Məni xatırla?

GoDaddy Məni xatırlayır

Adlarla qorxuncam. Kaş ki, çərəzlərinizi beynimə yerləşdirə bilərdim ki, hər dəfə sizi xalqın gözündə görəndə xatırladır. Kompüterlərin insanlardan daha “ağıllı” olmağın bir yolu olduğunu düşünürəm. Ancaq mənim bu gözə çarpan zəifliyimə görə, yalnız bir şans qarşılaşmasından sonra başqaları məni asanlıqla xatırlayanda çox təsirləndim. Bu bir bacarıqdır. Bilirsən nədir məni heyran etmir: insanlar bunu saxta etdikdə. Hər kəsin ad etiketi taxdığı kilsəmdə bu çox yaygındır. Əlbətdə ki, 700 nəfər iştirak edirsə, yenidən göz təması qurmadan və “Salam, Nick!” Demədən əvvəl sinəmə qısa baxışlar var. boyalı bir təbəssümlə. Təsirlənmədim.

İndi, insan zehninin yuxarıda göstərilən məhdudiyyətləri ilə həmkarlarımın mənim adımı xatırlamaması tamamilə üzrlüdür. Bəs nə üçün üzrlü deyil? Bir kompüter edə bilməyəndə. İnsanları veb saytlarının uğursuz olması üçün xatırlamaq üçün texnologiyanı işə salmaq çox asandır. Buna baxmayaraq, bir çoxu hələ də edir. Və ən pisi nədir, əslində belədir daha bir veb saytın məni həqiqətən xatırlaya bilməməsi, bir insanın xatırlaya bilməməsindən çox incidir.

Əvvəlcə hər kəsin sevimli aparıcısını götür (və ya heç olmasa ev sahibliyi edən reklamları) GoDaddyGoDaddy Məni xatırlayırMən GoDaddy müştərisiyəm. Mən illərdir. Və ziyarət etdikdə adımı xatırlamaq onlardan nə qədər yaxşıdır. GoDaddy.com saytında hər dəfə yeni bir iclasa başladıqda, “Xoş gəldin, Nikolay” ilə qarşılaşıram. Hətta bitən bir neçə domenimin olduğunu söyləyirlər və satın alma davranışımıma görə seçildiyini düşünürəm.

Yaxşı iş ... demək olar ki. Düzdür, adımı xatırladılar. Ancaq nəticədə mənə fərqli yanaşmırlar. Həqiqətən GoDaddy-yə bu şikayətlə yazdım: mən görünəndə mənə müştəri olmadığın kimi davranırsan. Naviqasiya bütün satış öncəsi məzmundur. Domenlərimə, yerləşdirilən saytlara, hesabıma və s. Daxil olmaq istəyirəmsə, nə edəcəyimi təxmin edin: “siz deyilsiniz” bağlantısını vurun və yenidən daxil olun. Yeri gəlmişkən, eyni səhifədə yeni bir giriş forması göstərmir. Xeyr, yüklənməsi lazım olan yeni bir səhifəyə canlı köprüdür.

İndi giriş tələb edən məlumatların qorunmasının vacibliyini qiymətləndirə bilərəm. Həqiqətən də, etdiklərinə görə sevinirəm. Lakin, LinkedIn səni xatırlamağın ustalıqla bir yolunu tapa bildi -həqiqətən sizi xatırlamaqla yanaşı giriş arxasında qorunması lazım olanı hələ də qorumaq.

LinkedIn.com-a gəldiyimdə, qeydiyyatdan keçmiş bir istifadəçi olduğumu və əslində məni xatırladıqlarını nəzərə alaraq gözlədiyim hər şeyi görə bilərəm. Fasiləsiz gəzə bilərəm. Bu saxta bir xatırlama deyil. Bununla birlikdə, hər hansı bir məlumatı yerləşdirməyə, yeniləməyə və ya dəyişdirməyə çalışsam, istifadəçi adımı xatırlayan sürətli giriş dialoqu ilə məni kəsirlər. Beləliklə, yalnız bir sürətli sahəni doldurub enter düyməsini basın və problemsiz davam edirəm.

Öz müştərilərimi də xatırlamaqda daha yaxşı olmaq üçün çalışıram. Mənim Sayt, uzun müddətdir müştəriləri xatırlamağı təklif edirik. Qutuyu yoxlayın və giriş etimadnamənizi sizin üçün xatırlayacağıq. Ancaq bu yaxınlarda dostumdan yeni bir hiylə öyrəndim Mack Earnhardt işə götürmək istəyə bilərsiniz. Birinin iclasının müddəti bitərsə və ya əvvəl giriş tələb edən bir linki ziyarət edərsə, onları giriş ekranına atmazdan əvvəl bir oturum dəyişənini getdikləri təyinat yeri ilə saxlayın. Sonra uğurlu girişdən sonra istədikləri yerə yönləndirilirlər. (Təşəkkürlər, Mack)

Saytınızı ziyarətçiləri xatırlamaq üçün necə qurmağın ən yaxşı yolu özünüz tez-tez qonaq olmaqdır. Saytı müştərilərinizin istədiyi kimi istifadə edin, nəyin işlədiyini və nəyin işləmədiyini görün. GoDaddy işçilərinin həqiqətən öz domenlərini idarə etmək üçün öz veb saytlarından istifadə etdiyini təsəvvür edə bilmirəm - ehtimal ki, əsəbi proseslərinin diqqətdən kənarda qalma səbəbi. LinkedIn, ehtimal ki, öz alətləri ilə çox aktivdir. Müştərilərinizin yerində gəzirsiniz? Unudulmuş hiss etmək necə olduğunu xatırlayın.

3 Şərhlər

  1. 1

    Tamamilə razıyam, Nik! Sənayedə ən boş Xidmət Şərtlərindən birinə sahib olan GoDaddy-ni bəyənmək istisna olmaqla.

  2. 2

    Onların TOS-nun boş olduğunu düşünürsünüzsə, mənimkini oxuyun. Geesh, kimin məndən alması möcüzədir. (Up, bu açıq idi)

  3. 3

    Onların problemi ondadır ki, onlar heç bir qanuni sənədləşmə olmadan domeninizi ala bilərlər. Heç bir səbəb olmadan domen adını itirmiş bizneslər haqqında bəzi dəhşət hekayələri üçün nodaddy.com-u oxuyun.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.