Marketinq İnfoqrafiyasıMarketinq vasitələriSatış Enablement

Cisco: Şəxsi görüşlərin gücü

Bir neçə il əvvəl biz Cisco-da bəzi idarə heyəti ilə görüşdük Telepresensiya, və heyrətamiz bir şey deyildi. Biri ilə tam ölçülü və üz-üzə danışmaq inanılmaz dəyərə malikdir. Cisco-dakı insanlar razılaşır və şəxsi görüşlərin gücü ilə bağlı bu infoqrafikanı ortaya qoyurlar.

Paylanmış qlobal bazarın tələbləri təşkilatların həmkarları, təchizatçıları/tərəfdaşları və uzaq məsafələrlə ayrıla bilən müştəriləri ilə ünsiyyət tərzini dəyişdi. Qlobal sorğuda 862 iş adamının bu barədə fikirləri qiymətləndirilib şəxsi görüşlərin dəyəri və 30-dan çox iş prosesinə təsiri.

The Economist Kəşfiyyat Birimi

Şəxsən görüşlər uzun müddətdir iş dünyasında effektiv ünsiyyətin təməl daşı olmuşdur. Təşkilatların tez-tez həmkarları, təchizatçıları/tərəfdaşları və müştəriləri ilə uzun məsafələr boyu qarşılıqlı əlaqədə olduğu müasir qloballaşan bazarda üz-üzə qarşılıqlı əlaqənin dəyəri əsas olaraq qalır. Cisco tərəfindən maliyyələşdirilən qlobal sorğu şəxsən görüşlərin əhəmiyyətini və onların müxtəlif biznes proseslərinə təsirini araşdırıb.

Şəxsdə Ünsiyyət: Əhəmiyyətli Bir Komponent

Sorğu biznes liderləri arasında böyük bir konsensus ortaya qoyur: şəxsən ünsiyyət daha təsirli, güclü və uğura kömək edir. Respondentlərin heyrətamiz 75%-i şəxsi əməkdaşlığın kritik olduğuna inanır və müasir biznes əməliyyatlarında onun əsas rolunu vurğulayır. Bundan əlavə, 54% razılaşır ki, əlaqə və diqqətin qiymətləndirilməsi ünsiyyətdə çox vacibdir və 82% şəxsən görüşlərdən sonra daha yaxşı başa düşüldüyünü hiss edir.

Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə üçün motivasiyalar

Şəxsən qarşılıqlı əlaqə üçün motivasiyalara gəldikdə, üç əsas amil önə çıxır:

  1. Əsas problemlərin effektiv həlli: Biznes liderləri üz-üzə görüşlərin mühüm problemlərin həlli üçün yüksək səmərəli olduğunu başa düşürlər.
  2. Uzunmüddətli əlaqələr yaratmaq: Güclü, davamlı əlaqələr qurmaq, şəxsi qarşılıqlı əlaqə üçün başqa bir əsas motivasiyadır.
  3. Problemin Tez Həlli və Fürsət Yaradılması: Respondentlər etiraf edirlər ki, təkbətək görüşlər problemlərin sürətlə həllində və ya fürsətlərdən istifadə etməkdə mühüm rol oynayır.

Uğurlu Ünsiyyətin Əsas Elementləri

Effektiv insan ünsiyyəti bir neçə vacib elementə əsaslanır:

  • Sözlər: Söhbətlərdə istifadə olunan sözlər ağırlıq və məna daşıyır.
  • Nişan və diqqət: İştirakçıları cəlb etmək və diqqəti saxlamaq uğurlu qarşılıqlı əlaqə üçün vacibdir.
  • Səs tonu: Mesajların çatdırıldığı ton emosiyaları və niyyəti çatdırır.
  • Üz ifadələri: Üz işarələri qiymətli qeyri-şifahi məlumat verir.
  • Şüuraltı Bədən Dili: Şüursuz jestlər və bədən dili əsas hissləri ortaya qoyur.

Kollektiv olaraq, bu elementlər anlaşma və əməkdaşlığı təşviq edən zəngin ünsiyyət mühiti yaradır.

Şəxsi Əməkdaşlığı Tələb Edən Kritik Biznes Prosesləri

Biznes liderləri hesab edir ki, həmkarları, müştəriləri və ya tərəfdaşları ilə əlaqə qurarkən əsas strateji və taktiki biznes proseslərinin 50%-dən çoxu üçün şəxsi əməkdaşlığın əvəzolunmaz olmasıdır. Layihənin başlanğıcı, ilkin görüşlər, müqavilələrin yenilənməsi, strateji planlaşdırma, beyin fırtınası və böhranın idarə edilməsi kimi proseslər şəxsən qarşılıqlı əlaqədən əhəmiyyətli dərəcədə faydalanır.

Böyük Debat: Şəxsdə Rəqəmsal Ünsiyyətə qarşı

Şəxsi ünsiyyətin vacibliyi ilə bağlı konsensusa baxmayaraq, bugünkü işgüzar ünsiyyətlərin 60%-dən çoxu real vaxt rejimində deyil. Bu, sual doğurur: niyə əlaqə kəsilir? E-poçt, telefon və veb-konfranslar kimi rəqəmsal ünsiyyət üsulları əlverişli olsa da, onlar şəxsən qarşılıqlı əlaqənin dərinliyi və zənginliyindən məhrum ola bilər.

Şəxsi görüşlərin təsiri

Əksər biznes liderləri (73%) şəxsi ünsiyyətin ən əhəmiyyətli təsirə malik olduğuna inanır. Bununla belə, rəqəmsal dövr dəyişdi və indi rahatlıq üçün müxtəlif kommunikasiya vasitələrinə üstünlük verilir. Yenə də şəxsi qarşılıqlı əlaqələr mənalı əlaqələr yaratmaq qabiliyyətinə görə misilsiz olaraq qalır.

Telepresensiya: Boşluğu aradan qaldırmaq

Telepresensiya texnologiya fiziki və rəqəmsal qarşılıqlı əlaqə arasındakı boşluğu aradan qaldırmaq üçün bir həll yolu kimi ortaya çıxdı. Telepresensiya sistemlərindən istifadə edən qərar qəbul edənlər bir sıra üstünlükləri bildirirlər, o cümlədən:

  • Təkmilləşdirilmiş Əlaqələr: Video ünsiyyət həmkarlar, müştərilər və təchizatçılarla əlaqələri zənginləşdirir, daha məhsuldar əlaqələri gücləndirir.
  • Vaxt və Xərclərə qənaət: Telepresence şəxsi görüşlərə vaxta qənaət edən və qənaətcil alternativdir.
  • Qlobal əməkdaşlıq: Telepresence kortəbii beynəlxalq toplantıları asanlaşdırır və artan Ar-Ge və beyin fırtınası vasitəsilə məhsulun bazara çıxarılması vaxtını sürətləndirir.

Şəxslərarası ünsiyyətin gələcəyi

Geniş miqyasda şəxsi ünsiyyət təcrübələrinin yaradılması bizneslər üçün üstün nəticələrə gətirib çıxara bilər. Texnologiya irəlilədikcə, rəqəmsal alətlərlə yanaşı şəxsi imperativi qəbul edən şirkətlər, çox güman ki, qlobal biznesin inkişaf edən mənzərəsində inkişaf edəcəklər.

Şəxsən görüşlər anlaşmanı gücləndirmək, əlaqələr qurmaq və uğur qazanmaq gücü ilə müasir biznesdə güclü qüvvə olaraq qalır. Rəqəmsal kommunikasiya üsullarının öz yeri olsa da, şəxsi qarşılıqlı əlaqələrin dərinliyi və zənginliyi asanlıqla təkrarlana bilməz. Şəxsi və rəqəmsal ünsiyyəti balanslaşdıran müəssisələr uğurlu gələcəyə hazırdırlar.

Şəxsi görüşlərin gücü

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.