Xahiş edirəm Sosial Media Tələbinə Bu şəkildə Cavab verməyin

Itirilmiş

Ən çox sevdiyim mobil tətbiqetmələrdən biridir Waze. Məni trafikdən uzaqlaşdırır, təhlükələrdən çəkinməyimə kömək edir və qabaqda olan polislər barədə xəbərdarlıq edirəm - bir gün xəyal qurduğum və həddən artıq sürüşdüyüm təqdirdə sürətlənmə biletlərindən xilas olacağım.

Ötən gün maşında idim və bir dostum üçün hədiyyə almaq üçün siqar dükanının yanında dayanmağa qərar verdim, amma hansının yaxın olduğuna əmin deyildim. Nəticə o qədər də təsirli deyildi ... 432 mil məsafədəki “ətrafımda” adı verilən bir siqaret dükanı ilə. Beləliklə, yaxşı bir müştərinin edəcəyini etdim. Ekran görüntüsü çəkib Waze ilə paylaşdım.

Təəssüf ki, aldığım cavab budur:

Dərhal cavab verdim:

Mövzu orada dayandı.

Bunu neçə şirkətin etdiyinə əmin deyiləm, amma bunun dayanması lazımdır. Müştərilərinizə sosial media vasitəsi ilə şirkətinizə bir qapı təmin edirsinizsə, onlardan məsələləri bu şəkildə bildirmələrini gözləməlisiniz və cavab verməyə səlahiyyətli insanlar olmalıdır.

Hər 1 sosial media istifadəçisindən 4-i sosial media vasitəsilə şikayət etdivə% 63-ü kömək gözləyir

Tətbiqin keyfiyyəti ilə maraqlandığım üçün onsuz da gündən bir neçə dəqiqə çəkdim, başqa bir səhifəyə keçib bir dəstə məlumat doldurub cavab gözləməyəcəyəm ... Yalnız bilmək istədim düzəldə biləcəyiniz üçün tətbiqiniz qırıldı.

Böyük bir cavab olardı Təşəkkürlər @douglaskarr, problemi inkişaf qrupumuza bildirdim.

One comment

  1. 1

    Tamamilə razıyam. Bunu bir neçə dəfə etdim və “bir səhv hesabatı doldura bilərsən” və ya “X ilə e-poçtla əlaqə saxlaya bilərsən” kimi adi cavabı alıram - və mən də sənin kimi cavab verdim.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.