Reklam texnologiyasıAnalitika və TestMəzmun MarketinqCRM və Məlumat PlatformalarıElektron ticarət və pərakəndə satışE-poçt Marketinqi və AvtomatlaşdırmaTədbir marketinqiMobil və Tablet Marketinqiİctimai əlaqələrSatış və Marketinq TəlimiSatış EnablementAxtarış MarketingSosial Media və İnfluencer Marketinqi

Satış və Marketinqdə Gəlirlərin Artması İş Başlıqları

Qlobal tənəzzül verən bir analitiklə a 98% ehtimal, demək olar ki, yeni ildə müəssisələrin əhəmiyyətli problemlərlə üzləşəcəyinə zəmanət verilir. Korporasiyalar gözlənilən yavaş artıma - astronomik inflyasiya dərəcələri ilə birlikdə - strateji investisiyaları dondurmaqla və onların davamlılığını artırmaq üçün xərclərin qarşısını almaq üçün tədbirlər həyata keçirməklə cavab verdilər. 

Nəticədə, satış mühiti getdikcə çətinləşdi. Satıcılar tənəzzül zamanı satışa hazırlaşmaq üçün nə edə bilər? 

Ən tənqidi olaraq şirkətlər daxili komandaları məhsul və müştəri uğurundan satış və marketinqə qədər sıx şəkildə uyğunlaşdıraraq təşkilat cədvəlinə nəzər salmalıdırlar. Bu uyğunlaşdırılmış komandalardakı hər bir şəxs öz təşkilatı üçün uğurun nə olduğunu bilməlidir. Və üfüqdə bir bazar tənəzzülü ilə uğur bir şey deməkdir: gəlir. 

Necə bir tək diqqət edir gəlir daxili rol və məsuliyyətlərə təsir edirmi? Gəlir yaratmağın və böyümənin satışdan daha çox olduğunu dərk edən şirkətlər, gəlirə yönəlmiş iş yerlərini artıracaqlar. Satış və marketinq əməliyyatları yerinə, gəlir əməliyyatlarını görməyə başlayacağıq. Öz növbəsində, baş satış müdirləri daha çox nəticəyönümlü gəlirlər şöbəsinin müdiri ilə əvəz olunacaq. 

Gəlir ən üstündür

Səmərəlilik və şəffaflıq o zaman yaxşılaşır ki, marketinq və satış arasındakı xətt bulanıqlaşsın və menecerlər gəlirin şirkət miqyasında bir təşəbbüs olması lazım olduğunu başa düşürlər. Liderlər düşüncələrini dəyişdikcə və gəlir əldə etmək məsuliyyətinin satış, marketinq, Müştəri müvəffəqiyyət qrupları, əhatəli rolları ilə gəlir başlıqda daha məşhur olacaq. Həmin rollardan bəziləri bunlardır:

  • Baş Gəlir Mütəxəssisi (CRO) – gəlir artımını təmin etmək və təşkilat daxilində bütün gəlir gətirən funksiyalara nəzarət etmək üçün məsul olan yüksək səviyyəli rəhbər. CRO adətən satış, marketinq və müştəri uğuru qruplarına rəhbərlik etmək və gəlir əldə etməyi optimallaşdırmaq üçün onların səylərini uyğunlaşdırmaq üçün məsuliyyət daşıyır.
  • Gəlir Hesabı Meneceri – Bu şəxs gəlir artımını təmin etmək üçün əsas hesablarla əlaqələrin idarə olunmasına cavabdehdir.
  • Gəlir Analitiki – Bu şəxs məlumatları təhlil etmək və gəlir performansını yaxşılaşdırmaq üçün tövsiyələr vermək üçün məsuliyyət daşıyır.
  • Gəlir məlumatı üzrə mütəxəssis – Bu şəxs gəlir artımını və/yaxud maşın öyrənməsini və AI-ni qiymətləndirmək və perspektivləri hədəfləmək, həmçinin gəlir artımını proqnozlaşdırmaq üçün məlumat və analitikadan istifadə etmək üçün məsuliyyət daşıyır.
  • Gəlir artımı meneceri – Bu şəxs gəlir artımı üçün yeni imkanların müəyyən edilməsinə və həyata keçirilməsinə cavabdehdir.
  • Gəlir Meneceri – Bu şəxs biznes üçün gəlir əldə etməyi optimallaşdırmaq üçün strategiyaların işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsinə cavabdehdir.
  • Gəlir Əməliyyatları Meneceri – Bu şəxs başa çatan gəlir dövrünü dəstəkləyən müxtəlif proseslərin, sistemlərin və məlumatların əlaqələndirilməsi və optimallaşdırılmasına cavabdehdir.
  • Gəlir Planlayıcısı – Bu şəxs gəlir proqnozlarının və büdcələrinin hazırlanmasına cavabdehdir.
  • Gəlir Strategiyası Direktoru – Bu şəxs biznes üçün uzunmüddətli gəlir strategiyalarının işlənib hazırlanması və icrasına cavabdehdir.
  • Gəlir Uğur Meneceri – Bu şəxs şirkət üçün gəlir artımını təmin etmək üçün müştərilərə istədikləri nəticələrə nail olmaqda və məhsul və ya xidmətdən əldə etdikləri dəyəri maksimum dərəcədə artırmaqda kömək etmək üçün məsuliyyət daşıyır. Gəlir Müvəffəqiyyəti Meneceri həmçinin mövcud müştərilərlə satış və çarpaz satış imkanlarının müəyyən edilməsinə, müştərilərin saxlanması və genişləndirilməsini artırmaq üçün strategiyaların işlənib hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə cavabdeh ola bilər.

Gəlir mərkəzli rollar iş lövhələrində getdikcə daha çox görünəcək, çünki onlar marketinq, satış və məhsul komandalarının məqsədlərini ələ keçirərək onları bir çətir altında toplayır. Əslində, bu, eyni qüsursuz şimal ulduzuna qarşı ənənəvi olaraq fərqli məqsədləri hədəfləyir: mənfəət əldə etmək.

Yeni gəlir rolları da yenilənmiş təşkilati perspektiv üçün qapı açır. B2B müəssisələr əvvəllər smarketinq - satış və marketinq qrupları arasında nikah - və uyğunlaşmaya diqqət yetirirdi. Lakin sönük texnoloji yığınlar və rəqabətli maraqlar marketinq, satış və müştəri uğuru komandalarını bölərək, əsl birliyi bir xəyala çevirdi. Gəlir ətrafında cəmlənmiş cavanlaşmış təşkilat qrafiki mühüm həlledicidir, çünki o, smarketinq komandası üzvlərini təkcə paralel olaraq deyil, birlikdə işləməyə təşviq edir. Bu birlik vacib olmayan layihələrə sərf olunan daha az saata və ən əsası daha çox gəlir əldə etməyə bərabərdir.

Satış-marketinq birliyi 32% daha çox gəlir gətirə bilər.

Aberdeen

İndi gəlir vasitəsilə ümumi uyğunlaşma imkanlarını təsəvvür edin.

Yeni rollar = Yeni strategiyalar

Bizneslər həmçinin yeni gəlir əməliyyatları strukturunu dəstəkləyən texnologiyaya sərmayə qoymalıdırlar. Tarixən marketinq və satış qrupları ayrı-ayrı texnoloji yığınlarda işləmiş, gizli məlumatlar və əlaqəsi kəsilmiş komandalar yaratmışlar. Amma bu belə olmamalıdır.

RevTech marketinq və satış mənzərəsini müəyyən edəcək. RevTech marketinq və satış arasındakı boşluğu aradan qaldırır, məlumatları koordinasiya edir və təşkilat miqyasında səyləri bir məqsədə yönəldir: gəlir. Komandalar bir əsas məqsəd ətrafında birləşdikdə, biznes artımı, təkmilləşdirilmiş mənfəət marjası və daha yüksək satış dərəcələri təkcə mümkün deyil, həm də ehtimal olunur. 

Marketinq və satış qruplarını sinxronlaşdırmaq vacibdir, lakin tapmacanın növbəti hissəsi eyni dərəcədə vacibdir. Məhsul komandaları, həmçinin nəticələr əldə etmək üçün satış və marketinqdə öz dostları ilə uyğunlaşmalıdırlar. Biznes liderləri ən yaxşı sinerji üçün məhsul və marketinq qruplarını eyni menecer altında birləşdirməyi düşünməlidirlər. Bundan əlavə, komandaları yenidən uyğunlaşdırarkən, müştərilərin əhval-ruhiyyəsini görmə qabiliyyətinə və anlayışına imkan verən texnologiyaların mənimsənilməsi çox vacibdir. Marketinq və ya satış qrupları bu məlumatları digər komandalarla paylaşmadıqda, müştəri uğuru agentləri əla məhsulun necə çatdırılacağına dair təsəvvürə malik deyillər. 

Və möhkəm müştəri təcrübəsini təmin edən RevTech yığınına sahib olmaq həmişəkindən daha vacibdir. Bugünkü müştərilər yüksək dərəcədə fərdiləşdirilmiş təcrübə gözləyirlər.

B66B müştərilərinin 2%-i peşəkar həyatlarında eyni və ya daha yaxşı fərdiləşdirməni gözləyirlər (şəxsi həyatları ilə müqayisədə).

Forrester

Müəssisələr liderləri yöndəmsiz şəkildə ötürməklə və ya ümumi məzmunu müştərilərə çatdırmaqla artıq sağ qala bilməzlər. Prioritet vermək RevOps başlıqlar və möhkəm investisiya RevTech stack həm işçilər, həm də müştərilər üçün qüsursuz təcrübə yaratmaq üçün fərziyyələri həyata keçirir.

Hər tənəzzül bitəcək. Bəzi müəssisələr yaradıcı olmaq, xərcləmələrdə ehtiyatlı olmaq və gəlirə yönəlmiş texnologiya və məsuliyyətləri prioritetləşdirmək üçün bazarın enişindən istifadə edəcəklər. Digər müəssisələr tənəzzülün ilk əlamətində marketinq büdcələrini azaldacaq və bazarın bərpası başlayanda öz mövqelərini bərpa etməkdə çətinlik çəkəcəklər. Təşkilatınızın sonuncu kateqoriyaya düşməsinə imkan verməyin. 

Joe McNeill

Joe McNeill, şirkətin Baş Gəlir Direktorudur Təsir2 və müştəri xidmətlərinin göstərilməsi, işçilərin səlahiyyətləndirilməsi və güclü gəlir əməliyyatları üçün həvəsi birləşdirən B2B Texnologiya Satış Rəhbəri, təşkilatların miqyasını genişləndirmək və böyütmək üçün mövqe tutur.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.