Müştəri Səyahətində Telefon Zənglərinin Əhəmiyyəti
Xüsusiyyətlərimizdən biri ilə birlikdə işə salırıq agentlik kataloqu is zəng etmək üçün vurun. Və bu yaxınlarda öz agentliyimiz üçün virtual köməkçi işə götürdük. Ağrılı bir şəkildə xəbərdar olduğumuz şey, bəzi perspektivlər və müəssisələr, telefonu götürüb işi yığa bilmədikləri təqdirdə iş görməyəcəklər.
Mövcudluq xaricində, digər məsələ sadəcə rahatlıqdır. Getdikcə daha çox insan əlaqə qurmaq istədikləri işləri araşdırmaq və tapmaq üçün mobil cihazlardan istifadə edir. Orada sadəcə əlaqə qurma imkanı rahatdır. Əgər sizdə yoxsa və rəqiblərinizdə varsa, ehtimal ki, onlar sizə zəng edəcəklər və siz olmayacaqsınız. Bu bir nəzəriyyə deyil - Invoca'nın məlumatları göstərir ki, telefon danışıqları% 30 ilə% 50 arasında dönüşüm dərəcəsi, tıklamalar isə% 2 ilə nəticələnmişdir.
Invoca, keçən il sistemindən keçən 32-dan çox sənayedə 40 milyondan çox çağırışı analiz etdi və bu gün bütün marketoloqları təsir edən bir nəzəriyyəni sübut etdi: artan mobil istifadə kiçik bir ekranda rəqəmsal qarşılıqlı əlaqələrdən daha çox şey gətirir - mobil şirkətlərə çox zəng gətirir.
Invoca, telefon zənglərinin rəqəmsal marketinqə necə təsir etdiyini öyrənmək üçün sektorlar üzrə 32 milyondan çox zəngi analiz etdi. Müştərilərin səyahətindəki zənglərin əhəmiyyəti, zəngləri idarə edən populyar rəqəmsal kanallar və maraqlı zəng tendensiyaları haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Invoca'nın infoqrafiyasına baxın. Bunlardan daha da heyrətləndirici statistik məlumatları, məlumatları və bu kimi faydalı məsləhətləri tapa bilərsiniz 2015 Zəka Zəkası İndeksi.
Bu infoqrafikdə açıqlanan əsas statistika:
- Müştərilər zəng etdikdə sevirlər bir alış-veriş etmək istəyirəm. Mobil axtarış aparanların% 61-i zəng üçün tıklamanın alış mərhələsində ən qiymətli olduğunu söyləyir.
- Müştərilər zəng etməyi sevirlər köməyə ehtiyac olduqda. İstehlakçıların 75% -i telefon danışığının cavab almanın ən sürətli yoludur.
- Müştərilər zəng etməyi sevirlər mobil axtarışdan istifadə etdikdə. 51% -i həmişə və ya tez-tez bir mobil axtarış reklamından bir şirkətə zəng etməli olduqlarını söyləyirlər.
