Sosial Media və İnfluencer Marketinqi

Şirkətinizin İşçilər üçün Sosial Media Təlimatlarını Necə Yazmalısınız [Nümunə]

Budur [Şirkətdə] işləmək üçün sosial media təlimatları və ictimai olan və ya qaydalarla idarə olunan şirkətlər üçün əlavə bölmə.

Təşkilatınızın tonunu təyin edin

İşçilərin sosial mediadan istifadə tonunu təyin etmək günümüzün rəqəmsal mənzərəsində çox vacibdir. Sosial media şəxsi ünsiyyətdən kənarda ictimai qavrayışı formalaşdıran, bazar dinamikasına təsir edən və təşkilatın reputasiyasına əhəmiyyətli dərəcədə təsir edə bilən güclü alətə çevrilib.

[Şirkətdə] biz başa düşürük ki, sosial media təkcə fərdi ifadə platforması deyil, həm də mənalı əlaqələri gücləndirmək, dəyərli fikirləri bölüşmək və brendimizin rəqəmsal sahədə mövcudluğunu artırmaq üçün mühüm vasitədir.

Beləliklə, sosial medianın məsuliyyətli və etik qəbulu təşviq edilir və təşkilati strategiyamızın əsasını təşkil edir. İnformasiyanın bir klik sürəti ilə yayıldığı bir dövrdə sosial medianın əhəmiyyətini anlamaq və onun istifadəsini şirkətimizin dəyər və məqsədlərinə uyğunlaşdırmaq reputasiyamızı qorumaq, maraqlı tərəflərlə əlaqə saxlamaq və nəticədə biznes məqsədlərimizə çatmaq üçün vacibdir.

Bu təlimatlar toplusu [Şirkəti] müəyyən edən prinsipləri qoruyarkən sosial mediadan güclü bir vasitə kimi istifadə etmək üçün aydın istiqamət vermək məqsədi daşıyır.

Ümumi Sosial Media Təlimatları

  • Şəffaf olun və [Şirkət] də işlədiyinizi bildirin. Dürüstlüyünüz Sosial Media mühitində qeyd ediləcək. [Şirkət] və ya bir rəqib haqqında yazırsınızsa, əsl adınızı istifadə edin, [şirkət] üçün işlədiyinizi müəyyənləşdirin və rolunuz barədə dəqiq məlumat verin. Müzakirə etdiyiniz mövzu ilə maraqlandığınız təqdirdə ilk olaraq bunu söyləyin.
  • Heç vaxt özünüzü və ya [Şirkəti] yalan və ya aldadıcı şəkildə təmsil etməyin. Bütün ifadələr faktlara əsaslanmalıdır və aldadıcı olmamalıdır; bütün iddialar əsaslandırılmalıdır.
  • Sosial mediada [Şirkət] ilə əlaqəli söhbətləri izləməkdə sayıq olun. [Şirkət] ilə bağlı hər hansı uyğunsuz və ya zərərli məzmunla rastlaşsanız, tədbir görülməsi üçün bu barədə şirkət daxilindəki müvafiq şöbəyə məlumat verin.
  • Mənalı, hörmətli şərhlər yerləşdirin - mövzudan kənar və ya təhqiredici olan spam və ya şərhlərə yol verməyin.
  • Sağlam düşüncə və ümumi nəzakətdən istifadə edin. Şəxsi və ya [Şirkət] üçün daxili olması nəzərdə tutulan söhbətləri dərc etmək və ya hesabat vermək üçün icazə istəyin. Şəffaflığınızın [Şirkətin] məxfiliyini, məxfiliyini və xarici kommersiya çıxışı üçün qanuni təlimatlarını pozmadığından əmin olun.
  • Təcrübə sahənizə sadiq qalın və [Şirkətdə] qeyri-məxfi fəaliyyətlərə dair unikal, fərdi perspektivlər təqdim edin.
  • Başqalarının yaratdığı məzmunu paylaşarkən həmişə düzgün kredit verin və onu orijinal mənbəyə aid edin. Üçüncü tərəf məzmunundan istifadə edərkən müəllif hüququ qanunlarına və lisenziya müqavilələrinə hörmət edin.
  • Başqalarının fikirləri ilə razılaşmadığınız zaman onu uyğun və nəzakətli saxlayın. Əgər onlayn vəziyyət antaqonizmə çevrilirsə, həddindən artıq müdafiə olunmaqdan və qəfildən əlaqəni kəsməkdən çəkinin. PR Direktorundan məsləhət alın və nəzakətlə əlaqəni kəsin.
  • Sosial mediada mənfi şərhlərə və ya tənqidlərə peşəkarcasına cavab verin. Qarşıdurma və ya mübahisələrdən çəkinin. Bunun əvəzinə, narahatlıqlarınızı nəzakətlə ünvanlayın və lazım gələrsə, söhbəti həll etmək üçün şəxsi kanala yönəldin.
  • Müsabiqə haqqında yazırsanız, diplomatik olun, faktiki dəqiqliyi təmin edin və lazımi icazələri alın.
  • Hüquqi məsələlər, məhkəmə çəkişmələri və ya [Şirkətin] mübahisə edə biləcəyi hər hansı tərəfə şərh verməkdən çəkinin.
  • Böhran vəziyyəti sayıla biləcək mövzuları müzakirə edərkən heç vaxt Sosial Mediada iştirak etməyin. Hətta anonim şərhlər sizin və ya [Şirkətin] IP ünvanında izlənilə bilər. Böhran mövzuları ətrafında bütün Sosial Media fəaliyyətini PR və/və ya Hüquq Məsələləri Direktoruna yönləndirin.
  • Özünüzü, məxfiliyinizi və [Şirkətin] məxfi məlumatlarını qorumaqda ehtiyatlı olun. Nəşr etdiyiniz hər kəs üçün əlçatandır və uzunömürlüdür. Məzmunu diqqətlə nəzərdən keçirin, çünki Google uzun yaddaşa malikdir.
  • Əgər [Şirkət] və ya onun rəqibləri ilə bağlı sosial media məzmununuza təsir edə biləcək şəxsi münasibətləriniz və ya maliyyə maraqlarınız varsa, müvafiq mövzular haqqında dərc edərkən bu əlaqələri və ya maraqlarınızı açıqlayın.

Əqli Mülkiyyətin və Məxfi Məlumatın Mühafizəsi:

  • Sosial media platformalarında [Şirkət] haqqında heç bir məxfi və ya şəxsi məlumatı açıqlamayın. Buraya ticarət sirləri, məhsulun inkişafı təfərrüatları, müştəri siyahıları, maliyyə məlumatları və rəqiblərə üstünlük verə biləcək hər hansı məlumat daxildir, lakin bununla məhdudlaşmır.
  • Sosial mediada həm özünüzə, həm də başqalarına məxsus şəxsi məlumatlarınızı paylaşarkən diqqətli olun. Məxfiliyinizi və həmkarların, müştərilərin və tərəfdaşların məxfiliyini qoruyun. Şəxsi əlaqə məlumatlarını və ya həssas məlumatları ictimai paylaşımlarda paylaşmaqdan çəkinin.
  • Davam edən layihələri, gələcək məhsul təqdimatlarını və ya həssas biznes məsələlərini müzakirə edərkən ehtiyatlı olun. [Şirkətin] rəqabət mövqeyinə xələl gətirə biləcək qəsdən məlumat sızmasının qarşısını almaq üçün həmişə ehtiyatlı olun.
  • Məlumatın paylaşıla biləcəyinə dair şübhələriniz varsa, yerləşdirmədən əvvəl təlimat üçün müvafiq departamentlə (məsələn, Hüquq, Əqli Mülkiyyət və ya Korporativ Kommunikasiyalar) məsləhətləşin.
  • Başqalarının əqli mülkiyyət hüquqlarına hörmət edin. Müəllif hüququ ilə qorunan materialı müvafiq icazə olmadan paylaşmayın və ya yaymayın və başqaları tərəfindən yaradılmış məzmunu paylaşarkən həmişə kredit verin.
  • Əqli mülkiyyətin və ya məxfi məlumatın qorunması ilə bağlı hər hansı bir şübhə yaranarsa, təlimat və aydınlıq üçün Əqli Mülkiyyət və ya Hüquq departamentinə müraciət edin.

İctimai Şirkətlər və ya Məxfilik Qaydaları ilə idarə olunanlar üçün əlavə təlimatlar:

  • Maliyyə məsələlərini müzakirə edərkən, xüsusən [Şirkət] ictimaidirsə, bütün müvafiq qaydalara və qanuni tələblərə əməl olunmasını təmin edin.
  • Hüquqi məsələlər, araşdırmalar və ya tənzimləmə məsələləri ilə bağlı hər hansı məlumatı paylaşmazdan əvvəl hüquq qrupu ilə məsləhətləşin.
  • Müştəri məlumatlarını idarə edərkən və müzakirə edərkən ciddi məxfilik protokollarına əməl edin, xüsusən [Şirkət] məxfilik qaydalarına tabedirsə. Həmişə Məlumat Məxfiliyi Məsləhətçisi və ya hüquq ekspertlərindən məsləhət alın.
  • [Şirkətin] maliyyə göstəriciləri və ya bazar tendensiyaları haqqında spekulyativ bəyanatlar verməkdən çəkinin, xüsusən də bu, səhm qiymətlərinə və ya investorların təsəvvürlərinə təsir edə bilərsə.
  • Əsas media sorğuları İctimaiyyətlə Əlaqələr Direktoruna göndərilməlidir.

Məsuliyyətlərlə Bağlayın

  • [Şirkət] ilə bağlı Sosial Media fəaliyyətlərində iştirak edərkən bu təlimatları yadda saxlayın. Bu təlimatlara riayət etməyiniz bizim reputasiyamızı qorumağa kömək edir və qanuna uyğunluğu təmin edir.
  • Bu sosial media təlimatlarını vaxtaşırı nəzərdən keçirin və yeniləyin ki, onların aktual qalmasını və inkişaf edən sosial media platformaları və şirkət siyasətlərinə uyğun olmasını təmin edin.
  • Əgər siz [Şirkət] kontekstində sosial medianın düzgün istifadəsinə dair qeyri-müəyyənlik və ya şübhə ilə qarşılaşsanız, biz sizi rəhbərlik və aydınlıq axtarmağa dəvət edirik. Kommunikasiya menecerimiz sosial mediada yarana biləcək hər hansı sual, narahatlıq və ya vəziyyətlə bağlı sizə kömək etmək üçün hazırdır.

Unutmayın ki, şirkətinizin xüsusi ehtiyacları və riskləri fərqli ola bilər, ona görə də bu təlimatları şirkətin sənayesi, mədəniyyəti və məqsədlərinə uyğunlaşdırmaq üçün uyğunlaşdırmaq vacibdir. Bundan əlavə, tənzimləyici tələblərə uyğunluğu təmin etmək üçün hüquq və uyğunluq qrupları ilə məsləhətləşmək məsləhətdir.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.