cavab verildiyi təqdirdə şirkətlər mübahisəni bölüşmədən əvvəl həll etmək üçün çalışa bilər və daha çox zərər verir. Eynilə, şirkətlər mübahisələrin həllindən faydalana bilər ki, istehlakçılar bir şirkətin öz müştərilərinə göstərmək istədiyi müsbət cavabı görə bilsinlər.

Onlayn rəylərdə əsas statistika

  • İstehlakçıların% 71-i onlayn icmalların alış qərarını rahatlaşdırdığına razıdır.
  • Respondentlərin% 83-ü, bir istifadəçinin bir tənqidçi nəzərdən keçirməsinə etibar edəcəklərini söylədi.
  • İstehlakçıların 70% -i satın almadan əvvəl təhlil və ya qiymətləndirmə ilə məsləhətləşirlər.
  • Müştəri baxışları məhsul dönüşümlərində% 74 artım yaradır.
  • Rəylər% 18 daha yüksək sədaqət və% 21 daha yüksək alış məmnuniyyəti təmin edir.

Ancaq hamısı yaxşı deyil. Bütün sosial media araşdırmalarının% 10-15-inin saxta olacağı təxmin edilir. Saxta rəylər həm dövlət, həm də onlayn pərakəndə satıcıların diqqətini cəlb etmişdir. Amazon məhkəməyə verir mindən çox saxta məhsul araşdırma xidməti.

Amazonun ən yaxşı maraq dairəsindədir. Amazon-dakı saxta icmallar mütləq məhsul istehsalçısına zərər vermir, lakin Amazon markasına tamamilə zərər verir və maliyyəyə zəifdir, çünki zəif müştəri məmnuniyyəti daha yüksək gəlir əldə edə bilər. Amazon-un istifadə şərtləri saxta icmalları qadağan edir və müqavilənin pozulması və istehlakçı hüquqlarını pozma iddiası qaldırır.

PeopleClaim.com istehlakçılara və iş adamlarına bir iddia göndərmək və yalnız alıcı cavab vermədikdə və ya vəziyyəti düzəltmək istəmədikdə ictimailəşdirmək imkanı təqdim edir. Vəkil və ya vasitəçilik lazım deyil. Bu infoqrafik təqdim etdilər, Rəylərin İcmalı.

Beləliklə ... cavab tamamilə! Onlayn cavab vermək və böyük bir nüfuz saxlaya bilmək üçün insanları, işinizi və məhsullarınızı nüfuz izləmə platformaları ilə izləməlisiniz.

onlayn rəylər infoqrafik

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.