Cavabları tapmaq üçün kifayət qədər ağıllı olun

beysbol-cap.jpgBu həftənin əvvəlində olduqca sərin olan bir məhsulu tanıdan bir tweet göndərdim. Tətbiq qrafik cəhətdən gözəl və inanılmaz dərəcədə faydalı idi ... amma əslində nə olduğunu anlaya bilmədim etdi or necə çox iş görmədən istifadə etmək.

Şirkət dərhal tweet yazaraq interfeysin “sadə” olduğunu bildirdi. Cavab verdim, “təşəkkürlər!”. Məntiqləri ilə mübahisə etmək fikrində deyildim. Şübhəsiz ki, istifadəçilərindən çox ağıllı idilər ... təcrübəli bir texniki və turk.

Bir atı suya apara bilərsiniz, ancaq onu içdirə bilməzsiniz.

Əlbəttə ki, interfeys sadə idi onlara. Onlar tikdilər! Sözügedən tətbiqetmə bir müddətdir, dəyişmədən, çox yavaş qəbul edilməklə bazardadır. Hmmm ... bu səbəbdən sürətli qəbul etmədik və interfeysimizin qarmaqarışıq olduğu barədə rəy aldıq. Bəlkə ikisi bir-birinə bağlıdır?

Bir istifadəçini lal hesab edərək təhqir etmək əslində ədalətli deyil. Nisbətən desək, həmişə lal olduqlarını düşünməlisiniz! Bütün istifadəçilərin lal olduqlarını demirəm ... müştəri təcrübənizi düşünərkən yalnız 'düşüncə tərzi' qurun.

Mənim Clint Page ilə söhbət, sosial medianı inanılmaz bir müştəri məlumat mənbəyi kimi tanıdıb - anketlərdə, fokus qruplarında və strategiyalarda şirkətin puluna və vaxtına qənaət etdi. Müştəriləri məhsulu bəyənirlər və həyatlarını asanlaşdırmaq üçün nəyə ehtiyac duyduqlarını bilirlər ... eləcə də Dotster-i daha uğurlu. Dotster onları dinləməyə başlamaq üçün yalnız zəmin hazırlamalı idi!

Bir texnologiya şirkətisinizsə, söhbət onsuz da məhsulunuzla bağlı olur! Axtarış edə bilərsiniz cuqquldamaq, cəhd edin a Facebook-da Fan SaytıIstifadə Google Alerts və ya sadəcə bir blog yazısı göndərin və rəy istəyin. İstifadəçiləriniz dinlədiyinizi bilirsə, sizə lazım olan cavabları təqdim edəcəklər. Cavablarını tapmaq üçün kifayət qədər ağıllı olmalısan.

3 Şərhlər

  1. 1

    Fikir verin, bu oğlan qolunu rahatlaya bilməmək üçün sadə bir kəşfdir. Şapka istehsalçıları chapeau interfeysini yenidən düşünməlidirlər.

  2. 2

    Proqram inkişaf etdiricilərinə Newsflash. Proqramınız nə qədər sərin və ya təəccüblü görünsə də, bir şeyin necə ediləcəyini tapmaq üçün 60 saniyədən çox vaxt sərf etməli olsam, onu silərəm.

  3. 3

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.