Rəqəmsal və Ənənəvi Hizalama: Kiçik şeylər
Böyük iş şəraitində işləyən hər kəs, şübhəsiz ki, sağ əlin sol əlin nə etdiyini bilmədiyindən saysız-hesabsız şikayət etdi. Günümüzdə ənənəvi mediaya onlayn uyğunlaşma dünyasında bu fenomen daha aydın görünür.
Detallara diqqət və davamlı ünsiyyət axını böyük və ya kiçik hər müəssisədə vacibdir. Kritik bir ünsiyyətin pozulması və ya ən kiçik mətbəə xətası ilə nəticələnən sadə bir səhv addım geniş nəticələrə səbəb ola bilər.
İşdə nöqtə: Denny's restoranlar. Keçən payızda basılan və paylanan yeni nahar menyularında bir CTA var söhbət xəbər Denny'nin Facebook və Twitter səhifələrində və korporativ veb saytlarında. Kiçik bir problem: səhv Twitter kimliyi verilmişdir.
Bir görə son CNET News hesabatı, 1,500-ə yaxın Denny'nin ölkə daxilində payladığı menyular, Tayvanda bir adama məxsus bir Twitter kimliyini siyahıya aldı. Bildirilir ki, Denny's, altı aydan bəri fəaliyyətsiz olan şəxsiyyəti təsdiqləmək üçün Twitter ilə işləyir.
Bu hadisə rəqəmsal və ənənəvi marketinq qolları arasındakı əlaqə ehtiyacını nümunə göstərir. Düzdür, axşam yeməyinə oturan insanların əksəriyyəti, masada oturarkən, Denny-nin Twitter-də axtarmayacaq. Ancaq başqa bir kontekstdə bu cür snafu fəlakətli ola bilər.
Denny'nin dennys.com saytında olduğu kimi twitter.com/dennys qeydiyyatını alacağını düşünmək təhlükəsiz görünə bilərdi. Ancaq etmədilər və bilirsiniz ki, fərz etdikdə nə baş verəcəyi barədə nə deyirlər.
Eyni səhv bir televiziya nöqtəsində və ya çap reklamında edildikdə nə olar? Və ya birbaşa poçt və ya e-poçt kartpostalında və ya xəbər bülletenində? Marketinq və Kommunikasiya bu cür səhvlərin ən yaxşı interaktiv marketinq səylərinin belə pozulmasının qarşısını almaq üçün İnteraktiv ilə birbaşa və daimi təmasda olmalıdır.
Yeni menyular çap etmək İnteraktiv qrupun girişini tələb edən görünə bilməz. Ancaq indi ən köhnə məktəb iş alətləri belə URL kimi rəqəmsal bir elementə sahibdir. Ənənəvi və rəqəmsal olaraq hər iki rabitə qolu vahid bir cəbhəni təmin etmək üçün hər hansı bir layihənin planlaşdırma prosesində iştirak etməlidir.