Uğurlu Söhbət Marketinq Proqramı qurmağın 3 Açarı

AI söhbət botları daha yaxşı rəqəmsal təcrübələr və artan müştəri dönüşümləri üçün qapı aça bilər. Ancaq müştəri təcrübənizi də qoruya bilərlər. Bunu necə düzgün etmək olar. İndiki istehlakçılar, müəssisələrin həftənin yeddi günü, ilin 24 günü 365 saat fərdi və tələb olunan bir təcrübə təqdim etmələrini gözləyirlər. Hər sənayedə olan şirkətlər, müştərilərə axtardıqları nəzarəti vermək və axını çevirmək üçün yanaşmalarını genişləndirməlidirlər

Rəqəmsal Marketinq Trendləri və Proqnozları

Pandemiya zamanı şirkətlər tərəfindən edilən tədbirlər, son iki ildə tədarük zəncirini, istehlakçı alış davranışını və əlaqəli marketinq səylərimizi əhəmiyyətli dərəcədə pozdu. Fikrimcə, ən böyük istehlakçı və iş dəyişikliyi onlayn alış -veriş, evə çatdırılma və mobil ödəmələrlə baş verdi. Marketoloqlar üçün rəqəmsal marketinq texnologiyalarına qoyulan investisiyaların gəlirliliyində dramatik bir dəyişiklik gördük. Daha çox kanal və mühitdə daha az işçi heyəti ilə daha çox işlər görməyə davam edirik - bizdən tələb edir

SaaS Şirkətləri Müştəri Müvəffəqiyyətində Excel. Siz də edə bilərsiniz ... Və Necə Budur

Proqram yalnız bir alış deyil; bir münasibətdir. Yeni texnologiya tələblərini ödəmək üçün inkişaf etdikcə və yeniləşdikcə daimi satın alma dövrü davam etdikcə proqram təminatçıları ilə son istifadəçi-müştəri arasında əlaqə artır. Xidmət kimi proqram təminatı (SaaS) təminatçıları, birdən çox yolla daimi bir satın alma dövrü ilə məşğul olduqları üçün sağ qalmaq üçün müştəri xidmətində çox vaxt üstündürlər. Yaxşı müştəri xidməti müştəri məmnuniyyətini təmin etməyə kömək edir, sosial media və ağızdan-ağıza yönləndirmələr vasitəsilə böyüməyə kömək edir və verir

Niyə bir daha bir daha yeni bir veb sayt almamalısınız

Bu bir rant olacaq. Heç bir həftə keçmir ki, yeni veb sayt üçün nə qədər pul tələb etdiyimizi soruşan şirkətlərim yoxdur. Sual özü çirkin bir qırmızı bayraq qaldırır ki, bu da adətən müştəri kimi onları təqib etməyim üçün vaxt itkisi deməkdir. Niyə? Çünki bir veb saytına başlanğıc və son nöqtəsi olan statik bir layihə kimi baxırlar. Bu deyil ... bir vasitədir

Müştərilərinizin Səyahətinin Hər Mərhələsində Dəyər Qurma

Bir satışın bağlanması böyük bir məqamdır. Yeni bir müştəri açmaq üçün gedən bütün işləri qeyd edə biləcəyiniz vaxt. Bütün xalqınızın səyləri və CRM və MarTech alətlərinizin çatdırıldığı yerdir. Pop-şampan və rahatlama anından nəfəs alın. Həm də yalnız başlanğıcdır. İrəli düşünən marketinq qrupları müştəri səyahətini idarə etmək üçün davamlı bir yanaşma edirlər. Ancaq ənənəvi alətlər arasındakı işdən çıxmağı tərk edə bilər