Satışsız qorxuram

Qorxmuş Satış Zəngləri

Bu həftə bir neçə layihədə birlikdə işlədiyim bir iş sahibi ilə oturdum. Çox istedadlıdır və böyüyən bir işi var ki, yaxşı işləyir. Gənc bir kiçik müəssisə olaraq, təqvimini və büdcəsini diqqətlə tarazlaşdırmaq məcburiyyətində qaldı.

Gözlənilmədən təxirə salınan yeni bir müştəri ilə planlaşdırılan böyük bir nişan var idi. İş üçün lazım olan avadanlıqlara bəzi sərmayələr qoyduğu üçün şirkətinin maddi sağlamlığını təhlükəyə atdı. Heç ağlına gəlməzdi ki, nəinki gəlirsiz, həm də avadanlıqların ödənişi yaxınlaşdıqda ilişib qalacaq.

Bir-iki həftə əvvəl onun çətin vəziyyətindən xəbərsiz idim. Saytına dair məsləhətlərimi istədi, çünki yaxşı çevrilmir və mən onu gəzdirdim DÖVRLƏR idman Məzmun üzərində işləyirdi və qısa bir video təqdimat da hazırlayırdı.

Bu həftə onunla görüşdüyümdə vəziyyətini açıqladı. Bu mövzuda nə etdiyini soruşdum. Saytda işlədiyini, bir video üzərində işlədiyini və müştərilərinə bir e-poçt kampaniyası üzərində işlədiyini söylədi.

Onlara zəng edin

"Müştərilərinizi çağırmısınız?" Deyə soruşdum.

"Xeyr, bu e-poçt kampaniyasını göndərdikdən sonra təqib edəcəyəm." Deyə cavab verdi.

“Onlara indi zəng edin.”, Cavab verdim.

“Doğrudanmı? Nə deyim? ”Deyə soruşdu ... gözdən pərdə asmaqdan narahat oldu.

“Onlara həqiqəti söyləyin. Onlara zəng edin, gözlənilmədən müştərini buraxması ilə cədvəlinizdə bir boşluq olduğunuzu bildirin. Onlara əvvəlki nişanlarda işləməkdən zövq aldığınızı və onlarla işləmək üçün gördüyünüz bir neçə fürsət olduğunu bildirin. Bu imkanları müzakirə etmək üçün onlardan şəxsən görüşmək istəyin. ”

"Tamam."

"İndi."

"Amma…"

"İNDİ!"

"Bir saata buradakı görüşə hazırlaşıram, bundan sonra zəng edəcəm."

“İşiniz çətin vəziyyətdədir və bəhanə gətirirsiniz. Toplantınızdan əvvəl bir telefon zəngi edə bilərsiniz. Siz bunu bilirsiniz, mən də bilirəm. ”

"Qorxuram" dedi.

"İşiniz təhlükədə olarkən etmədiyiniz bir telefon zəngindən qorxursunuz?" Soruşdum.

“Tamam. Mən bunu edirəm. ”

Təxminən 20 dəqiqə sonra zəngin necə getdiyini görmək üçün ona mesaj yazdım. Həyəcanlı idi ... müştərini çağırdı və yenidən birlikdə işləmək üçün bir fürsət açıqdılar. Bu həftə onun ofisində təqib görüşü qurdular.

Zəng edin

Yuxarıdakı həmkarım kimi, müştərilərimə kömək etmək qabiliyyətlərimə əminəm, amma satış və danışıqlar prosesi hələ də zövq almadığım bir şeydir ... amma bunu edirəm.

İllər əvvəl, mənim satış üzrə məşqçi Matt Nettleton, mənə çətin bir dərs verdi. Qarşındakı telefonu götürməyimə və iş üçün bir perspektiv istəməyimə səbəb oldu. Mənim çağırdığım bu zəngdən böyük bir müqavilə aldım marketinq konsaltinq şirkəti.

Rəqəmsal medianı sevirəm ... məzmun, e-poçt, sosial media, video, reklam ... hamısının böyük bir investisiya gəliri var ... sabah. Ancaq sənə bir anlaşma bağlamayacaq bugün. Rəqəmsal media vasitəsi ilə bir neçə daha çox widget, bilet və digər kiçik sövdələşmələr satmağı bacara bilərsiniz. Ancaq işiniz şəxsən telefonla və ya şəxsən bir perspektivlə əlaqələndirilmirsə, işinizə ehtiyac duyduğu böyük ticarət müqavilələrini bağlamayacaqsınız.

Bir neçə ay əvvəl də oxşar vəziyyətdə idim. Maliyyəmizi itirdiklərini bildirən böyük bir müştərim var idi və büdcəmizi əhəmiyyətli dərəcədə azaltmalı olacağıq. Hər hansı bir maliyyə problemi yaşamadım ... və məndən artıq yardım istəyən şirkətlərin siyahısını tapdım. Ancaq yeni müştərilər inkişaf etməkdə çətindir, onlarla münasibət qurmaqda çətinlik çəkir və ən yaxşı investisiya gəliri yoxdur. Yeni bir müştəri əldə etmək gözlədiyim bir şey deyildi.

Alternativ olaraq, hazırkı müştərilərimin hər biri ilə görüşdüm və düzəltməyə ümid etdiyim gəlir boşluğu barədə dürüst davrandım. Bir həftə ərzində bir əsas müştəri ilə yenidən bir müqavilə bağladım və nişanlarını genişləndirmək üçün başqa bir müştəridən ikinci bir təklif etdim. Sadəcə onlarla şəxsən əlaqə qurub vəziyyəti onlara bildirməyim və onlarla bir masaya bir həll yolu qoymağım lazım idi.

E-poçt, video, sosial yeniləmə və ya reklam deyildi. Bunu həyata keçirmək üçün hər biri ilə bir telefon zəngi və ya bir görüş lazım idi.

Üç Tətil ... Növbəti

Bu barədə bir izləmə. Bütün vaxtınızı heç yaxın olmaya biləcək bir perspektivə ayırmaq üçün diqqətli olmalısınız. Məhsul verməyən satışlara həddən artıq vaxt sərf edə bilərsiniz.

Müştəri və ya perspektivlə şəxsi münasibətiniz varsa - daha da pis ola bilər. Sizi sevirlər və sizinlə iş görmək istəyirlər, amma edə bilməyəcəklər. Vaxt, büdcə və ya başqa bir sıra səbəblər ola bilər. Bunun olmayacağını bildirmək üçün çox gözəldirlər. Etmək istədiyiniz son şey onları incitmək və münasibətləri riskə qoymaqdır.

Müəssisə satışı ilə məşğul olan yaxşı bir dostum, mənə üç tətil qaydası olduğunu söylədi. Prospekti axtaracaq və görüşəcək, ehtiyac olduğunu müəyyənləşdirəcək və həll təklif edəcək. Sonra ya "Xeyr" ə çatmaq üçün üç şəxsi toxunuş edir. və ya müqaviləni bağlayın.

Yaxınlaşmırsa, davam etdiyini bildirir və ehtiyac olduqda və ya ona zəng edə bilərlər. Nəhayət qayıdacaq və təqib edəcək, ancaq bir neçə iclasda bağlanmayacaqlarsa, iş görməyə hazır deyillər ... bugün.

İşə ehtiyacınız varsa, dərhal zəng etməlisiniz.

Et bunu.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.