Orijinal Brend Necə Yaratmaq olar

Orijinal Brend Necə Yaratmaq olar

Dünyanın aparıcı marketinq qrupları bunu müxtəlif yollarla ifadə edirlər, lakin hamı razılaşır ki, hazırkı bazar insan brendlərinə əsaslanan nəzəriyyələr, hadisələr və uğur hekayələri ilə yetişib. Bu böyüyən bazarda əsas sözlər bunlardır orijinal marketinq və insan brendis.

Fərqli Nəsillər: Bir Səs

Marketinqin Böyük Qocalarından biri olan Philip Kotler bu fenomeni adlandırır Marketinq 3.0Eyni adlı kitabında o, “insan narahatlıqlarını və istəklərini hiss etmək qabiliyyətinə” malik olan marketinq menecerləri və kommunikatorlara istinad edir.

Gənc nəslin səsi rabitə gurudur Seth Godin, kim bildirir ki, “Artıq məhsul və ya xidmət haqqında məlumatın spam edilməsini istəmirik. Biz onunla əlaqə hiss etmək istəyirik. Qazanmağın yeganə yolu insan olmaqdır”. Məşhur qızıl dairə modeli və TED danışıqlarında, Simon Sinek qeyd edir ki, niyə bir şirkətin qurulduğu o qədər güclü olmalıdır ki, şirkət istənilən növ məhsulu bu platformadan sata bilsin.

Fərqli nəsillərə və başlanğıc nöqtələrinə baxmayaraq, bu istedadlı marketinq mütəxəssislərinin hamısı eyni şey haqqında danışırlar: İnsan Brendləri.

Yeni heç nə təhlükə altında deyil. Şirkətlər üçün orijinallığı axtarmaq yeni deyil – və şirkətlər üçün bütün vaxtlarını müştərilərini inandırmağa və aldatmağa sərf etməkdənsə, diqqətlərini alıcılarını dinləməyə və onların səhvlərini etiraf etməyə fokuslanması yeni deyil.

kimi tədqiqatlarda paradiqmanın dəyişməsini görmək olar Lippincott-LinkedIn Brend Güc Hesabı, bu, kommunikasiya və brendləşdirməyə daha şəxsi, həssas və insani yanaşmanın müştərilər tərəfindən yaxşı qarşılandığını sübut edir. Tədqiqatlar göstərdi ki, istehlakçılar mütəxəssislər tərəfindən verilən proqnozları üstələyib, insan marketinqini inkaredilməz irəliyə doğru apardılar.

Sual belədir: Brendiniz ayaqlaşa bilərmi?

İnsan brendi

Həqiqi marketinq sadəcə olaraq havadan görünməmişdir. Müxtəlif hərəkətlər və tendensiyalar illər boyu onu ilhamlandırdı, məsələn, hiper şəffaflıq, birgə yaradıcılıq, açıq mənbə, kraudsorsing, öyrənmə brendi, anti-brendinq və s.

Lakin iki şey eyni vaxtda marketinq paradiqmasının dəyişməsinə səbəb oldu:

1. Orijinal marketinq brendlərin deyil, hərəkətlərin ifadəsidir

Bu fenomen şirkətlər üzərində cəmlənir, onların şəxsiyyətləri və həssaslığı üzərində şüurlu və ardıcıl iş yolu ilə düz brendlər deyil, faydalı hərəkətlərə çevrilir.

PepsiCo Toddy Brend loqosu

Almaq Pepsi-nin Braziliyalı Toddy nümunə olaraq kampaniya: 

Braziliya üçün satış Toddy şokolad içkisi durğunlaşmağa başlamışdı və bazar yeni bir şey tələb etməyə başladı. Pepsi artıq səthi səviyyədə, xüsusən də gənc istehlakçılar tərəfindən heyran olan bir talismana sahib idi. Onu yaraşıqlı və əyləncəli hesab edirdilər, buna görə də biz brend maskotlarını belə qəbul edirik.

Pepsi bir kənara çıxdı və maskotunu xarici hərəkatın sözçüsü etdi. Pepsi sosial mediada güclü bir hərəkət müəyyən etmişdi. Bir sıra təşkilatlar və şəxslər bu hərəkatı irəli aparır, diqqəti hərəkətsiz bəyanatların yayılmasına yönəldirdilər. Hərəkat korrupsiya, habelə pozulmuş və boş vədlərlə səciyyələnən bir xalqa yönəldi.

Pepsi təklif etdi ki, gənc nəsillər maskotdan bir bəyanat vermək üçün onlayn dialoq təşəbbüslərindən istifadə etsinlər. moo hər dəfə boş vəd eşidilirdi – və kampaniya uğurlu alınırdı.

Qısa zamanda, moo çünki sinonimdir cəfəngiyatı kəs. Gənc nəsillər həyata keçirdilər moo-həm onlayn, həm də oflayn söhbətlərində mesaj. Birdən Toddy bir trendin bir hissəsi oldu. Məhsulun satışları artdı və Pepsi markasını bir hərəkətə çevirdi.

2. Müştəridən insan diqqətinə keçid

Kampaniyalar, strategiyalar, spinlər və s. kimi alıcıları inandırmaq üsullarına diqqət yetirməkdənsə, marketinq tədricən insanların nə üçün alış-veriş etdiklərini aşkar etməyə daha çox diqqət yetirməyə başlayacaq. Gələcəkdə bu, məhsulun inkişafı üçün başlanğıc nöqtəsi olacaqdır.

Bu, həqiqi marketinqin insanlar (müştərilər deyil) və bizim ən əsas ehtiyaclarımız haqqında olmasının səbəbinin bir hissəsidir. Bu ehtiyaclara aşağıdakılar daxildir:

  • Eşitmək
  • Anlaşılan hiss
  • Məna tapmaq
  • Şəxsiyyət göstərmək

Paradiqma dəyişikliyinin bu ikinci aspektinin nümunəsini Amerika Dominos zəncirində görmək olar.

Dəhşətli dövrlərin əvvəlində Dominos qida keyfiyyəti, işçi məmnuniyyəti və işçilərin həzz alması üçün atəş altında idi. Müdafiəçi olmaq və müştəriləri bunun əksinə inandırmaq üçün kampaniyalar başlatmaq əvəzinə, Dominos təvazökar və həssas böhran strategiyasını həyata keçirməyi seçdi. Dominos bir neçə pizza qutusunu QR kodları ilə təchiz edərək müştərilərdən kodu skan etmələrini və fikirlərini bildirmək üçün Twitter-ə aparmalarını xahiş edir.

Bu, uğurlu strategiya idi, çünki bütün insanlar eşidilməyə və başa düşülməyə ehtiyac duyurlar.  

Strategiya, şirkətin müxtəlif yollarla yaxşı istifadə etdiyi böyük həcmdə məlumatların toplanması ilə nəticələndi:

Tayms Meydanında Dominos
Kredit: Fast Şirkəti

  • Daxili marketinq və işçi qayğısının bir hissəsi olaraq, Dominos çörəkçilərə real vaxt rejimində rəy bildirmək üçün pizzaların istehsal edildiyi ərazilərdə kompüter ekranları quraşdırdı. Bu, işçilər və müştərilər arasındakı uçurumu effektiv şəkildə aradan qaldırdı.

Kampaniya bir aydan az müddətdə Twitter-də 80,000 izləyicinin artması ilə nəticələndi. Digər nəticələrə PR diqqətinin artması, işçi məmnuniyyətinin artması, brendin reputasiyasının hərtərəfli yaxşılaşması və insanlığın artması daxildir. Bu, ən yaxşı şəkildə orijinal marketinqdir!

Kifayət qədər vəd edən marketinq

Orijinal marketinqin üstünlüklərinə göz açan şirkətlərin çox gözəl nümunələri var. Nəticə müştəri ilə yaxşı oturan unikal kampaniyaların gətirdiyi uğur hekayələridir.

MarTech şirkətimdə JumpStory biz orijinal stok fotoşəkilləri və videolarının hazırlanmasında ixtisaslaşmışıq, ona görə də orada olan bütün xoşagəlməz görünənlərdən istifadə etmək məcburiyyətində deyilsiniz. Biz bütün orijinal olmayan məzmundan xilas olmaq üçün süni intellektdən istifadə edirik və biz diqqətimizi orijinal marketinqin mahiyyəti olan iki açar sözə yönəldirik: insanlıq və şəxsiyyət.

Bu hallar sizi daha həssas və insan brendinə keçid etmək üçün ruhlandırmaq üçün nəzərdə tutulub – və bu keçidlə yol boyu iqtisadi faydalar əldə edin.

Insanlıq

Bir Amerika pərakəndə satış şəbəkəsi tez-tez ən populyar məhsulları tükəndiyi üçün tənqid atəşinə tutulub. Bu tənqidə cavab olaraq, şirkət yeni bir şüar irəli sürdü - və bununla da yeni düşüncə tərzi: Stokda varsa, bizdə var. Bu sərt öz-özünə istehza həm satışlara, həm də brend reputasiyasına müsbət təsir göstərdi.

Tanrının öz ölkəsində şüarı ilə reklam verən Çin restoranları şəbəkəsinə rast gəlmək olardı Orijinal yemək. Zəif ingilis dili. Bu yumor və özünə ironiyadan başqa, punch xətti restoran sənayesində klassik bir problemi ifadə edir. Orijinallıq axtaran bir müştəri üçün baş verə biləcək ən pis şeylərdən biri yalnız tam Danimarka serverinin xidmət göstərməsi üçün İtalyan restoranına getməkdir. İstədiyimiz, pizzalarımızı ehtirasla təqdim etmək üçün qaranlıq bir gözəllikdir.

Digər tərəfdən, biz menyudakı hər sözü başa düşmək və heyətlə yaxşı ünsiyyət qurmaq istəyirik. Əgər orijinallıq bizim prioritetimizdirsə, bu bəzən çətin olur. Çin zənciri bu dəqiq dilemmanı ifadə edir və məsələyə münasibət bildirir.

Hər iki hal bu fenomenə nümunədir Trend baxan Dubs qüsursuz. Termin sözlərin portmantosudur zəhmli və flawed. Dove's Real Beauty kampaniyaları ilə eyni şəkildə, bu iki Amerika hadisəsi göstərir ki, siz öz insanlığınızı araşdıra və eyni zamanda vədlərinizi həqiqətən əldə edilə bilənlərlə məhdudlaşdıra bilərsiniz. Əslində bu zəncirlər demək olar ki, təklif etdiklərindən daha az vəd edir.

Şəxsiyyət

Teorik olaraq, bütün markalar, insanlar kimi, bənzərsiz bir şəxsiyyətə malikdirlər. Fakt budur ki, bəzi şəxsiyyətlər digərlərindən daha cəlbedicidir. Bəziləri müsbət, radikal şəkildə seçilir. Bəzi hallarda, biz dəqiq səbəbi təyin edə bilərik, digərlərində isə bu, bizim əlimizdən kənarda görünür.

Marketinq dünyasında bu fenomenin bir neçə nəzərə çarpan nümunəsi var. Miracle Whip özü ilə seçilir Biz Hər kəs üçün deyilik hekayə; Innocent Drinks yumoru və səmimiliyi ilə məşhurdur. Bu şəxsiyyətə misal olaraq, şirə qutularının əksəriyyətinin altındakı mətni oxumaq olar: Altıma baxmağı dayandırın.

ABŞ daxilində insanların çoxu Southwest Airlines hadisəsini bilir. Şirkət heç bir təhlükəsizlik elanının eyni olmamalıdır deyə bir siyasət qəbul etmişdir. YouTube-a gedin və gənc stüardessanın təyyarənin göyərtəsində təhlükəsizlik prosedurlarından keçmək nümunəsinə baxın. Bu yanaşmanın ayaqda alqışlarla necə qarşılandığına diqqət yetirin.

İnsanlığın İnkişafı və Ölçülməsi

İnsanlıq müştəriləri, məhsulları və rəğbəti hərəkət etdirmək gücünə malik olan bir neçə xüsusiyyətdən biridir. Bu, bütün düzgün parametrlər daxilində həqiqətən öz bəhrəsini verir.

Bəşəriyyətin bəhrəsini verməsi üçün onu strukturlaşdırılmış və məqsədyönlü şəkildə istifadə etmək lazımdır. Bu, dəyişikliyə ehtiyac duyulan sahələri müəyyənləşdirməyə kömək edir və bizə prosesə başlamaq üçün son təkan verir.

Bu işi təşviq etməyin ən yaxşı yollarından biri bu dörd sualdır:

  • Daha yüksək səslə necə dinləyə bilərik?
  • Brendimiz niyə mövcuddur?
  • Brendimizi insan edən nədir?
  • Brendimizin xarakteri varmı?

Bu suallara əsaslanan düşüncələrə və müzakirələrə əsaslanaraq, siz insan strategiyasını, platformasını və ünsiyyətini təşkil edən müxtəlif parametrlər və əks əlaqə prosesləri ilə tanış ola bilərsiniz. Uğurlar və yol boyu əylənməyi unutmayın. 

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.