Büdcəniz varsa 1 düyməsini basın

pul ağacı

Bir neçə il əvvəl bir bloggerin nə vaxt apardığını xatırlayıram Scoble haqqında. Blogçu Scoble'ı tədbirinə dəvət etdi və Scoble səyahət və xərclərin ödənilməsini tələb etdikdə balk etdi. Scoble onlayn olaraq da cavab verdi və çox yaxşı bir iş gördü.

Bu həftə çətin (lakin çox əyləncəli) bir həftə oldu. Kitabım üçün fəsillər var, 2 layihəni tamamlayıram və hələ də gələcək müştərilərlə işləyirəm. Hər həftə bir çox insana telefon, e-poçt, Twitter, Facebook, Plaxo ... və s. İlə toxunuram. Bu həftə iki dəfə cavab vermədiyim oxucular tərəfindən və məni təxirə salmadığım bir perspektivlə danlandım. .

Perspektiv mənim günahım idi - şirkəti yaxından izləməli idim. Oxucular başqa bir hekayədir. Xanımın dediyi bir zəng gəldi,

İnternetdə sizinlə nə var - telefona cavab vermirsiniz, e-poçta cavab vermirsiniz ... cavab vermirsiniz!

Üzr istəmədim. Bunun əvəzinə ona həqiqəti söylədim. Blogumda ayda ən azı 20,000 yeni ziyarətçim var, bəlkə də 250 şərh (əksəriyyəti SPAM) və 100-dən çox sorğu var. İstəklər, xidmətlər üçün istəklər deyil. Sadəcə əlavə məsləhət və ya məlumat axtaran oxuculardır. Bunları blog yazıları ilə idarə etməyə çalışıram. Mən həmişə cavab vermirəm. Əslində, ümumiyyətlə cavab vermirəm.

Bu gün şəbəkəmi yazdığımdan və Top 50 İndiana Blogları sorğusunda dəstək istədikdən sonra mövzu ilə bağlı bu gün aldığım bir e-poçt:

Blogunuzda bir çox mesaj yazdım və Twitter-də sizə fərqli rəqəmsal marketinq strategiyaları ilə bağlı fikirlərinizi, fikir və təkliflərinizi istəyən bir neçə fərqli DM göndərdim və bir dəfə də olsun sizdən cavab almadım. Anlayaraq yeni şirkətinizə və hər şeyə başlamağınızla çox məşğul bir adam olduğunuzu bilirəm, buna görə heç vaxt cavab verməməyinizi şəxsən qəbul etmədim (buna baxmayaraq Chris Broqan, Bet Harte, Erik Deckers və s. həmişə mənim üçün sualları cavablandırdı).

Chris, Beth və Erik-in bu şəkildə davam etməsi əla! Saat 3-ə qədər idim və yalnız elektron poçtu nəzərdən keçirərək cavablandırmağı tamamladım. Chris, Beth və Erik'in aldığım istəklərin sayını necə davam etdirə biləcəyimlə bağlı məsləhətlərini gözləyirəm.

Dünən regional bir konfransdaydım və 3 nəfərin tərəfində idim ... biri köməkçi, biri satış üzrə məşqçim və biri müştəriydim. Ortaq və satış üzrə məşqçi mənə göndərdikləri telefona və ya e-poçtlara heç vaxt cavab verməməyim üçün zarafat etdi. Müştərimə baxdım və “Telefon zənglərinizə və e-poçtlarınıza cavab verirəm?” Dedim. "Bəli" dedi, "... həmişə ... bəzən gecənin yarısında! Günün 24 saatı işlədiyini düşünürəm. ”

Bəzən vebə inanıram və bəyənirəm Chris Anderson məni və işimi çox pis etdi. Ev sahibim, kreditorlarım, kommunal şirkətlərim və satıcılarım pulsuz deyillər. Nəticə etibarilə işləyə bilmirəm pulsuz. Konsentrə olmalıyam:

  1. Müştərilər - bunlar məhsullarım və xidmətlərim üçün pul ödəyən insanlardır.
  2. Perspektivləri - bunlar müştəri olmağa hazır olan büdcəli şirkətlərdir.
  3. Ağız perspektivləri - bunlar şəbəkəm tərəfindən mənə müraciət olunan şirkətlər və bir şirkətin büdcəsi olduğunu bilən və müştəri olmağa hazır olan müştərilərimdir.
  4. Digər İstəklər - bunlar hər şey ... e-poçtlar, forma istəkləri, telefon zəngləri və s. Bunlar adətən siyahımdan düşür, çünki 1, 2 və 3-də işləyirəm.

Bu yanaşma səbəbindən imkanlarımı itirirəm? Bəlkə də - buna görə alıram burada Indianapolis satış koçluğu. Mənim heç bir fikrim yoxdur. Tək bildiyim odur ki, “digər istəklər” in araşdırılması və cavab verməsi mənim üçün aylar çəkə bilər ... və bunu etmək üçün aylar keçirə bilməyəcəyəm.

Oxucular müştəri deyillər. Abunəçilər hətta müştəri deyil. Bu sərt səslənə bilər, amma oxucular və abunəçilər nə abunə haqqını, nə də bu bloqdan gələn məlumatları ödəyirlər. Oxucularla və ya abunəçilərlə heç bir xidmət səviyyəsində müqaviləm yoxdur.

Bu blog gəlirli bir müəssisə deyil və mən bir internet milyoneri deyiləm ... ondan çox. Gəlir qazandırmaq üçün çox çalışıram. Bloq bütün fakturalarımı ödəyən kimi, bütün həftə oxucularımın və abunəçilərimin tələblərini cavablandıraraq oturmağa şadam. O vaxta qədər ... xidmətimə getmək lazımdır müştərilər.

Müştəri olmaq istəyirsinizsə, sorğunuza yenidən söz yazın. Dünən gecə birisi ilə zarafat etdim ki, iş səsli poçtumu “Büdcən varsa 1-ə basın!” Şəklinə salmalıyam. Beləliklə ... bir oxucu və ya abunəçisinizsə və pulsuz bir məsləhət axtarırsınızsa, cavab verməyəndə kədərlənməyin. Doğrudan da hesabları ödəməyə çalışıram!

14 Şərhlər

  1. 1

    Əla nöqtə! Dünən bir iş yoldaşımla qısa olmağın vacibliyi ilə bağlı oxşar müzakirə apardım və o, sadəcə bunu başa düşmədi və səsli mesajlarını tez qaytarmadığımdan şikayət etdi. Mən ondan e-poçtlarına nə qədər tez cavab verdiyimi soruşdum və o, tez etiraf etdi. Hamımız münasibətlərimizə, ünsiyyət üsullarımıza və ikisinin qarışığına üstünlük verməliyik. İndi bu şərhə şəxsi cavab almasam, mən….tamamilə başa düşəcəm.

  2. 2
  3. 3

    Belə gözəl şərhə cavab verməkdən necə imtina edə bilərəm, Nik? Haqlısınız – ən təsirli vasitə bəzən istifadə etməyə məcbur olduğumuz şeydir. Mən bütün günü görüşlərdə və telefonda keçirmək istərdim, amma bu, hesabı ödəmir. E-poçt mənə gün ərzində çox vaxt qənaət etməkdə çox təsirlidir.

  4. 4

    Güman edirəm ki, mən bu bloqa “pulsuzluq” kimi baxıram… bloggerlərimizin hər birinin satış hunilərinə giriş nöqtəsi. Saytdakı məlumat bütün mənzərəni əks etdirmirsə – mən onu növbəti səviyyəyə çatdırmaq üçün oxucularımdan hər hansı biri ilə işləmək istərdim!

  5. 5

    Müştərilərinizdən biri kimi, Daq, mən sizin müştərilərə vaxtında qayğı göstərdiyinizi təsdiq edə bilərəm. Çox adamın fikrinizi dəyərləndirməsi gözəldir (eyni zamanda onlar da olmalıdır), lakin məncə siz dəyərli bloq yazılarınızla çoxlu sayda "geri qaytarırsınız". Şirkətim xidmətləriniz üçün pul ödədikdə, mən dərhal diqqət gözləyirəm. Siz heç vaxt çatdırmaqda aciz deyilsiniz və bu, sizə tövsiyə etməyə davam edəcəyimin bir hissəsidir. Müştərinin nöqteyi-nəzərindən, prioritetləriniz yerindədir.

  6. 6

    Deyəsən, məni şəxsi köməkçiniz kimi işə götürməlisiniz. İnsanlara çox güman ki, sizə heç vaxt gəlir gətirməyəcəyini cavablandırsam da, açıq-aydın xidmətlərimə görə pul ödəməliyəm 🙂 Yeni media/marketinq/reklamın yaranması ilə pulsuz məsləhət və xidmətlərin meydana çıxması gəlir. Bununla belə, bunu deyəcəyəm. Şərh və ya e-poçt əsasında bir növ fikir və ya bilik əldə etsəniz, ümid edərdim ki, həmin şəxsə cavab verəsiniz. Keçmişdə bəzi blog şərhlərimə cavab verdiyinizi bilirəm, ona görə də qulaq asdığınızı və mümkün olduqda cavab verəcəyinizi bilirəm. Ətrafdakı əla nöqtələr.

  7. 7

    Doug Mən sizin şikayətinizi başa düşmək üçün bu mühitdə kifayət qədər pulsuz hədiyyələr görmüşəm ki, burada heç bir əks reaksiya olmasın. Hesabları ödədiyiniz üçün kimsə sizi necə günahlandıra bilər, bilmirəm. Bunlar U2-də mahnılarının hüquqlarını şirkətlərə sataraq satdıqları üçün qəzəblənən eyni insanlardır.

  8. 8
  9. 9

    salam Arik

    Beləliklə, mən son 4 ildə pulsuz məzmun təqdim etdiyim bu bloqun oxucularına birtəhər pis xidmət edirəm? Doğrudanmı?

    Mənim bloqum mütləq aparıcı generatordur, lakin ayda 30,000 ziyarətçi ilə, hər kəslə əlaqə saxlamağımı necə təklif edərdiniz? Mən bal sistemindən istifadə etməliyəmmi? Metodologiya nədir? Sehrli güllə nədir?

    Bunu necə edəcəyinizi eşitməyi səbirsizliklə gözləyirik.

    Thanks,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Sizə əskik olan tək şey, lağ etməkdən çox əyləncəli olmanızdır.. Dostlarınız sizə çətin anlar yaşatdıqda həmişə əsəbləşirsiniz..

    Ciddi, postu bəyəndim. Əsasən qeyri-maddi bir işdə olduğunuz zaman, insanlar pulsuz kömək istəməyin yaxşı olduğunu düşünürlər və siz paylaşmaqda adətən olduqca səxavətlisiniz. Hiylə, nə vaxt deyəcəyini öyrənməkdir, buna daha uzun bir görüşdə cavab verməkdən məmnun olaram. Bunun üçün mənim haqqım…

  12. 12

    İndi getdin və bunu etdin Doug! Daha bir gözəl yazı yazmısınız. Etdiyiniz hər şeyi yerinə yetirmək bacarığınıza görə sizi səmimiyyətlə tərifləyirəm. Mən bilirəm ki, mən sizin dövrünüzün qeyri-gəlir tələb edənlərdən biriyəm və bəzən sizinlə zarafatlaşırdım ki, onu əldə etmək çətindir. Amma mən də düşünürəm ki (inşallah) vaxtınızın dəyərli olduğunu bilmək və bu barədə sizi narahat etməmək və ya mənimlə geri qayıtmasanız, kin saxlamaqla tarazlaşıram. Dəfələrlə sizin və başqalarının cavab verməməsi məni bir az daha dərindən qazmağa və özüm üçün bir şey tapana qədər başımı bir neçə dəfə divara çırpmağa məcbur etdi və bu, əla hissdir.

    Sizinlə mənim eyni vaxt cədvəlimiz və bizə qarşı tələblərimiz var. Mən soruşan hər kəsə bacardığım qədər kömək etməyə çalışıram, lakin başa düşürəm ki, mənim əlimdə ola biləcək ən yaxşı vaxt idarəetmə vasitələrindən biri iki hərfdən ibarət “Xeyr” sözündən bir az daha çox istifadə etməkdir. .

    Ümid edirəm ki, hər şeydə tarazlıq tapa bilərəm və “Hal-hazırda bacarmıram, amma icazə ver, sənə bacara biləcək birini tövsiyə edim” deməyə başlaya bilərəm.

    • 13

      “İnşallah” @jasonbean:disqus yoxdur – regionda qurduğum tərəfdaşlıqlar mənim üçün vacibdir. Bu, mənim arxalandığım geniş dəstək şəbəkəsidir və buna görə də tez-tez "geri ödəməyi" gözləyirəm! Sən oradasan!

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.