Pandemiya üçün əlavə edə biləcəyiniz 7 kupon strategiyası

Elektron ticarət kupon marketinq strategiyaları

Müasir problemlər müasir həllər tələb edir. Bu fikir doğru olsa da, bəzən köhnə yaxşı marketinq strategiyaları hər hansı bir rəqəmsal marketoloqun silahlanmasında ən təsirli silahdır. Və endirimdən daha yaşlı və daha ağılsız bir şey varmı?

Ticarət, COVID-19 pandemiyasının gətirdiyi təməl bir şok yaşadı. Tarixdə ilk dəfə pərakəndə mağazaların çətin bazar vəziyyəti ilə necə məşğul olduqlarını müşahidə etdik. Çoxsaylı kilidləmə müştəriləri onlayn alış-veriş etməyə məcbur etdi.

Platformasında dünya üzrə yeni onlayn mağazaların sayı 20-ci ilin mart ayının son iki həftəsində 2020% artdı.

Shopify

Həm ənənəvi, həm də onlayn alış-veriş kifayət qədər hit olsa da, rəqəmsal dünya daha tez ayağa qalxmağı bacardı. Niyə? Geniş endirimlər və promosyon kodları elektron ticarət platformaları üçün satışları davam etdirdi. Perakendeci mağazalar, təşviqat və cəlbedici təkliflərin sayını artıraraq suda qalmaq üçün çox şey etdilər ki, bu da onlayn alış-verişə artan marağa, qəzəbli pandemiya zamanı daha etibarlı bir həll yolu tapdı.  

Kuponları fantastik bir COVID bərpa strategiyası edən nədir? Bir sözlə, endirimlər, markalara adi büdcələrdən daha sərt qiymət bilən müştərilərə çatmaqda olduqda qayğı göstərdiklərini göstərməyə imkan verir. 

Bu yazı ilə sizə COVID-19-un səbəb olduğu bazar qeyri-müəyyənliyi dövründə ən təsirli kupon kampaniyalarına nəzər salmaq istəyirəm.

Pandemiya sonrası elektron ticarət üçün ən yaxşı kupon kampaniyalarım:

  • Əsas işçilər üçün kuponlar
  • Birini al, birini pulsuz al or birinin əvəzinə ikisi (BOGO) promosyonlar
  • Tezlik kuponlarını satın alın
  • Flaş satış
  • Pulsuz göndərmə kuponları 
  • Tərəfdaş kuponları
  • Mobil dostluq təşviqləri

Kupon Marketinq Strategiyaları üçün Ultimate Guide yükləyin

Kupon Strateji 1: Əsas işçilər üçün təkliflər

Klassik flaş satışları və BOGO sövdələşmələri arasında COVID-19 xəstəxana işçiləri və ilk müdaxilələr (məsələn, polis, yanğınsöndürənlər və s.) Üçün qapı təkliflərini və KSM-lə artırılmış kupon kodlarını da populyarlaşdırdı. 

Adidas etdim. Lenovo bunu da etdi. Siz də edə bilərsiniz. Pandemiya zamanı əsas işçilərə xüsusi endirimlər və kuponların təqdim edilməsi, müştərinin markanıza olan sədaqətini əhəmiyyətli dərəcədə gücləndirir və alış-veriş edərkən şirkətinizi açıq bir seçim halına gətirir. Müştəri sədaqətini artırmaq və KSS ilə əlaqəli birbaşa faydaların yanında, pandemiya cəbhəsində döyüşənlər üçün sövdələşmələr etmək ən doğru şeydir. 

Marka sadiqliyindən danışarkən, pandemiyanın müştəri davranışını daha çox dəyər yönümlü vəziyyətə keçirdiyini gerçəkləşdirə bilmərəm. Bu o deməkdir ki, məhsulunuz əlçatan deyilsə və ya daha yaxşı tərəfdədirsə, müştərilərin rəqib təklifini seçməsi hər zamankindən daha yüksəkdir. Bu həm B2C, həm də B2B markaları üçün doğrudur. Bu səbəbdən müştəri vəkilliyində əhəmiyyətli bir azalma və sizdən satın almaq üçün geri qayıdan daha az müştəri ola bilər. Kupon təklifləri, bu kimi təlatümlü dövrlərdə sədaqət kampaniyalarından daha etibarlı bir bahisdir. 

Yalnız işçilər üçün lazım olan kuponlar üçün təşviq və nüsxə ilə tanış olmaq olduqca sadədir, lakin istifadəçi identifikasiyası texnoloji qaynaqlarınızdan asılı olaraq daha böyük bir problem yarada bilər. Xoşbəxtlikdən, kimi alətlər var SheerID or ID.me bu işdə sizə kömək edə bilər. Endirimi də kimi e-poçt domeninə əsaslandıra bilərsiniz Beryl, bir sürüş paylaşma şirkəti, COVID-19 kampaniyası üçün etdi. 

Kupon Strateji 2: Köhnə Ehtiyatdan Qurtulmaq üçün BOGO Kupon Kampaniyaları

COVID-19 böhranı zamanı bir çox pərakəndə satıcı rəflərini stokta saxlamağa çalışdı. Çaxnaşma, lojistik darlıqlar və dəyişən müştəri davranışı problemi yalnız lojistiklə daha da artırdı. Xoşbəxtlikdən, kupon kampaniyaları köhnə ehtiyatların anbar sahəsini tutması məsələsini uğurla azalda bilər. BOGO kampaniyaları (Buy-One-Get-One-Free) hələ də bu günə qədər ən populyar kupon stimullarından biridir. 

BOGO tanıtımları, qarşılıqlı satış və satış səviyyəsindəki təşviqlərinizi artırmaq və ya özləri yaxşı satmayan məhsulları hərəkət etdirmək üçün əla bir yoldur. Pandemiya anbarınızın mayo və ya düşərgə avadanlığı ilə doldurulmasına səbəb olduqda, bəzi sifarişlər üçün bəzilərini pulsuz təqdim edə bilərsiniz. BOGO kampaniyaları minimum sifariş dəyəri tələbi ilə yaxşı işləyir - müştərilərin hədiyyə müqabilində bir az daha çox ödəmələri ehtimalı var. Əsl qələbə. Anbar sahəsinə qənaət edirsiniz və müştərilər pulsuz məhsullarından məmnun qaldıqda orta sifariş həcminiz artır.

Kupon Strateji 3: Tezlik əsaslı kuponlar

Pandemiya marka sədaqətinə gəldikdə olduqca qarışıqlığa səbəb oldu. Müştərilər marka seçimlərini yenidən tənzimlədikdə, müəssisələr ya köhnəni geri qazanmalı, ya da yeni müştəriləri saxlamalıdır. Müştərilərin düşüncəsində qalmaq və onları daha uzun müddət məşğul etmək üçün hər yeni alış-verişdə dəyəri artan kupon kampaniyaları təklif edə bilərsiniz. Bu cür təşviq markanızla alış-veriş üçün maddi bir mükafat təqdim edərək təkrar satışları təşviq edir. Məsələn, birinci sifariş üçün 10%, ikinci sifariş üçün 20% və üçüncü alış üçün 30% endirim edə bilərsiniz. 

Uzunmüddətli perspektivdə, yüksək dəyərli müştərilərinizə minnətdarlıq göstərmək üçün bir sədaqət proqramı qurmağı da düşünməlisiniz. 

Kupon Strateji 4: (Çox deyil) Flaş Satış

Flaş satışlar markanızı diqqət mərkəzində saxlamağın və müştəriləri daha tez satın almağa sövq etməyin fantastik bir yoludur. Bununla birlikdə COVID-19-un stokda olmayan və maddi-texniki məsələlər səbəbindən flaş promosyonlarının həmişə işləmədiyi özünəməxsus bir pərakəndə mühit yaratdığını unutmamalısınız. Müştərilərin qırıq təchizat zəncirlərindən məyusluğunu azaltmaq üçün flaş satışlarınızın sona çatma tarixini uzatmağı düşünə bilərsiniz. Satış nüsxəsinə müştərilərin hərəkətə gəlməsinə mane olmaq üçün ("bu gün" və ya "indi" sözlərindən istifadə edərək) dolayı sürətləndirmək üçün satış nüsxənizə daha çox vaxt ayıra bilərsiniz. Beləliklə, əvvəlcədən təyin olunmuş bir müddətdə bitmək üçün təkliflərinizi dəyişdirməyəcəksiniz və texnoloji və marketinq qruplarınız üçün promosyonların saxlanılması yükünü azaldacaqsınız. 

Kupon Strateji 5: Pulsuz çatdırılma

Heç səbətinizə bir şey qoyub, “Pulsuz göndərmə almaq üçün sifarişinizə $ X əlavə edin?” Adlı kiçik mesajı gördünüzmü? Bu davranışınıza necə təsir etdi? Öz təcrübəmdən Amazon səbətimə baxdım və “Tamam, daha nəyə ehtiyacım var?” Deyə düşündüm.

Pandemiya ilə ağırlaşan onlayn pərakəndə satış bazarında, bazar üstünlüyü tapmaq üçün hər nöqtəyə baxmalısınız. Pulsuz göndərmə, rəqabətinizə bir ayaq qoymaq və daha çox dönüşüm və daha yaxşı satış nəticələrini təşviq etmək üçün mükəmməl bir promosyon strategiyasıdır. Pulsuz göndərmə fenomenini psixoloji baxımdan təhlil etsək, bu promosyon növünün müştəriləri iki qrupa ayırdığını görürük - aşağı və yüksək xərcləyənlər. Yüksək sərmayəçilər pulsuz göndərməni ən xoşagəlməz bir rahatlıq kimi qiymətləndirsələr də, aşağı xərcləyənlər, sərbəst nəqliyyat vasitələrini hədəf qiymətinə çatdırmaq üçün kifayət qədər məcburi olaraq qəbul edəcəklər. Buradakı hiylə budur ki, sonda müştərilər yalnız pulsuz çatdırılma almağın xoşbəxtliyini hiss etmək üçün daha çox pul xərcləyə bilər. 

Pulsuz göndərmə kuponlarının yanında, daha əlverişli geri qayıtma siyasətləri ilə düşünməyi düşünə bilərsiniz. Amazon və ya Zalando kimi nəhənglər sürətli və pulsuz çatdırılma, uzun geri dönmə və pulsuz geri göndərmə ilə müştərilərin ürəyini qazanır. Qəfil e-ticarət dalğasından da yararlanmaq istəyirsinizsə, xidmətləriniz uzun müddətdir davam edən onlayn oyunçu səviyyəsinə uyğun olmalıdır. Kuponlarınızı geri qaytarma tarixçəsinə əsasən fərdiləşdirə bilərsiniz ki, zərərin idarə edilməsindən məmnun qalmayan müştərilərə xüsusi sövdələşmələr təklif edin və ya əvvəlcədən təyin olunmuş vaxtda bir məhsul qaytarmayanlara mükafat verin. 

Kupon Strateji 6: Tərəfdaş Kuponlar 

Pandemiyanın, minimal onlayn iştirakı olan kiçik və orta şirkətlər üçün xüsusilə çətin olması təəccüblü deyil. Əgər belə bir işiniz varsa, öz məhsulunuzu tamamlayıcı məhsullar təklif edən digər markalarla əlaqə qura bilər və xidmətləriniz üçün kuponlarla bir-birinə uyğun reklam təqdim edə bilərsiniz. Məsələn, saç aksesuarları təklif edirsinizsə, saç kosmetik markalarına və ya saç salonlarına müraciət edə bilərsiniz. 

Digər tərəfdən, şirkətiniz 2020-ci il səhiyyə böhranının ağır nəticələrindən xilas olsaydı, kiçik tacirlərlə əlaqə qurub onlara da ortaqlıq təklif edə bilərsiniz. Bu yolla, ərazinizdəki kiçik yerli müəssisələrə kömək etməlisiniz və tamaşaçılarınız üçün cəlbedici bir promosyon təklifi hazırlayacaqsınız. Üstəlik, bu cür qoşulma kupon kampaniyası ilə tamamilə yeni bir bazar nişasına məruz qalmaqla işinizin əhatə dairəsini genişləndirirsiniz.

Kupon Strateji 7: Mobil Dostluq Kuponlar

Artan sayda insanlar ağıllı telefonları ilə alış-veriş etdikləri üçün, satın alma səyahətinin hər hissəsinin mobil hazır olmasını tələb edirlər. Bu fakt kuponlara necə qoşulur? Kuponlarla cavab verən e-poçtların necə istifadə ediləcəyini əvvəlcədən öyrənmisinizsə, növbəti addımın vaxtı gəldi - QR kodları ilə kuponun geri qaytarılması təcrübəsini artırmaq. Kodları iki formatda (mətn və QR) təmin etməklə endirimlərinizin onlayn və oflayn istifadə olunmasını təmin edirsiniz. Kuponlarınızı mobil hazır vəziyyətə gətirmək üçün ilk addım budur. 

QR kodlarından əlavə, kupon çatdırılma kanalınızı mətn mesajları və push bildirişləri daxil etmək üçün genişləndirə bilərsiniz. Niyə? E-poçtlar müştərilərin diqqətini dərhal cəlb etmək və sürətli qarşılıqlı əlaqələrə səbəb olmaq üçün ən yaxşı kanal deyildir. Mobil çatdırılma kanalları coğrafi yerləşmə əsaslı kupon təklifləri ilə yaxşı birləşir və həddindən artıq hava və ya hərəkətsizlik kimi xüsusi istifadəçi fəaliyyətlərinə və ya şərtlərinə sürətli reaksiya verməyinizə imkan verir. 

Kupon strategiyanızı irəli aparmanıza kömək edəcək müxtəlif kupon strategiyaları mövcuddur. Rəqəmsal çevrilmənizlə harada olursunuz olun, kuponlar mesajlaşma sisteminizi fərdiləşdirməyə, yeni çatdırılma kanallarını sınamağa və təlatümlü bir bazarda promosyon büdcəsini optimallaşdırmağa kömək edə bilər. 

Pandemiya dövründə kupon marketinq strategiyalarınız

Koronavirus pandemiyası rəqəmsal hər şeyə keçidi sürətləndirdikcə, promosyonlara ənənəvi tək ölçülü yanaşma köhnəlir. Rəqabətli bir COVID-19 e-ticarət mühitində markalar qiymətdən xəbərdar olan alıcıları cəlb etmək və oxşar təkliflərlə dolu bazarda əlavə dəyər təmin etmək üçün endirimlərə müraciət etməli oldular.

Yaxşı düşünülmüş bir kupon strategiyası, niyyətləri həmişə müştərilərin düşüncəsində qalmaqdırsa, indi əksər elektron ticarət müəssisələri üçün bir zərurətdir. ABŞ-da və qlobal miqyasda kupon istifadə dərəcələri sürətlə artarkən markanız endirim potensialından istifadə etməlidir. Bəs hansı endirimlər və kupon kampaniyaları aparmalısınız?

Bu məqalə, nəhəng bazar qeyri-müəyyənliyi dövründə ən yaxşı (və ən təsirli) mərciniz olan ən vacib kupon kampaniyası strategiyalarını sadalayır - əsas işçilər üçün kuponlardan, pulsuz göndərmə promosyonlarından mobil hazır kupon təcrübələrinə qədər. Hazırda rəqəmsal çevrilmə səyahətinizdə olduğunuz hər yerdə kuponlar mesajlaşma mesajlarınızı fərdiləşdirməyə, yeni çatdırılma kanallarını sınamağa və təlatümlü bir bazarda promosyon büdcəsini optimallaşdırmağa kömək edə bilər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.