Bu Tətil Mövsümündə Tərk edilmiş Arabaların Azaldılması: Satışa Təsir göstərmə üçün 8 Məsləhət

Qara Cümə

Bu yaxınlarda a video Kassanın üstündə dayanan, Qara Cümə günü alıcılara qapını açmadan əvvəl heyətinə səsləndirici bir çıxış edən Hədəf menecerinin qoşunlarını döyüşə hazırlayırmış kimi toplayaraq.

2016-cı ildə Qara Cümə olan mayhem hər zamankindən daha böyük idi. Alıcılar sərf etsələr də orta hesabla 10 dollar keçən ilə nisbətən daha az, 2016-cı ildə 2015-ci ilə nisbətən üç milyon daha çox Qara Cümə alıcısı var idi $ 3.34bn satışlarda (% 33 artım).

Ancaq mühasirələrə görə möhkəmlənmək məcburiyyətində qalan işçilər üçün mərhəmətlə alver edənlərin sayı artdı, kərpic və minaatan mağazalarında deyil, onlayn alış-veriş etməyi üstün tutdu. 2015-ci ildə, 103 milyon insan Qara Cümə günü onlayn satın aldı, halbuki mağazada 102 milyon. Bu il bu dəyişiklik daha da məşhurlaşdı, 108 milyondan çox alıcı onlayn alış-veriş etdi və 99.1 milyon şəxs alverlərə görə şəxsən sövdələşməyə cəsarət etdi. NRF.

Xüsusilə, mobil telefonlar, Amazon, Walmart və Target da daxil olmaqla pərakəndə trafik üçün ən sıx iş günlərini bildirən Black Friday 2016-nın qalibi olaraq ortaya çıxdı. Cümə bitmədən də pərakəndə satıcılar bir rekord bildirmişdilər $ 771 milyon # mobil cihazlardan gəlir

Daha yaxşısı, dönüşüm nisbətlərinə sahib olduğu bildirilir 16.5% artmışdır 2015-ci ildən bəri, səbətdən imtina nisbətləri% 3 azaldı. Bunun Prosecco'dan çıxmaq və özünüzü yaxşı bir iş münasibətilə təbrik etmək üçün bir səbəb olduğunu düşünə bilsəniz də, bəzi perspektivlərə ehtiyacınız var: 2016-cı ildə, pərakəndə satıcılar hələ də% 69 itirdi alışını tərk edən onlayn Qara Cümə alıcılarının.

Heç bir təşkilat masada pul qoymağı xoşlamır və bunun əvəzini ödəməyə çalışaraq zamana qarşı bir yarış təqdim edir - axı Qara Cümə keçdikdən sonra çox müştərinin bahalı bir alış-verişə davam etməsi ehtimalı yoxdur. Üstəlik, adi endirim təşviqlərindən bəziləri bu vəziyyətdə tətbiq olunmur. Bunu nəzərə alaraq, bu Tətil mövsümü zamanı araba bərpasına yaxınlaşmaq üçün bir neçə ipucu.

  1. Ağıllı olun: Real vaxt marketinq proqramı başlanğıc nöqtəniz olmalıdır. Bu texnologiya ilə, bu, "ağıllı bloklar" ilə e-poçtlar yaratmağa imkan verir - fərdiləşdirilmiş məzmun bölmələri, bannerlər, geri sayma taymerləri, xüsusi tövsiyələr və sosial sübutları tetiklenen bərpa mesajlaşma mesajlarınıza əlavə etməyə imkan verir.
  2. Real vaxt izləmə: Zamanın mahiyyəti olduqca, arabanın tərk edilməsini olduğu kimi izləyə bilmək çox vacibdir. Bəzi üsullar sizi tərk etməyiniz barədə xəbərdar etmək üçün bir müddət çəkə bilər (məsələn, bir iclasın vaxtının bitməsini gözləyin), tərk etməyi real vaxt rejimində izləyə bilən proqramı istifadə edin və dərhal səbətindəki məzmunu ehtiva edən bərpa e-poçtunu işə salın.
  3. Onların qayıtmasını asanlaşdırın: Müştərini geri qaytarmaq istəyirsinizsə, onlar üçün asanlaşdırın. Səbətindəki məhsulların cazibədar bir vizualı ilə dolu içərisində olanlar, sözsüz ki, onları tərk etdikləri yerdən almaq üçün müştəri səyahətinə sürətlə geri qaytaracaq görkəmli bir hərəkət çağırışı olmalıdır.
  4. Şəxsi edin: Səbətini tamamlamaq üçün şəxsi təbrik və / və ya fərdiləşdirilmiş tövsiyələrlə zərif bir öyüd-nəsihət onları təkrar aldatmaqla yanaşı əlavə impuls alışlarını da təşviq edə bilər.
  5. Tələsiklik hissi yaradın: Milyonlarla digər alıcının eyni vaxtda sövdələşmə axtarması fikri bir alış-verişə həvəsləndirmək üçün kifayət deyilsə, cari səhmlər səviyyənizi göstərən bir bərpa e-poçtu gerçəkliyin qarşısını ala bilər.
  6. Onlara niyə dadlı olduqlarını xatırlat: Alıcı ikinci fikirləşirdi? Qərarlarını müsbət müştəri rəyləri və ya istifadəçiləri nəzərdən keçirərək onları geri həvəsləndirməyə kömək edin.
  7. Həyatlarını asanlaşdırın: Gözlənilməz çatdırılma xərcləri tez-tez arabanın tərk edilməsinə səbəb kimi göstərilir - böyük poçt xərcləri bir Tətil təklifinin bu qədər bazarlıq etməsini dayandıra bilər. Yenə də araba bərpa mesajı alıcılara təklif etdiyiniz hər hansı bir klik və toplama və ya alternativ çatdırılma seçimlərini xatırlatmaq üçün yaxşı bir fürsətdir.
  8. Şübhəni aradan qaldırın: Pul qazanmaq şansı ilə impuls həvəsləri adi haldan daha yüksək olacaqdır. Bununla birlikdə, impulsivlik tez bir zamanda satın almadan əvvəl peşmanlığa və tərk edilməyə səbəb ola bilər. Geri qaytarma siyasətinizə, geri qaytarma təklifinizə dair zəmanətlərə və pulsuz çatdırdığınıza işarə edən bir bərpa mesajında ​​əmin olun.

İstehlakçı nöqteyi-nəzərindən satışa girov qoymaq üçün bəzi mümkün səbəbləri ilə empatiya etmək asandır. Onlara qarşı vaxt (və sürətlə azalmaqda olan stok səviyyələri) ilə sadə, sürətli və qüsursuz bir ödəmə prosesinə ehtiyac çox vacibdir. Xüsusi bir Qara Cümə kodu tələb edən saytlar üçün, ödəmə mərhələsinə gəlmədən əvvəl asanlıqla müraciət edə və endirimin nəticələrini görə bilərik (çatdırılma xərcləri ilə birlikdə) bir dönüşüm edə və ya poza bilər.

Eləcə də, sadələşdirilmiş qeyd proseslərinə ehtiyac var. Əvvəllər olmadığı saytları ziyarət etməsi ehtimalı olan müştərilərdə, 'qonaq ödəməsi' olmaması və ya son MacBook Pro'yu tutmağa çalışmadan əvvəl doldurmaq üçün uzun bir forma ilə qarşılaşması əhəmiyyətli bir maneə yaradır.

Masaüstündə, tabletdə və ya mobil cihazda stressiz və tam təchiz edilmiş araba bərpa arsenalı ilə tamamlanmış və düzəldilmiş bir ödəmə prosesi ilə, hələ ilin sonuna qədər satışları müsbət təsir etməyə vaxtınız var.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.