Açıq = Böyümə

Depositphotos 17625997 s

Bu ilin əvvəlində, məlumat bazalarını və e-poçt marketinq vasitələrini qiymətləndirmək üçün milli bir NFL Komandası ilə çalışdım. Bu sərəncamında olan bir çox alət dəstinin hərtərəfli qiymətləndirilməsi idi. Diqqət yetirdiyim sahələr bunlar idi:

  • Xarici həlləri inteqrasiya etmək bacarığı
  • Prosesləri avtomatlaşdırmaq bacarığı
  • Istifadə rahatlığı
  • Hesab rəhbərliyi və dəstəyi ilə şirkətin cavabdehliyi

Bunlardan ilk ikisi gələcək üçün faydalardı. Mövcud xüsusiyyətləri olmaya da, təşkilatın inteqrasiya və avtomatizasiyanı əhatə edən həll yolları ilə işlədiyinə əmin olmaq istədim. rəqabətə qədər. İnsanları başa düşmək üçün çətin bir mübahisə var, lakin şirkətlər əsas səlahiyyətlərə sahibdirlər. Əlavə gəlir əldə etmək üçün bu əsas səriştələrin xaricində işləməyə başladıqda, əsas məhsullarını zəiflətməyə başlayacaqlar və ehtimal ki zəngin, lakin dizayn, dəstək və yenilik baxımından zəif məhsullar seçəcəklər.

Bugünkü texnologiya mənzərəsi dəyişir. Şirkətləri xüsusiyyət baxımından zəngin məhsullardan daha çox avtomatlaşdırıla bilən və inteqrasiya edilə bilən texnologiyaları açmağı məsləhət görürəm.

Sonda şirkət məsləhətlərimi aldı. Tək bir həll yolunda çalışmaq əvəzinə, 3 fərqli həlldə işləməyə başladılar və hələlik mövcud olmayan başqa bir variant köşededir. Onların bilet əldə etmələri bilet sistemində, Müştəri ilə Münasibət İdarəetmə CRM sistemində (Salesforce) və E-poçt Marketinq Həlli E-poçt Marketinq Həllində (Exacttarget) həyata keçirilir. Dördüncü həll, bu günə qədər görmədiyimiz bir onlayn ev həllidir.

İlk inteqrasiyadan bir həftə sonra Mövsüm Bilet sahibləri ilə əlaqələri yaxşılaşdırmaq üçün bir e-poçt göndərdik. İndi bilet bazalarını CRM-lərinə inteqrasiya etmək üzərində işləyirik ... problem bilet sisteminin inteqrasiya üçün uyğun olmamasıdır. Təəssüf ki, bu prosesdə davamlı inkişafın qarşısını alan bir maneə kimi görülür.

Bilet verən şirkət strategiyasını yenidən nəzərdən keçirmək və əsas səriştəsinə sadiq qalmaq istəyə bilər, əks halda başqası yaxşı oynayacaq və onları əvəz edəcək bir həll yolu tapacaq.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.