Qurmaq və ya almaq? Düzgün proqram təminatı ilə iş problemlərinin həlli

İşiniz üçün doğru texnologiyanı necə seçmək olar

Son vaxtlar sizi narahat edən bu iş problemi və ya performans hədəfi? Şans onun həll texnologiyasına bağlıdır. Zamanınıza, büdcənizə və iş əlaqələrinizə olan tələblər artdıqca, ağlınızı itirmədən rəqiblərin qarşısında qalmaq üçün yeganə şansınız keçir avtomatlaşdırma.

Alıcı davranışındakı dəyişikliklər avtomatlaşdırma tələb edir

Artıq bilirsiniz ki, avtomatlaşdırma səmərəlilik baxımından heç bir əhəmiyyət kəsb etmir: daha az səhv, xərc, gecikmə və əl işləri. O qədər vacibdir ki, müştərilərin indi gözlədikləri budur. Facebook, Google, Netflix və Amazon kimi şirkətlər tərəfindən korlanan kollektiv rəqəmsal vərdişimiz, alıcıların artıq eyni səviyyədə fərdiləşmə, sürət və ani məmnuniyyət, bu cür təcrübələr təqdim edən satıcıları mükafatlandırması və etməyən satıcıları tərk etməsi deməkdir.

Bu davranış dəyişikliyi asanlıqla qəbul edilməli bir şey deyil: Müştərilərin təcrübələri artıq alış qərarlarını qiymət, maliyyət, funksionallıq və ya digər marka xüsusiyyətlərindən daha çox yelləndirir.

Müəssisələr üçün bu, artan ağrılara çevrilir, eyni zamanda rəqibləri üstələmək üçün böyük imkanlar yaradır: Müştəri xidməti nümayəndələrindən təxminən üçü iş yüklərinin idarə edilməsinin ən böyük problem olduğunu söyləyirlər (Müştərini qazanın) və müəssisələr, subpar rabitə və əməkdaşlıq sayəsində hər işçi başına ildə təxminən 11,000 dollar itirirlər (Mənim telefonum).

Təəccüblü deyil: İşçilər sənədlərin axtarışı üçün vaxtlarının 50% -ni əl ilə sənədlər üçün ortalama 18 dəqiqə xərclədiklərini bildirirlər (M sənədləri). Rabitə və əməkdaşlıq tapşırıqları əlavə etdiyiniz zaman bu rəqəm% 68.6-a yüksəlir (CIO Insight).

Avtomatlaşdırmanın üstünlüklərini görmək asan olsa da, onu tətbiq etmək o qədər də aydın deyil. Xüsusi bir həll etməlisiniz? Rəfdə olmayan bir şey almaq istəyirsiniz? Paketlənmiş bir həll çimdik? Bunlar dumanlı, çətin qərarlar ola bilər.

Xüsusi bir proqram qurmalı və ya almalısınız? | Tərs Meydan

Texnoloji sərmayənizi təmin etmək gəlirli bir şeydir

Doğru texnologiyanı seçməyinizlə əlaqəli qərarsızlıq, qarışıqlıq və şaqqıltı aşağıya doğru gəlir: Hansı həll vaxtımı və dollarlarımı sərf etməyəcək?

Sadə dillə desək, gəlirli texnoloji investisiyalarını yoxsullardan ayıran budur: gəlirli texnologiya real iş və müştəri təcrübəsi problemlərini həll edir. Tərs Meydan.

Bu problemlərə aşağıdakılar daxildir:

  • Manuel proseslər
  • Cədvəllər çoxdur
  • Xidmətin çatdırılmasında gecikmələr
  • Fəaliyyətləri təkrarlayın
  • Qərəzli qərarlar
  • İnsan səhvləri
  • Performans uyğunsuzluğu
  • Fərdiləşdirmə və ya aktuallığın olmaması
  • Keyfiyyətlə bağlı məsələlər
  • Faktlardan fərqli fikirlər
  • Sadə tapşırıqlar və ya cavablar üçün keçmək üçün çox sayda halqa
  • Dəhşətli hesabat
  • Eksik, qarışıq və ya faydalı olmayan məlumatlar və s.

Bəs bir texnoloji vasitəsinin əks-təsir göstərdiyi vaxtlar? Orada olmusunuz: Arızalar, əlaqəsizlik və ya gözlənilməz fəsadlar işçiləri etiraz etməyə, alətdən imtina etməyə və köhnə işlərə qayıtmağa səbəb olur. Bunu baş verməməsinə necə mane olursan?

Hansı texnologiyanın istifadəsiz qalacağını və ya iki uğursuzluq göstəricisi ilə yük kimi qiymətləndiriləcəyini təxmin edə biləcəyiniz məlum oldu:

  • Təşkilat, texnologiyanın həll etməli olduğu problemi və bu problemin nəticələrini başa düşmək üçün vaxt ayırmadı.
  • İşçilər həll yolundan istifadə edərək işlərini və ya müştərilərin həyatını necə asanlaşdıracağını başa düşmürlər.

Bu nəzarəti düzəldin və müvəffəq olma şansınızı yalnız artırdınız.

Xüsusi proqram təminatı | Tərs Meydan

3 seçim + 3 addım

Hansı problemləri həll etməyə çalışdığınızı düşündükdə, üç seçiminiz var:

  • Xüsusi proqram yaradın (və ya mövcud bir həlli fərdiləşdirin)
  • Satışa hazır bir həll yolu alın
  • Heçnə etmə

Üç addım qərarınızı idarə etməlidir:

  • Proqramın həll etməsini istədiyiniz problemləri qiymətləndirin
  • Mövcud prosesləri qiymətləndirin
  • Maliyyə və resurs təsirlərini anlayın

Vəziyyətiniz üçün ən yaxşı seçim hansıdır?

Bob Baird, qurucusu Tərs MeydanIndianapolis mərkəzli bir xüsusi proqram inkişaf firması, təşkilatların ən yaxşı proqram həllini təyin etməyə kömək etməsindən əldə etdiyi dərsləri pozur:

Qurma səbəbləri

  • İşçiləriniz vaxtların yaxşı bir hissəsini məlumatları əl ilə daxil etməyə sərf edirlər.
  • İşinizin xüsusi ehtiyacları var.
  • İhtiyaçlarınıza uyğun iki və ya daha çox sisteminiz var, ancaq onları birləşdirmək istərdiniz.
  • Xüsusi proqram sizə rəqabət üstünlüyü verəcəkdir.
  • Proqram imkanlarına uyğun əməliyyatların əsaslı şəkildə yenidən qurulmasını istəmirsiniz.

Satın alma səbəbləri

  • İhtiyaçlarınız ümumi və həllər artıq mövcuddur.
  • Proqram imkanlarına uyğun iş əməliyyatlarını yenidən qurmağa hazırsınız.
  • Proqram üçün aylıq büdcəniz 1,500 dollardan azdır.
  • Dərhal yeni bir proqram tətbiq etməlisiniz.

Heç bir şey etməməyin səbəbləri

  • Hazırda işçilər əl ilə və ya təkrarlanan proseslərə minimal vaxt sərf edirlər və ya heç vaxt sərf etmirlər.
  • Yaxın bir neçə il ərzində işinizi böyütməyi planlaşdırmırsınız.
  • Səhvlər, gecikmələr, səhv əlaqə və ya keyfiyyət sənədləri işinizdə mövcud deyil.
  • Cari proseslər, dönüş və əməliyyat xərcləri indi və gələcəkdə işiniz üçün optimize edilmişdir.

Xüsusi proqram yaratmaq | Tərs Meydan

Fərdiləşdirməyə Doğru?

Bob xüsusi proqram təminatı üçün bir neçə məqamı qeyd edir:

  • Xüsusiyyət siyahısı ilə başlamayın. Əvvəlcə həll etmək istədiyiniz problemləri anlamağa diqqət yetirin. Proqram qablaşdırmasının arxasındakı güllə nöqtələrindən fərqli olaraq, mükəmməl dizaynla bağlı ilk fikriniz qüsurlu ola bilər.
  • Fərdiləşdirmə tamamilə və ya heç bir şey olmamalıdır. Mövcud bir həll aspektini sevirsinizsə, lakin hissələrini fərdiləşdirməyiniz lazımdırsa, bilin ki, əvvəlcədən paketlənmiş bir çox proqram API-lər vasitəsilə uyğunlaşdırıla bilər.
  • Proqram yaratmaq əvvəlcədən maliyyət tələb edir. Bu mütləq daha yüksək maliyyət deyil; lisenziyalaşdırmaq əvəzinə sahib olmaq üçün əvvəlcədən ödəyəcəksiniz.
  • Xüsusi proqram əvvəlcədən planlaşdırma tələb edir. Burada yeni heç bir şey yoxdur, amma proqramın gözlənildiyi kimi işləmədiyi və işçilər buna qarşı çıxdıqda əvvəlcədən planlaşdırmanın arxa plana baxan problemi aradan qaldırdığını xatırlamağa dəyər.

Proqram İnkişafınızı İcarəyə götürün və ya Verin?

Proqram inkişaf sənayesi yüksək dərəcədə ixtisaslaşdırılmışdır və işə hazır bir veb tətbiqetmə yığmaq üçün üç fərqli bacarıq dəsti tələb olunur. Sonra ilk (və bəlkə də ən böyük) düşüncəniz puldur: Bu mütəxəssislərin hamısını işə götürməyə imkanınız varmı?

Əlavə perspektiv üçün kiçik bir .NET inkişaf etdiricisinin müavinətlər daxil olmaqla ortalama ödənişinin ildə $ 80,000 olduğunu düşünün və komandanızı toplamaq üçün bir neçə mütəxəssisə ehtiyacınız var. Bunun əksinə olaraq, layihənizi tam işləyən bir proqram inkişaf firmasına təhvil vermək, təxminən 120 dollar / saata başa gələcək.

Məsələnin mahiyyəti budur, qurmaq və ya satın alma seçiminiz, işinizi müştərilər üçün unikal və daha arzuolunan edəcək və ya işinizi bir proqrama uyğunlaşdırmaq üçün dəyişdirməyə məcbur edəcəkmi?

Bob Baird, qurucusu Tərs Meydan

Proqram İnfoqrafik qurun və ya alın

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.