E-poçt Marketinqi: Sadə Abunəçi Siyahısının Saxlanması Təhlili

tutma

Abunəçi tutma kökləri qəzet sənayesindədir. Bir neçə il əvvəl qəzet abunə analitikində ixtisaslaşmış bir verilənlər bazası marketinq şirkətində çalışdım. Abunə olma perspektivlərinə görə seqmentləşdirmə və marketinq üçün əsas göstəricilərdən biri də 'saxlamaq' bacarığı idi. Yaxşı perspektivləri əldə etmək istəmədiyimiz (hər zaman) keyfiyyətli perspektivlər əldə etmək istədikdə yaxşı qoruduğumuzu bildiyimiz məhəllələrə və evlərə bazarlıq etmək istəyirdik. Başqa sözlə, 13 həftəlik xüsusi bir şey tutmadılar və sonra girov verdilər, həqiqətən yenilənəcək və qalacaqlar.

Məhsulun nə qədər yaxşı işlədiyini və marketinqimizin nə dərəcədə yaxşı olduğunu təhlil etmək üçün davamlı olaraq müştəri saxlamağımızı təhlil edərdik. Bu, hədəfdə qalmağımıza kömək edəcəkdir. Eləcə də, əldə etmə kampaniyalarımızı uyğun olaraq təyin edə bilmək üçün neçə müştərinin qalacağına qarşı çıxacağını təxmin etməyimizə kömək olardı. İnsanların tətilə çıxacağı yay aylarında, sadəcə sayımları qoruyub saxlamaq üçün az tutma perspektivlərinə gedə bilərik (abonent sayları = qəzet sektorundakı reklam dollarları).

Saxlama əyrisi

Saxlama əyrisi

Niyə siyahısı saxlamağı təhlil etməlisiniz?

E-poçt adresinin dəyəri nəzərə alınmaqla, e-poçt marketoloqlarının Saxlama Analizini qəbul etməməsi məni dürüst bir şəkildə təəccübləndirir. E-poçt abunəçilərində saxlama təhlili bir sıra səbəblərə görə dəyərlidir:

  1. Aşağı tutma ilə birlikdə, lazımsız / spam hesabatları gəlir. Siyahınızın saxlanmasını izləmək, nüfuzunuzu artırmaqda və İnternet Xidmət Təchizatçıları ilə çatdırılma problemlərindən qaçınmaqda sizə kömək edəcəkdir.
  2. Saxlama hədəfləri təyin etmək, məzmununun sönməsini təmin etmək üçün əla vasitədir. Əsasən bir abunəçi girov qoymaq qərarına gəlmədən əvvəl zəif məzmunu neçə dəfə riskə ata biləcəyinizi izah edəcəkdir.
  3. Saxlama təhlili siyahılarınızın nə qədər pis olduğunu və siyahı sayımızı qorumaq üçün neçə abunəçi əlavə etməyə davam etməyinizi izah edəcəkdir; nəticədə gəlir hədəfləriniz.

Elektron poçt abunəçilərinizin siyahısında saxlanma və qidalanma necə ölçülür

Burada təqdim etdiyim nümunə tamamilə uydurulub, ancaq bunun necə kömək edə biləcəyini görə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, (cədvələ baxın) 4 həftədə bir azalma və 10 həftədə başqa bir azalma var. Bu həqiqi bir nümunə olsaydı, kampaniyaya həqiqətən zip əlavə edən 4 həftəlik bir işarəyə dinamik bir məzmun qoymaq istərdim! 10-cu həftədə eyni!

Başlamaq üçün istifadə etdiyim elektron cədvəl əsasən hər abunəçini götürür və başladıqları tarixi və abunəlikdən çıxma tarixlərini hesablayır (abunəlikdən çıxdıqları təqdirdə. Hesablamaları yoxladığınızdan əmin olun - boş olması lazım olan məlumatları gizlətmək üçün yaxşı bir iş görürlər) və yalnız şərtləri nəzərə alaraq.

Nəticədə şəbəkənin abunə olduqdan sonra abunə olduqları ümumi günləri saxladığını görəcəksiniz. Bu, təhlilin ikinci hissəsində hər həftədə tutma dərəcəsini hesablamaq üçün istifadə edəcəyim məlumatlardır.

Abunəçi günləri

Abunəçiliyi ölçən hər hansı bir sənayedə bir tutma əyrisi olduqca standartdır, lakin digər sahələr üçün saxlamanı analiz etmək üçün də istifadə edilə bilər - yemək tədarükü (kimsə nə qədər çatdırılma və nə qədər tez-tez kimsə yaxşılığa getməzdən əvvəl ... bəlkə ondan əvvəl xüsusi bir 'təşəkkür' ') nöqtə qaydasındadır), saç kəsmələri, film kirayələri ... adını verirsiniz və müştəriniz üçün aşınma və saxlamağı hesablaya bilərsiniz.

Müştərilərin saxlanılması ümumiyyətlə yeniləri əldə etməkdən daha ucuzdur. Saxlama əyrilərini hesablamaq və izləmək üçün Saxlama Analizindən istifadə edə bilərsiniz.

Saxta nümunəmlə görürsən ki, sadəcə siyahıların sayını qorumaq üçün bir neçə ay ərzində başqa 30 +% abunəçi əlavə etməliyəm. Saxlama Analizi üçün hazırda E-poçt Marketinq standartları yoxdur - bu səbəbdən sənayenizə və kampaniyalarınıza bağlı olaraq siyahınızın saxlanması və tükənməsi kəskin şəkildə dəyişə bilər.

Excel Saxlama Cədvəlini yükləyin

Saxlama cədvəli

Nümunə Excel Cədvəlini yükləyin

Bu, bu yazı üçün bir araya gətirdiyim ilkin bir nümunədir. Bununla birlikdə, saxlamağınızı analiz edə bilmək üçün lazım olan bütün məlumatları saxlayır. Sadəcə aşağıdakı cədvəli sağ vurun və yerli olaraq qurduğum cədvəli yükləmək üçün 'Kimi Saxla' edin.

Siyahılarınızdakı bu tip analizləri həyata keçirməyə kömək lazımdırsa, mənə bildirin! Ev, demoqrafik, davranış, məzmun və xərc məlumatlarınız olduqda həqiqətən faydalıdır. Marketinqinizi və məzmununuzu auditoriyanıza daha yaxşı hədəfləmək üçün inanılmaz seqmentləşdirmə imkanı verir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.