Büdcəniz varsa 1 düyməsini basın

pul ağacı

Bir neçə il əvvəl bir bloggerin nə vaxt apardığını xatırlayıram Scoble haqqında. Blogçu Scoble'ı tədbirinə dəvət etdi və Scoble səyahət və xərclərin ödənilməsini tələb etdikdə balk etdi. Scoble onlayn olaraq da cavab verdi və çox yaxşı bir iş gördü.

Bu həftə çətin (lakin çox əyləncəli) bir həftə oldu. Kitabım üçün Fəsillərim var, 2 layihəni tamamlayıram və hələ də gələcək müştərilərlə işləyirəm. Hər həftə bir çox insana telefon, e-poçt, Twitter, Facebook, Plaxo ... və s. İlə toxunuram. Bu həftə cavab vermədiyim oxucular tərəfindən iki dəfə məni danladılar. .

Perspektiv mənim günahım idi - şirkəti yaxından izləməli idim. Oxucular başqa bir hekayədir. Xanımın dediyi bir zəng gəldi,

İnternetdə sizinlə nə var - telefona cavab vermirsiniz, e-poçta cavab vermirsiniz ... cavab vermirsiniz!

Üzr istəmədim. Bunun əvəzinə ona həqiqəti söylədim. Blogumda ayda ən azı 20,000 yeni ziyarətçim var, bəlkə də 250 şərh (əksəriyyəti SPAM) və 100-dən çox istək var. İstəklər, xidmətlər üçün istəklər deyil. Sadəcə əlavə məsləhət və ya məlumat axtaran oxuculardır. Bunları blog yazıları ilə idarə etməyə çalışıram. Mən həmişə cavab vermirəm. Əslində, ümumiyyətlə cavab vermirəm.

Bu gün şəbəkəmi yazdığımdan və Top 50 İndiana Blogları sorğusunda dəstək istədikdən sonra mövzu ilə bağlı bu gün aldığım bir e-poçt.

Blogunuzda bir çox mesaj yazdım və Twitter-də sizə fərqli rəqəmsal marketinq strategiyaları ilə bağlı fikirlərinizi, fikir və təkliflərinizi istəyən bir neçə fərqli DM göndərdim və bir dəfə də olsun sizdən cavab almadım. Anlayaraq yeni şirkətinizə və hər şeyə başlamağınızla çox məşğul bir adam olduğunuzu bilirəm, buna görə heç vaxt cavab verməməyinizi şəxsən qəbul etmədim (buna baxmayaraq Chris Broqan, Beth Harte, Erik Deckers və s. həmişə mənim üçün sualları cavablandırdı).

Chris, Beth və Erik-in bu şəkildə davam etməsi əla! Saat 3-ə qədər idim və yalnız elektron poçtu nəzərdən keçirərək cavablandırmağı tamamladım. Chris, Beth və Erik'in aldığım istəklərin sayını necə davam etdirə biləcəyimlə bağlı məsləhətlərini gözləyirəm.

Dünən regional bir konfransdaydım və 3 nəfərin tərəfində idim ... biri köməkçi, biri satış üzrə məşqçim və biri müştəriydim. Ortaq və satış üzrə məşqçi mənə göndərdikləri telefona və ya e-poçtlara heç vaxt cavab verməməyim üçün zarafat etdi. Müştərimə baxdım və “Telefon zənglərinizə və e-poçtlarınıza cavab verirəm?” Dedim. "Bəli" dedi, "... həmişə ... bəzən gecənin yarısında! Günün 24 saatı işlədiyini düşünürəm. ”

Bəzən vebə inanıram və bəyənirəm Chris Anderson məni və işimi çox pis etdi. Ev sahibim, kreditorlarım, kommunal şirkətlərim və satıcılarım pulsuz deyillər. Nəticə etibarilə işləyə bilmirəm pulsuz. Konsentrə olmalıyam:

  1. Müştərilər - bunlar məhsullarım və xidmətlərim üçün pul ödəyən insanlardır.
  2. Perspektivləri - bunlar müştəri olmağa hazır olan büdcəli şirkətlərdir.
  3. Ağız perspektivləri - bunlar şəbəkəm tərəfindən mənə müraciət olunan şirkətlər və bir şirkətin büdcəsi olduğunu bilən və müştəri olmağa hazır olan müştərilərimdir.
  4. Digər İstəklər - bunlar hər şeydir ... e-poçtlar, forma istəkləri, telefon zəngləri və s. Bunlar adətən siyahımdan düşür, çünki 1, 2 və 3-də işləyirəm.

Bu yanaşma səbəbindən fürsətləri itirirəm? Bəlkə də - buna görə alıram burada Indianapolis satış koçluğu. Mənim heç bir fikrim yoxdur. Tək bildiyim budur ki, “digər istəklər” in araşdırılması və cavab verməsi mənim üçün aylar çəkə bilər ... və bunu etmək üçün aylar keçirə bilməyəcəyəm.

Oxucular müştəri deyillər. Abunəçilər hətta müştəri deyil. Bu sərt səslənə bilər, ancaq oxucular və abunəçilər nə abunə haqqını, nə də bu bloqdan gələn məlumatları ödəyirlər. Oxucularla və ya abunəçilərlə heç bir xidmət səviyyəsində müqaviləm yoxdur.

Bu blog gəlirli bir müəssisə deyil və mən bir internet milyoneri deyiləm ... ondan çox. Gəlir qazandırmaq üçün çox çalışıram. Bloq bütün hesablarımı ödəyən kimi, bütün həftə oxucularımın və abunəçilərimin istəklərini cavablandırmaqdan məmnun olacağam. O vaxta qədər ... xidmətimə getmək lazımdır müştərilər.

Müştəri olmaq istəyirsinizsə, sorğunuza yenidən söz yazın. Dünən gecə kiməsə zarafat etdim ki, iş səsli poçtumu “Büdcən varsa 1-ə basın!” Şəklinə salmalıyam. Beləliklə ... bir oxucu və ya abunəçisinizsə və pulsuz bir məsləhət axtarırsınızsa, xahiş edirəm cavab verməyəndə əsəbləşməyin. Doğrudan da hesabları ödəməyə çalışıram!

14 Şərhlər

  1. 1

    Əla məqam! Dünən bir iş yoldaşımla yığcam olmağın vacibliyi ilə bağlı oxşar bir müzakirə aparırdım və o, bunu başa düşmürdü və səsli poçtlarını tez bir zamanda qaytarmadığımdan şikayətləndim. E-poçtlarına nə qədər tez cavab verəcəyimi soruşdum və o, tez etiraf etdi. Hamımız münasibətlərimizi və ünsiyyət metodlarımızı və ikisinin qarışığını üstün tutmalıyıq. İndi bu şərhə şəxsi cavab almasam, ... tamamilə başa düşəcəyəm.

  2. 2

    Təşəkkürlər! Bloq və bu istəklər üçün bir idarəçi tapa bilən kimi alacağam! 🙂 Bu dəstəyi qiymətləndirirəm, əks reaksiya verəcəyindən narahat idim.

  3. 3

    Belə bir möhtəşəm bir şərhə necə cavab verdim, Nik? Haqlısınız - ən təsirli vasitə bəzən istifadə etməyə məcbur olduğumuz şeydir. Bütün günümü iclaslarda və telefonda keçirmək istərdim, amma bu, hesabı ödəmir. E-poçt gün boyu çox vaxt qazanmağımda çox təsirli olur.

  4. 4

    Bu bloqun 'sərbəst' olduğuna baxıram ... bloggerlərimizin hər bir satış hunisinə giriş nöqtəsi. Saytdakı məlumatlar şəklin hamısını çəkmirsə - onu növbəti səviyyəyə çatdırmaq üçün hər hansı bir oxucumla işləmək istərdim!

  5. 5

    Müştərilərinizdən biri olan Doug, müştərilərə vaxtında qayğı göstərdiyinizi təsdiq edə bilərəm. Bu qədər insanın fikirlərinizə dəyər verməsi çox yaxşıdır (ehtiyac duyduqları kimi), amma düşünürəm ki, dəyərli blog yazılarınızla bol "geri qaytarırsınız". Şirkətim xidmətlərinizə görə pul ödəyəndə dərhal diqqət gözləyirəm. Heç vaxt təslim etməyəcəksiniz və bu da sizə tövsiyə etməyə davam edəcəyimin bir hissəsidir. Bir müştəri baxımından prioritetləriniz diqqət mərkəzindədir.

  6. 6

    Məni şəxsi köməkçiniz kimi işə götürməyinizə ehtiyac var. İnsanlara çox güman ki, sizə heç vaxt gəlir gətirməyəcəyinə cavab verəcəyəmsə də, açıq şəkildə xidmətlərimə görə pul ödəməyim lazım olacaqdır 🙂 Yeni media / marketinq / reklamın meydana çıxması ilə pulsuz məsləhət və xidmətlərin ortaya çıxması gəlir. Ancaq bunu deyəcəm. Bir şərhə və ya e-poçta əsaslanaraq bir növ fikir və ya məlumat əldə etsəniz, ümid edirəm ki, o şəxsə cavab verərdiniz. Keçmişdə bəzi blog şərhlərimə cavab verdiyinizi bilirəm, buna görə dinlədiyinizi və mümkün olduqda cavab verdiyinizi bilirəm. Hər yerdə əla nöqtələr.

  7. 7

    Doug Bu mühitdə tutuşunuzu anlamaq üçün kifayət qədər sərbəst xidmətlər gördüm, buna görə burada əks reaksiya yoxdur. Hesabları ödəməyinizə görə kiminsə sizi necə günahlandıracağını bilmirəm. Bunlar mahnılarına hüquqlarını şirkətlərə sataraq satdıqlarına görə U2-yə qəzəblənənlərdir.

  8. 8
  9. 9

    Salam Arik,

    Yəni son 4 ildə pulsuz məzmun təqdim etdiyim bu bloqun oxucularına bir şəkildə pis təsir edirəm? Doğrudanmı?

    Mənim blogum mütləq aparıcı bir generatordur, lakin ayda 30,000 ziyarətçi ilə çatan hər biri ilə ünsiyyət qurmağı necə təklif edərdiniz? Bir nöqtə sistemindən istifadə etməliyəm? Metodologiya nədir? Sehrli güllə nədir?

    Bunu necə edəcəyimi səbirsizliklə gözləyirəm.

    Thanks,
    Doug

  10. 10
  11. 11

    Bir şeyi itirirsən, sataşmaq üçün o qədər əylənirsən ki ... Dostların sənə çətin anlar yaşatanda həmişə əsəbiləşirsən ..

    Ciddi olaraq postu sevirəm. Əsasən qeyri-maddi bir işdə olduğunuzda, insanlar pulsuz yardım istəməyin yaxşı olduğunu düşünürlər və bölüşmək üçün adətən olduqca səxavətli olursunuz. Hiylə nə vaxt söylənəcəyini öyrənir, daha uzun bir görüşdə buna məmnuniyyətlə cavab verərəm. Bunun üçün mənim haqqım ...

  12. 12

    İndi gedib bunu etdiniz Doug! Başqa bir möhtəşəm bir yazı yazdınız. Gördüyünüz hər şeyi həyata keçirmə bacarığınıza görə sizi tərif edirəm. Bilirəm ki, zaman-zaman gəlir gətirməyən müraciət edənlərdən biriyəm və sizinlə ələ keçirmək çətin olduğunuzla zarafat etmişəm. Ancaq düşünürəm ki, (inşallah) vaxtınızı dəyərli bilməklə və bu barədə sizə söz atmamaqla və ya mənimlə qayıtmasanız küsməklə balanslaşıram. Dəfələrlə özünüz və başqaları tərəfindən reaksiya çatışmazlığını tapdım, məni bir az daha dərinləşdirməyə və özüm üçün bir şey tapana qədər başımı divara çırpmağa məcbur etdim və bu əla hissdir.

    Siz və mənim eyni vaxt cədvəlləri və bizə qoyulan tələblər var. Soruşan hər kəsə bacardığı qədər köməkçi olmağa çalışıram, amma əlimin altında ola biləcəyim ən yaxşı vaxt idarəetmə vasitələrindən birinin “Xeyr” iki hərfli sözdən bir az daha çox istifadə olduğunu başa düşürəm. .

    İnşallah hər şeydə tarazlığı tapa bilirəm və “bu dəqiqə bacarmıram, amma icazə verin sizin üçün ola biləcək birini tövsiyə edim” deyə başlayıram.

    • 13

      Xeyr "ümid edirəm" @jasonbean: disqus - bölgədə qurduğum ortaqlıqlar mənim üçün vacibdir. Bu, söykəndiyim genişləndirilmiş bir dəstək şəbəkəsidir və buna görə tez-tez 'geri qaytaracağımı' gözləyirəm! Siz oradasınız!

      • 14

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.