Bu yaxınlarda fantastik keçirdik Giles House ilə reportaj və müzakirə mövzularından biri oldu satış və marketinq uyğunlaşması. O reportajı təzələyin, InsideView bu yaxınlarda satış və marketinq uyğunlaşması üçün bu proqnozları dərc etdi. Yeni kitaba söykənirlər, Nailiyyətə Uyğun: Satış və Marketinq Komandalarınızı Böyümə üçün Tək Bir Gücə Birləşdirmək, InsideView CMO Tracy Eiler və Enterprise Sales VP Andrea Austin müəllifidir.
Proqnozlar 1,000 nəfərlik sorğunun nəticələrinə əsaslanırdı satış və marketinq liderləri. Eiler və Austin araşdırmaları göstərir ki, uyğunsuzluq problemi böyüməyə davam edir və əlaqənin kəsilməsi birbaşa gəlirə təsir göstərir.
Satış və marketinq uyğunlaşması şirkətlərin birdəfəlik düzəltməyə yönəldiyi isti düymədir. Yalnız satış və marketinqi bir-birinizin boğazında tutmamaq üçün deyil; hizalanmanın gəlirə və daha sürətli böyüməyə çevrilməsidir. Bəs bundan sonra nə olacaq? Həmyaşıdları ilə aylarla söhbət etdikdən sonra şirkətlərin irəliləməsi üçün uyğunlaşmanın harada getdiyini düşünürük. Tracy Eiler, InsideView CMO
Müəlliflər, müəssisələr marketinq və satışları uyğunlaşdırmanın üstünlüklərini dərk etdikləri və 2017-ci ildə uyğunlaşma səylərini artırmağa hazırlaşdıqları üçün satış və marketinq uyğunlaşmasının gələcəyi üçün aşağıdakı yeddi proqnozu təqdim edirlər:
- Məsləhətçi satıcının yüksəlişi. Ən uğurlu satıcılar hibrid marketoloq olacaqlar. Forrester Research-ə görə 2020-ci ilə qədər B2B satıcılarına olan ehtiyac daha çox “məsləhətçi satıcı” tələb etmək üçün dəyişəcək. Alıcılar özləri daha çox araşdırma aparırlar və artıq əməliyyat əsaslı satıcılar tələb etmirlər, buna görə ənənəvi satış modeli tənzimləməlidir. Bu yeni konsultativ satıcılar sənayesi, məhsulları, alıcı personaları və müştəri səyahətləri üzrə mütəxəssis olacaq və bu müddət ərzində marketinq imkanlarına ehtiyac duyacaqlar. Bəzi sahələr satışları və marketinqi eyni komandalara birləşdirməyə başlayacaq.
- Çapraz təlim vacib bir məqama çevriləcəkdir. Marketinqi başa düşən satıcılar və satış keçmişi olan marketoloqlar da daxil olmaqla, təcrübə sahələrindən kənarda təcrübə axtaranlar ən çox istənən işçilər olacaqdır. Proqressiv şirkətlər hətta iş yerində qarşılıqlı təlimləri rəsmiləşdirəcək və təşviq edəcəklər.
- Boru kəməri marketinq fəaliyyətinin ölçülməsinin əsas üsulu olacaqdır.InsideView-in araşdırmasına görə, marketoloqların yüzdə 66-sı boru kəmərinin ölçülməsinin əsas yolu olduğunu söyləyirlər. İnkişaf etmiş şirkətlər komanda gəlirlərinə baxmağa başlayacaqlar, burada hər satış nümayəndəsinin kvotasının bir hissəsi marketinqin məsuliyyəti olacaqdır. Marketinq, hər bir nümayəndə ilə bu işçinin kvotasına birbaşa təsirlərini müəyyənləşdirə biləcəyi nöqtəyə qədər sıx iş birliyində çalışmağa təşviq edilir.
- Müştəri səyahətinin hamısı hesab mərkəzli olacaq. ABM təşəbbüsləri, gələcək marketinq və marketinqlə məhdudlaşmayacaq bir müvəffəqiyyət modeli yaradan digər marketinq investisiyalarını üstələməyə davam edir. Şirkətlərin hesaba əsaslanan üstünlük verməsinə hazır olun hər şey.
- Müştəri məlumat strategiyası daha vacib olur. Sənaye tədqiqatları göstərir ki, marketinq və satış qərarlarının mərkəzinə məlumat verən şirkətlər marketinq ROI'sini 15-20% artırır (Winterberry Group). İnkişaf edən marketinq və satış texnologiyası mənzərəsindən faydalanmaq üçün uğurlu şirkətlər texnologiya infrastrukturunu və müştəri məlumatları strategiyasını asanlaşdırmaq və birləşdirmək səylərinə üstünlük verəcəklər. Bunu etmək şirkətlərə daha strateji uyğunlaşmalarını təmin edən vahid, paylaşılan müştəri zəkasını inkişaf etdirməyə imkan verəcəkdir.
- Millennialların böyük təsiri var. 2016-da Millennials, ölkənin ən böyük canlı nəsli olan Baby Boomers'ı keçdi. Bu da satış heyətinin makiyajını və bacarıq dəstini dəyişdirdikləri deməkdir. Millennials daha təşəbbüskar, adaptiv və işbirliyidir. Təhsil, ünsiyyət və karyera yüksəlişi üçün də fərqli gözləntiləri var. Uğurlu şirkətlər, bu nəslin ən yaxşı istedadını cəlb etmək və saxlamaq üçün təşkilati üslublarını uyğunlaşdırmağa başlayacaq və namizədlərin işə qəbul prosesinin bir hissəsi olaraq uyğunlaşmağa hazır olub olmadığını düşünəcəklər. Bugünün minillikləri isə sabahın alıcılarıdır. Şirkətlər öz üslublarına uyğunlaşmalıdırlar.
- Academia tutur. Universitetlər rəsmi B2B proqramlarını tələbələri real aləmə, satış, marketinq və məlumat cəbhəsində hazırlamaq üçün vacib hesab edəcəklər. Yalnız marketinq və ya mühasibat uçotu deyil, satışda daha çox universitet təklif edəcəyini gözləyin. Ayrıca, daha çox qurum, marketinq dərəcələrini istehlakçı marketinqindən kənar B2B-yə yönəltmək üçün modernləşdirəcəkdir. Nəhayət, məlumat elmi və məlumatlarda daha çox iş mərkəzli dərəcələr gözləyin analytics məlumatlar biznesin uğuru üçün daha vacib hala gəldikdə.
Budur infoqrafik, Satış və Marketinq Hizalamasının Gələcəyi üçün Ən Yaxşı 5 Proqnoz:
InsideView haqqında
InsideView, dünyanın iş söhbətlərini gücləndirir və 20,000-dən çox şirkətin bazara çıxma strategiyalarını həcmdən daha hədəfli bir yanaşmaya yenidən təyin etməsinə kömək edir. Aparıcıdır bazar zəkası platforma satış və marketinq qruplarına ən yaxşı hədəfləri tez bir zamanda müəyyənləşdirməyə və seçməyə, daha uyğunluqla əlaqəli olmağa, daha çox sövdələşməni bağlamağa və hesabları saxlamağa və genişləndirməyə kömək edir. InsideView, sənayenin ən dəqiq şirkəti və əlaqə məlumatları ilə başlayan və müvafiq, real-time iş anlayışları və orijinal əlaqələri ilə artıran yeganə şirkətdir.
