Sosial Media Marketinqinin Təsiri Nədir?

Sosial Media Marketinqinin Təsiri Nədir?

Sosial media marketinqi nədir? Bilirəm ki, bu ibtidai bir sual kimi səslənir, amma həqiqətən bir az müzakirəyə layiqdir. Mükəmməl bir sosial media marketinq strategiyasının və məzmun, axtarış, e-poçt və mobil kimi digər kanal strategiyaları ilə iç-içə əlaqəsinin bir neçə ölçüsü var.

Marketinq tərifinə qayıdaq. Marketinq, məhsul və ya xidmətlərin araşdırılması, planlaşdırılması, icrası, təşviqi və satışı ilə əlaqəli fəaliyyətdir. Sosial media, istifadəçilərin məzmun yaratmasına, məzmun paylaşmasına və ya sosial şəbəkələrdə iştirakına imkan verən bir rabitə mühitidir. Sosial media bir vasitə olaraq ənənəvi mediadan iki səbəbə görə çox fərqlidir. Birincisi, fəaliyyət əsasən ictimai və tədqiqatçılar üçün marketoloqlar üçün əlçatandır. İkincisi, vasitə ikitərəfli ünsiyyətə imkan verir - həm birbaşa, həm də dolayı.

Dünyada 3.78 milyard sosial media istifadəçisi var və bu say yalnız yaxın bir neçə ildə artmağa davam edəcəkdir. Göründüyü kimi bu, yüzdə 48-ə bərabərdir cari dünya əhalisi.

Oberlo

Sosial Media Marketinqi nədir?

Güclü bir sosial media marketinq strategiyası, həm sosial medianın fərqli xüsusiyyətlərini özündə birləşdirməli, həm də bir markanın izlənilməsi və tanıdılması üsullarından istifadə etməlidir. Bu o deməkdir ki, gündə 2 tvit vurmaq strategiyasına malik olmaq, sosial media strategiyasını tamamilə əhatə etmir. Tam bir strategiya vasitələri və metodologiyaları özündə birləşdirir:

  • Market Research - Daha yaxşı araşdırmaq və anlamaq və auditoriyanızla ünsiyyət qurmaq üçün məlumat toplamaq.
  • Sosial dinləmə - Müştəri xidməti və ya satış istəkləri daxil olmaqla tamaşaçılarınızdan gələn birbaşa istəklərə nəzarət və reaksiya.
  • Reputation Management - Baxış monitorinqi, toplama və nəşr daxil olmaqla şəxsi və ya marka nüfuzunuzun qorunması və yaxşılaşdırılması.
  • Sosial nəşrlər - Potensial müştərilərinizə məlumatlandırma və dəyər təmin edən məzmun planlaşdırma, planlaşdırma və nəşr, o cümlədən necə etməli, rəylər, düşüncə liderliyi, məhsul icmalları, xəbərlər və hətta əyləncə.
  • Sosial Şəbəkələr - təsir edənlərə, perspektivlərə, müştərilərə və işçilərə çatmağınızı artıran strategiyalarda fəal şəkildə iştirak etmək.
  • Sosial Təqdimat - Reklam, təkliflər və vəkillik daxil olmaqla iş nəticələrini idarə edən promosyon strategiyaları. Bu, promosyonlarınızı öz şəbəkələrinə uzatmaq üçün təsir edənlərin tapılması və işə götürülməsinə qədər uzana bilər.

İşin nəticələri həmişə həqiqi satınalma olmaq məcburiyyətində deyil, ancaq şüur, güvən və səlahiyyət qura bilər. Əslində, sosial media bəzən birbaşa alış -veriş üçün optimal vasitə deyil.

Marketoloqların% 73-ü sosial media marketinqi ilə səylərinin işləri üçün bir qədər təsirli və ya çox təsirli olduğuna inanırlar.

Bufer

Sosial media daha çox ağızdan -ağıza, araşdırma üçün müzakirə mənbəyi və insanlarla bir şirkətlə əlaqə qurmaq üçün istifadə olunur. İki istiqamətli olduğu üçün digər marketinq kanallarından olduqca bənzərsizdir.

Sosial mediada bir marka ilə müsbət təcrübə yaşayan istehlakçıların% 71-i markanı dostlarına və ailəsinə tövsiyə edir.

Həyat marketinqi

baxış Martech ZoneSosial Media Statistikası İnfoqrafikası

Sosial Media Ortamları və Nümunə İstifadəsi

Sosial media istifadəçilərinin 54% -i məhsullarını araşdırmaq üçün sosial mediadan istifadə edir.

GlobalWebIndex

  • Market Research -Hal-hazırda birbaşa istehlakçı markasını internetdə təqdim edən bir paltar istehsalçısı ilə işləyirəm. İstehlakçıları ən yaxşı rəqiblər haqqında danışarkən istifadə etdikləri açar sözləri müəyyən etmək üçün sosial dinləmə vasitələrindən istifadə edirik ki, bu söz ehtiyatını markalaşma səylərimizə daxil edək.
  • Sosial dinləmə - Şəxsi markam və bu sayt üçün qurduğum siqnallarım var ki, qeydlərimi onlayn görsəm və onlara birbaşa cavab verim. Hər kəs bir markanı bir yazıya yazmır, buna görə dinləmək vacibdir.
  • Reputation Management - İşlədiyim iki yerli markam var ki, müştəriləri üçün avtomatlaşdırılmış baxış sorğuları qurmuşuq. Hər bir araşdırma toplanır və cavablandırılır və xoşbəxt müştərilər rəylərini onlayn olaraq paylaşmağa məcbur olurlar. Bu, yerli axtarış nəticələrində görünürlüğün artmasına səbəb oldu.
  • Sosial nəşrlər - Məzmun təqvimlərini idarə edən və planlaşdırma səylərini mərkəzləşdirən bir neçə şirkətlə işləyirəm Agorapulse (Mən səfirəm). Bu, bir çox vaxta qənaət edir, çünki çölə çıxmaq və hər vasitəni birbaşa idarə etmək lazım deyil. Biz daxil edirik kampaniya UTM etiketləmə beləliklə sosial medianın trafiki və dönüşümləri öz saytlarına necə sürdüyünü görə bilərik.
  • Sosial Şəbəkələr - LinkedIn -də məni işə götürə biləcək təsir edənləri və təşkilatları tanımağa və onlarla əlaqə qurmağa kömək edən bir platformadan fəal istifadə edirəm. Danışıq imkanlarıma ciddi təsir etdi və şirkətimə satışlarını artırmağa kömək etdi.
  • Sosial Təqdimat - Müştərilərimin çoxu tədbirləri, veb-seminarları və ya satışları təbliğ etdikləri zaman sosial media reklamlarını birləşdirir. Bu reklam platformalarının təmin etdiyi inanılmaz hədəfləmə olduqca faydalıdır.

Yuxarıdakı seçimlərimə uyğun olmayan şəkildə istifadə və mühitləri özündə birləşdirən kifayət qədər mürəkkəb sosial media kampaniyaları qura biləcəyinizi anlayıram. Fərqli istifadə edilə biləcəyinə dair bir fikir vermək üçün yalnız hər bir mühitin ümumi istifadəsini atıram.

Bir çox marketoloq, ən keyfiyyətli mühitə və ya ən rahat olduqları tərəfə çəkilməyə meyllidir. Bu, meydana çıxmağı gözləyən bir qəzadır, çünki mühitləri öz potensiallarına uyğunlaşdırmırlar və ya birləşdirmirlər.

Müəssisələr Sosial Mediadan necə istifadə edirlər

  1. Markanızı nümayiş etdirin - ağızdan gələn söz olduqca inanılmaz dərəcədə təsirlidir, çünki olduqca aktualdır. Müəyyən bir sahədəki insanlar, nümunə olaraq, tez-tez sosial media kanallarında və qruplarında toplaşırlar. Bir nəfər markanızı, məhsulunuzu və ya xidmətinizi paylaşırsa, bu, çox məşğul olan bir auditoriya tərəfindən görünə və paylaşıla bilər.
  2. Sadiq bir cəmiyyət inkişaf etdirin - tamaşaçılarınıza dəyər vermək üçün təsirli bir sosial strategiyanız varsa - ya birbaşa yardım, hazırlanan məzmun və ya digər xəbərlər, tövsiyələr və tövsiyələr yolu ilə cəmiyyətiniz sizi qiymətləndirəcək və etibar edəcəkdir. Etibar və səlahiyyət hər hansı bir satın alma qərarının vacib elementləridir.
  3. Müştəri xidmətlərini yaxşılaşdırın - müştəriniz sizi kömək üçün çağırdıqda, bu 1: 1 söhbətdir. Ancaq bir müştəri sosial mediaya müraciət etdikdə, izləyiciləriniz necə reaksiya verdiyinizi və ehtiyaclarına cavab verdiyini görəcəklər. Mükəmməl müştəri xidməti dünyanın hər yerində əks oluna bilər ... müştəri xidməti fəlakəti də.
  4. Rəqəmsal pozğunluğu artırın - niyə məhsulun məzmunu bölüşmək və tanıtmaq üçün bir strategiya olmadan? Məzmunun inkişafı demək deyil onu tiksən, gələcəklər. Olmazlar. Beləliklə, cəmiyyətin marka vəkilinə çevrildiyi böyük bir sosial şəbəkə qurmaq inanılmaz dərəcədə güclüdür.
  5. Trafik və SEO artırın - Axtarış motorları bağlantı motorlarını, pərəstişkarlarını və izləyicilərini axtarış motorları sıralamasında birbaşa amil olaraq çıxartmağa davam edərkən, şübhəsiz ki, güclü sosial media strategiyası böyük axtarış motoru nəticələrini təmin edəcəkdir.
  6. Satışları genişləndirin və yeni auditoriyaya çatın - bu sübut edilmişdir sosial media strategiyasını özündə birləşdirən satış insanları etməyənlər. Həm də satış insanlarınız satış müddətində mənfi rəylərlə necə məşğul olmağı başa düşürlər, çünki hər gün insanlarla danışırlar. Marketinq departamentiniz tez-tez etmir. Satış nümayəndələrinizi bir varlıq yaratmaq üçün sosial şəbəkəyə çıxarmaq, zənginizi genişləndirmək üçün zəhmli bir vasitədir.
  7. Marketinq xərclərini azaldır - təcil tələb edərkən, sosial mediada izlənilən artım, paylaşımlar və kliklər son nəticədə tələbi artırarkən xərcləri azaldır. Bənzərsiz bir sosial media qurmağı bacardıqdan sonra genişlənməyə doğru gedən şirkətlərin inanılmaz hekayələri var. Bunun üçün bir çox şirkət mədəniyyətinə zidd ola biləcək bir strategiya lazımdır. Sosial mediada dəhşətli olan və sadəcə vaxtlarını boş yerə sərf edən bir çox şirkət var.

İstehlakçıların% 49-u, satın alma qərarını məlumatlandırmaq üçün sosial mediada təsir göstərən tövsiyələrə bağlı olduqlarını iddia edirlər.

Dörd ünsiyyət

Bunların hər birində müştərilərinizin əldə edilməsini və saxlanmasını artırmaq və hətta müştəri səyahəti boyunca onları satmaq üçün vasitələr var.

Sosial Medianın Təsiri

Həmişə müştərilərimi hər bir sosial media praktikasına tam sərmayə qoymağa məcbur etməsəm də, müştərilərim öz nüfuzlarını idarə etdikdə və onlayn izləyiciləri ilə dəyər qurduqlarında investisiyaların davamlı gəlirini görürəm. Hər halda, bir müştəri xidməti problemini səhv idarə etsələr, sosial medianın gücünə məhəl qoymamaq bir marka üçün təhlükə yarada bilər. Müştəriləriniz, əsas sosial media platformalarında vaxtında olmağınızı və cavab verməyinizi gözləyir ... bunu etmək üçün vasitələr və strategiyaların olması vacibdir.

4 Şərhlər

  1. 1

    Daha çox razılaşa bilmədim, video işlərimi musiqiçilərə çatdırmağa çalışan bir məclisdə mən olurdum! Maraqlansalar belə, düzgün düşüncə tərzində deyildilər, onlayn olub saytımı tapıb işimə baxanda bir az vaxt sərf etdikləri kimi, indi müştərilər mənimlə əlaqə saxlayırlar.

    Özünüzü fərdiləşdirmək üçün videodan istifadə etməyə gəlincə, sadəcə olaraq dəyişdirilə bilməyən sözlər üçün yazılar yazmaq daha yaxşıdır, yoxsa vlogging də yaxşı fikirdir?

    • 2

      Salam Edvard,

      Təşəkkürlər! Axtarıla bilən şərtləri təmin etmək üçün video ilə blog yazmağın faydaları hələ də kitabımda qalibdir. İnsanların azlığı video axtarışlarından istifadə edir və onların içərisində çoxları videonu düzgün təsvir etməyə vaxt ayırmır.

      İkisini birləşdirmək güclüdür, lakin bir az daha uzun çəkir. Video Bloq (Podcastable) dərc edə bilmək və hər bir video haqqında bloq tapmaq şansınızı mütləq artıracaq!

      Yeni iliniz mübarək!
      Doug

  2. 3

    Əla yazı Doug. Mən bir çox şəxsi biznes sahiblərinin sosial şəbəkələrdən sui-istifadə etdiyini görmüşəm. O, təkcə spama bənzəmir, həm də ucuz spam iy verir. Onlayn məzmun yaratmaq üçün vaxt ayırmaq (bloq əla seçimdir), təcrübə yaratmaq, peşənizdə mükəmməlliyinizi göstərmək və axtarış nəticələrini qazanmaq daha yaxşı yanaşmadır.

  3. 4

    Doug bu əla yazıdır. Kifayət qədər müxtəlif veb şirkəti olaraq, biz daim satış və marketinq mövqeyimizi effektiv şəkildə artırmaq üçün sosial mediadan istifadə etməyin yeni yollarını tapmağa çalışırıq. Düşünürəm ki, sosial mediadan sui-istifadə ilə bağlı çox güclü əsas məqamlara toxundunuz, məncə, hətta ekspertlər belə yadda saxlamalıdırlar.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.