Həqiqətən Sosial Media Məsləhətçisisiniz?

Sosial Media Məsləhətçisi

Dünən gecə üç qat Indianapolis 500 qalibini görüşmək və dinləmək üçün inanılmaz bir fürsət tapdım, Helio Castroneves. Həm aparıcı, həm də performans məşqçisinin qonağı oldum David Gorsage, tədbir boyunca sosial media yeniləmələrini təmin edəcəyimi soruşan. Hashtaglar düzəltdiyim, sponsorları təqib etdiyim və otaqdakı VIP-lərlə tanış olduğum zaman bir yarış mütəxəssisi sakitcə əyilib soruşdu:

Siz həqiqətən sosial media məsləhətçisi?

İstədiyi kimi məni gözətçi tutdu ... sanki soruşur kimi bu həqiqətən bir şeydir? Pis münasibətim oldu. Biraz inciyirdim. Sosial medianın əlverişli bir marketinq kanalı olub olmadığını merak etməsi deyil ... mənim biri olduğumu düşündüyü o sosial media məsləhətçiləri. B2B və SaaS şirkətləri üçün nəticələrini artırmaq həvəsi olan həm ənənəvi həm də rəqəmsal mediada mənşəyi olan bir marketinq məsləhətçisi olduğumu bildirdim.

Sosial mediada yaşanan bütün səs-küyə görə şirkətinin bir neçə il əvvəl bir sosial media məsləhətçisi işə götürməsinin bir hekayəsini paylaşdı. Şəxsin sosial mediada ecazkar bir iş gördüyünü, ancaq bunun əsla haqlı bir iş xərcləri ilə nəticələnmədiyini söylədi. Nəticədə insanı sərbəst buraxdıqlarını, çünki ROI-nin orta ilə təsdiqlənməsi tələbindən əsəbiləşəcəklərini söylədi. Heç olub olmadığını merak etdi.

Cavabımla həqiqətən diqqətli olmalı idim. Sosial media marketinqinə inanıram, amma dürüst deyiləm my bir müştəri ilə satın alma strategiyaları üzərində işləyəndə kanala gedin - axtarışdır. Bu, çox güman ki, işlədiyim sahələrə görə olsa da, praktika və təcrübəmin harada olması məsələsidir. Hər gün sosial mediada paylaşmağı və məşğul olmağı sevirəm, amma vicdanla öz şirkətimdə belə bir satınalma kanalı kimi baxmıram.

Yəni, ölçülə bilən kampaniyalar həyata keçirən, məlumatlılığı inkişaf etdirən və hətta onlayn müştəri qazanmaqda böyük bir iş görən bir çox sosial media məsləhətçisi tanıyıram. Bunu danışdığım centlmenə açıq şəkildə izah etdim - amma bunun hər iş üçün bir həll yolu olmadığını düşünürəm. Düşünürəm ki, sosial media birbaşa əldə edilmədən kənar bir quruma da dəyər qazandıra bilər:

  • Monitorinq sənayesindəki problemləri və imkanları müəyyənləşdirmək üçün markanız və rəqiblərinizi onlayn. Əvvəllər şirkətlərin əldə etmək üçün sorğu və sorğu statistiklərini işə götürməsi lazım olan bir çox məlumat var. İndi əksər sosial platformalarda tez-tez mövcuddur. Biz sevirik Agorapulse - bunun üçün bir marka elçisiyəm.
  • Müştəri Uğuru sosial medianın başqa bir gücüdür. Potensial və mövcud müştərilər üçün qərarlar tapa bilən həssas, köməkçi bir müştəri müvəffəqiyyət qrupunuz varsa, sosial media etibar yaratmaq və müştəriləri saxlamaq üçün əla bir kanal ola bilər.
  • Awareness ROI-nin ölçülməsi üçün çətin bir strategiyadır, lakin möhkəm bir sosial media strategiyasının böyük bir funksiyasıdır. Bununla birlikdə, istedad tələb edən başqa bir şeydir. Markanızın səsini eşitdirmək və kütlə arasında yaymaq asan deyil, lakin sərfəli ola bilər. Bir anda, rəqabətiniz sizi əzirsə ... perspektivlərinizin işinizin bir seçim olduğunu bildiyinizi və ya etmədiyinizi ölçə bilmək lazımdır.
  • Etibar sosial medianın ölçülməsi çətin olan başqa bir faydasıdır. Onlayn bir axtarış aparıb satın almaq istədiyim bir məhsul və ya xidməti tapa bilərəm ... amma bir LinkedIn qrupuna və ya Facebook peşəkarlar qrupuna keçib fikirlərini soruşacağam. Orada bir çox mənfi hal görsəm, adətən növbəti seçimə keçərəm. Şirkətinizin nə qədər böyük olduğu barədə bir ton paylaşan çılğın pərəstişkarlarınızın satın alma qərarından yalnız cavabdeh olmaya bilər, ancaq kömək edə bilər.

Ona bildirdim ki, mən tam zamanlı sosial media məsləhətçisi olmadığım müddətdə heç bir müştəri ilə sosial mediaya heç vaxt məhəl qoymadım. Tez-tez keyfiyyətli məlumatları onlayn olaraq auditoriya ilə onlayn yayımlamaq və bölüşmək üçün alətləri birləşdirir və şirkətlərin cavab verə biləcəyi rəy mexanizmlərini qururdum. Bunu tam zamanlı bir sosial media məsləhətçisinin xərcini doğrulda bilmədiyim üçün etdim, amma müştərilərim yenə də sosial medianın faydalarını başa düşdülər.

Mən ona məsləhət verdim ki, bəlkə də şirkətləri onlara kömək etmək üçün uyğun məsləhətçi tapmayıb. Düşünürəm ki, böyük bir sosial media məsləhətçisi bu vasitənin xərcini doğrulda bilər ... və edə bilməsələr, hədəf bir mütəxəssis hesabına olmadan necə istifadə edilə biləcəyinə dair dürüst olacaqlar.

Azarkeşlər və sürücülər arasında çox az ayrılığın olduğu yarışlarda, sosial media marketinqi düşünürəm Əgər ROI sübutu ilə qazanclı olun. Yarış həvəskarları sürücülərinə sponsorluq edən markalara yaxınlıq edirlər - demək olar ki, digər idman növlərindən fərqli olaraq. Sürücü həyatına arxa qapı təqdim edərkən bu markaları sosial media vasitəsi ilə paylaşmaq inanılmaz bir fürsətdir. Sponsorlarınızla əlaqələndirin və azarkeşlərin məlumatlılığını və alış davranışını ölçün! Onunla danışarkən, məsləhətçilərinin diqqət mərkəzində olduğu belə deyildi. Bəlkə də əldən verilmiş bir fürsət.

Kanalla bağlı fikrini dəyişdirdiyimi düşünürəm ... və bunu edərkən bu müddətə dair fikrimi dəyişdirdim sosial media məsləhətçisi həmçinin.

 

 

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.