Xidmətdən Müqavilə Dolandırıcılığının qarşısını almaq üçün 5 proqram

Müştərilərimizə tam dəstək verən bir agentlik olaraq, müştərilərimizin səylərini tam dəstəkləmək üçün tətbiqetmə və platformalar üçün müqavilələr biraz alırıq. Bu əlaqələrin çoxu Servis olaraq Software (SaaS) satıcıları fantastikdir - onlayn qeydiyyatdan keçə bilərik və bitdikdən sonra ləğv edə bilərik. Son bir ildə, sözün əsl mənasında, çox sayda müqavilələr alındıq. Nəticədə, çox az miqdarda vəsait itirməyimizə səbəb olan gözəl çap və ya yanıltıcı satış idi. Burada ad çəkməyəcəyəm, amma bəzi şirkətlər olduqca populyardır - buna görə diqqətli olun. Bu fırıldaqçılıqlardan istifadə edən şirkətlər heç vaxt mənim işimi və tövsiyəmi almayacaqlar.

  1. Minimum müqavilə müddətləri - Hesab rəhbərliyi və təyyarə ilə işləmə xidməti olan bir şirkət kimi proqram təminatı, yeni bir müştəri əldə etmək və işə salmaq üçün çox pul xərcləyir. Bu çox puldur - mənə etibar edin. Keçmişdə bir müəssisə ESP-də işləyərkən, bir müştərinin ilk e-poçtlarını göndərməsi üçün minlərlə dollar xərcləyə bilərik. Nəticə etibarilə şirkətin sağlamlığı üçün minimum müqavilə müddəti tələb etmək çox vacib idi. Məsələ burasındadır ki, bir çox özünə xidmət edən SaaS, minimum müqavilə müddətlərini şərtlərinə görə gizlədəcəyinə qərar verdi. kredit kartı və hesabınızı bu gün istifadə etməyə başlasanız, bu gün hesabınızı ləğv etməyi bacarmalısınız. Gözəl çapa baxın. İmzaladığımız bir SEO mühərriki tapdıq və ümidləri doğrultmadıq, minimum 6 aylıq müqavilə imzaladıq. Minimum tələbin sadəcə platformalarının həddindən artıq vəd etdiyi, az çatdırıldığı və müştərilərinə daha çox pul üçün fırıldaqçılıq etdikləri üçün kifayət qədər əminəm.
  2. Bu gün imzalayın, sabah sabah Bill - SaaS satış təmsilçiniz yaxınlaşana qədər ən yaxşı dostunuzdur. A üçün başqa bir söz var satış vədi bu bir müqaviləyə yazılmamışdır. Adlanır yalan. Ötən ilin sonunda böyük bir platforma satıcısı ilə illik müqavilə imzaladıq. Satış işçisi çox təzyiq altında qaldı və il ərzində telin altına yaxınlaşmaq istədiyi üçün platformadan istifadə etməyə başlamazdan əvvəl hesab verməyəcəyimizi vəd etdi. İmzaladıq və dərhal platforma üçün faturalandırıldık. Hesabımı dərhal ödəmədikdə, kolleksiyalara göndərildi. İndi kolleksiya şirkəti bizi incidir. Bu günə qədər heç vaxt platformadan istifadə etməmişəm və hesabı ödəmirəm. İstəsələr məhkəməyə verə bilərlər. Əminəm ki, məndən bir dollar almaqdan daha çox qanuni sənədlərə xərcləyirlər.
  3. Agentlik Paketləri - Şəxsi münasibətlərim olan bir şirkət bir neçə il əvvəl məni onlarla agentlik müqaviləsi bağlamağa təşviq etdi. Agentlik müqaviləsinə əsasən minimum aylıq ödəniş ödəyirdik və sonra a müştəri başına pərakəndə satış dəyərinin təqribən% 75-i endirimli aylıq ödənişdir. Agentlik paketi mükafat dəstəyi, bütün xüsusiyyətlərə tam giriş, məhsul məsləhət komitəsində yer almaq və saytlarında səlahiyyətli bir qurum kimi qeyd olunma imkanı verdi. Mükəmməl bir anlaşma kimi səsləndi - müştərilərimizə 100% dəstək verməli olduğumuzu oxuyana qədər. Xalqlar - harada bütün xərclər var! Xüsusi bir dəstək işçisinə sahib olmaq və münasibətlərdən hələ də faydalanmaq üçün onlarla müştəri imzalamalı idim. Müştəriləri bu provayderə yönləndirməyə davam edəcəyik, lakin agentlik sənədlərini heç vaxt imzalamayacağıq.
  4. İstifadəsi və orta ödənişlər - Mükəmməl proqram şirkətləri istifadə haqları mövzusunda çox şəffafdırlar - xüsusən də söhbət gəldikdə aşırılıq rüsumlar. Amazon kimi istifadə etdikləri və platformalarından daha çox istifadə etdiyiniz endirim modellərini sevirik. Şirkətlər bəyənir Xanım göndərdiyiniz qeydlərin və e-poçtların sayına əsasən sizi gözəl bir şəkildə müqavilənizdə yuxarıya və ya aşağıya aparacaq. Nə qədər çox göndərsəniz, göndərmə başına düşən qiymət azalır. Başqa şirkətlər sizi istifadə etdiyinizə görə cəzalandırır. BÖYÜK bir daxil olan marketinq platformasının bütün əlaqələrimizi sistemlərinə idxal etdiyimiz zaman maliyyətlərimizi dörd dəfə artırdıqlarını bildirməsi bizi təəccübləndirdi - bir şey deyil satış müddətində müzakirə olundu (saytlarında açıqlandı, ancaq qaçırdıq). Sistemlərinizdən ayrılmış istifadəni (bant genişliyi, hesablar, e-poçtlar, kampaniyalar və s.) Keçdiyiniz zaman digər şirkətlər mükafat alır. İstifadənin və həddən artıq ödənişlərin investisiya gəlirinizlə əlaqəli olduğundan və istifadəni maneə törətmək əvəzinə sistemin istifadəsini təşviq etdiyinə əmin olun.
  5. Avtomatik yeniləyin - Proqramını sınaqdan keçirmək üçün qeydiyyatdan keçdiyim şirkətlər tərəfindən neçə dəfə qopardığımı deyə bilmərəm, ləğv etdim və növbəti ay yenidən mənə pul verildi. Şirkətin nə qədər böyük olması vacib deyil, bu mənimlə kiçik nişanlarda və nəhəng işlərdə baş verdi. Müqavilələrin avtomatik olaraq yeniləndiyini əvvəlcədən öyrənin və yeniləmə planınız yoxdursa, yeniləmədən və ya irəliləmədən əvvəl şirkətdən icazə tələb etdiyinə əmin olun.

Müqavilələr, Xidmət Şərtləri və Faturalandırma Şərtləri satıcı ilə münasibətlərinizi başa düşmək üçün vacibdir. Şirkətiniz bu məsələlərdə qarşılaşarsa müqavilə və satıcı ilə münasibətinizə nə baş verdiyini öyrənin:

  • Ləğv - Saas platformasına artıq ehtiyacınız yoxdur və ya ödəyə bilməzsiniz. Özünə xidmət edən şirkətlər adətən platformaları vasitəsilə 30 günlük bir bildiriş və ya dərhal ləğv təklif edəcəklər. Bir kredit kartı ilə onlayn qeydiyyatdan keçdiyiniz, ancaq hesabınızı ləğv etmək üçün telefon etməlisiniz. Onlayn olaraq faturalandırmayı dayandırmaq asan olduğu qədər başlamaq da asandır! Təyyarədə, konsultasiyada və dəstəyi olan şirkətlər üçün minimum 6 aylıq müqavilələr daha tipikdir.
  • Istifadə - İstifadəni əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilərsiniz - ya artmış, ya da azaldılmış. Bir sistemin istifadəsiz və ya minimal istifadəsi üçün endirim edilməli və bir proqram platformasının həddindən artıq istifadəsinə görə cəzalandırılmamalısınız. Qiymətlər istifadə üçün tənzimlənməli və sistemdən daha çox istifadə etdikdə investisiya gəliriniz artmalıdır.

Hazır bir vəkilin olması həmişə ən yaxşı plandır! Dəfələrlə bizi qopardılar, sadəcə fantastik vəkillərimiz tərəfindən müqaviləni keçmədiyimizə görə Xəbərdarlıq Castor Hewitt.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.