Cihazlar arası səyahətlərin və real vaxtda fərdiləşdirmənin təsiri

çapraz cihaz müştəri səyahəti

Hələ çox kanallı və müştəri səyahəti şərtlərindən bezmisiniz? Olmamağınız yaxşı deyil, çünki bunların bugünkü marketinq ekosistemində kritik şərtlər olduğuna dair dəlillər tamamilə aydın olur.

Omnichannel Marketing nədir?

Omnichannel marketinq, perspektivlər və müştərilərə bazar üçün müxtəlif kanalların istifadəsidir. Kanallar bir və ya daha çox media və ya cihazı əhatə edə bilər və sosial media, axtarış motorları, reklam şəbəkələri, ənənəvi media, birbaşa poçt, elektron poçt, mobil və daha çoxunu əhatə edə bilər.

Yalnız bir qeyd, əvvəllər bu çoxkanallı marketinq deyirdik, amma düşünürəm ki, bu o qədər də sərin deyildi. Omnichannel marketinqin çətinliyi, perspektivin markanızla onlayn əlaqədə olmaq üçün yalnız bir seans və bir yol istifadə etməməsidir. İş yerlərində iş yerlərini, sonra mobil cihazlarını, sonra gəzərkən və ya televiziya seyr edərkən tabletlərini və ya noutbuklarını istifadə edə bilərlər. Hətta mobil daxilində sosial, mobil veb brauzer və / və ya mobil tətbiqetmə vasitəsi ilə qarşılıqlı əlaqədə ola bilərlər.

Tənliyə əlavə edin oflayn davranışmağazanıza baxmaq kimi və satın alma qərarlarını əlaqələndirməyə çalışarkən və ziyarətçi üçün onlayn və oflayn təcrübəni fərdiləşdirməyə çalışdığınız zaman əllərinizdə kifayət qədər qarışıqlıq var. Müasir marketinq sistemləri istifadəçilərin tərk etdikləri çörək parçalarını götürməyə başlayır və aydın bir şəkil çəkmək üçün nöqtələri birləşdirməyə başlayır. Siqnal üç C-ni tövsiyə edir: yaratmaq, tutmaq və kalibrləmək; davamlı olaraq məlumatlarınızı artırmaq və təcrübəni fərdiləşdirmək.

Alış-veriş edənlər ənənəvi marketinq qıvrımının proqnozlaşdırdığı davranışdan kənara çıxdılar və müştərinin satın alma yolu daha çox girmə və çıxma nöqtəsi ilə daha çox dolama bir yol halına gəldi. Yayım reklamlarından klik başına ödəmələrə, birbaşa poçtlardan proqramlı reklamlara qədər marketinq kanallarının çoxalmasına baxmayaraq (və ya bəlkə də), şirkətlərin müştərini nəyi tıkladığını başa düşmək hər zamankindən daha çətindir. almaq.

Həqiqi zamanlı interaktiv marketinqlə bağlı böyük bir müzakirə üçün mütləq müsahibəmizi dinlə Jess Stephens. Real vaxt marketinqi çevrilmə nisbətlərini ortalama% 26 artırır və istehlakçıların% 61-i xüsusi, real vaxt məzmunu təqdim edən bir şirkətdən satın alma ehtimalı yüksəkdir.

Cihazlar Arasında Satın Alma Səyahəti

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.