Sethin Anketlərdə Buraxdığı İki Məsləhət

sorğu

Nicki, Seth Godin'in yayımladığı paylaşımla əlaqədar tweet etdi: Anketlər üçün beş göstəriş. Düşünürəm ki, Seth bir neçə əsas tövsiyəni qaçırdı:

  1. Əvvəlcə xahiş edirəm müştərilərinizi araşdırmayın nəticələrlə bir şey etməyə hazır olmadığınız təqdirdə.
  2. İkincisi, tövsiyə edirəm tək bir sual ilə başlayan hər anket prosesi, "Bizə tövsiyə edərdinizmi?"

Seth'in yazısında qeyd etdiyi kimi, bir sual vermək, insanın növbəti suallar qrupundakı cavablarını tez-tez dəyişdirə bilər. Həmişə əvvəlcə bu tək sualı göndərməyinizi və sonra cavabı ünvanlayan bir sorğu ilə cavab verməyinizi məsləhət görürəm.

İstəsəniz yaxşı bir sorğu alətindən istifadə edin sualları cavab əsasında bölməyə imkan verir - bu yolla mövzudan kənar bir ton sual vermək əvəzinə əsas məsələlərə verilən cavabları daraltmaq olar.

2 Şərhlər

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    Əlavə edə bilərəm ki, müştəri bazasına anketin konkret səbəblərini izah etməliyik. (müştəri məmnuniyyəti, yükseltmeler üçün məhsul xüsusiyyətləri və ya yeni məhsullar və s.). Müştərilər cavabların nə üçün istifadə olunacağını bilsələr, daha ətraflı cavab verməyə meyllidirlər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.