Sosial Mediya Ölçümü bir şərtdir!

Google Analytics içərisində Sosial Hesabat | Marketing Tech Blog

Sosial Media ÖlçməÇox şey var müzakirə sosial media (bloq daxil olmaqla) və nəticələrin necə ölçülüb-edilməməsi barədə.

Sosial media ölçməsinin bəzi nümunələri arasında bir korporativ bloqda fəaliyyət çağırışları, təkmilləşdirmələr (və ya) var azalmalar) müştəri məmnuniyyətində və ya artan müştəri tutma.

Sosial media ölçməsinin əleyhdarları bəzən ölçmənin məhv olmaq üçün bir yol olduğuna inanırlar və ya heç olmasa manipulyasiya. İnanırlar ki, müəssisələr müştərilərlə və perspektivlərlə ünsiyyət strategiyalarını icra etməlidirlər, çünki bu sağ ediləcək bir şey. Qəbul edirəm ki, bunu etmək düzgün işdir ... və etməliyik sübut etmək üçün sosial medianı ölçün bunu etmək doğru işdir!

Ölçmə riski, əlbəttə ki, qeyri-adekvat ölçmə və ya natamam məlumatlara əsaslanmaqdır. 2 dəyişəni qrafiklə təsvir edirsinizsə və bir korrelyasiya tapırsınızsa, bu mütləq birinin olduğuna dair təkzibedilməz dəlil gətirmir. Bundan daha güclü olan başqa bir ətraf mühit dəyişkənliyi ola bilər is sadəcə itkin olduğunuz bir amildir.

Sosial media marketinq strategiyalarının ölçülməsinin tərəfdarları ümumiyyətlə sosial medianın insan elementini rədd edirlər və sadəcə bunu həll etmək və idarə etmək üçün yeni bir vasitə kimi qəbul edirlər. Mən yoxdur bununla razıyam. İnanıram ki, məhsullarını ehtiyac duyanlara və ya istəyənlərə satmaq üçün bir şirkətin alət arsenalında tamamilə istifadə etmək üçün başqa bir vasitədir.

Bu yazını oxuduğum zaman sosial media ölçüsünü unut Əslində onun mübahisəsinin əsas məqam olduğunu şərh etdim. Müəssisələr mənim və ya fikrinizin sosial mediada ölçmə ilə bağlı nə olduğunu maraqlandırmır ... asılı olmayaraq ölçəcəklər.

Sosial medianın təsirini ölçmək çətindir, amma mümkün deyil. Düşünürəm ki, mübahisələrin çoxu təsirin ölçülməsinin bu qədər zəhmət tələb etməsindən qaynaqlanır. Hər ziyarətçinin izlənməsini və məhsul və xidmətinizlə əlaqəli hərəkətlərinin təmin edilməsini təmin etmək asan bir iş deyil ... buna görə də düşünürəm ki, sosial medianın rəhbərlərinin çoxu ya necə başa düşmədiklərini, niyə başa düşmədiklərini və ya sadəcə çox tənbəldirlər.

Səhm qiymətləri, müştəri məmnuniyyəti, ümumi məhsul fikri və temperament, giriş potensialı, nişan dəyəri, yaxın nisbət və İnsan qaynaqları sizin üçün maliyet ... başqa saytlarda neçə bəyənmə, şərh və ya qeyd etdiyiniz barədə danışmaq daha asandır. Böyük bir marketinq büdcəsi olan bir şirkətə, müvəffəqiyyətini dollar və qəpiklə necə ölçəcəyini izah etmədən əhatəli bir sosial media strategiyasına cəlb etməkdə uğurlar.

Ölçməliyik. Sübut etməliyik. Biz inkişaf etməliyik.

Məqsədləri və tədbirləri Sosial Mediaya tətbiq etmək, iş nəticələrini artırmaq üçün sosial mühitlərdən istifadə edən müəssisələrin bütün digər təsirli keyfiyyətlərindən imtina etməyiniz demək deyil. Müştərilərlə əlaqələri və perspektivləri yaxşılaşdırmaq, nişan üçün bir yol təqdim etmək, şirkətinizin nüfuzunu öz məkanında sürətləndirmək, təsir edənləri tapmaq və sözləri yaymalarına imkan vermək ... bu üstünlüklərin hamısını rədd etmək lazım deyil. Hər iki dünyanın ən yaxşısına sahib ola bilərsiniz.

Sosial medianın bu fantastik mühitləri manipulyasiya etməyə çalışacaq şirkətlərin kökünü kəsmək üçün təbii meyllərinə inanılmaz dərəcədə etibar edirəm. Ölçmə şirkətlərə sadəcə sosial mediadakı investisiya gəliri barədə bir məlumat verməyəcək, ölçmə də şirkətlərə həqiqətin və şəffaflığın hökm sürəcəyinə dair dəlillər təqdim edəcəkdir. Güc rəqəmlərdədir. Marketinq texnologiyasının bu yeni ünsiyyət mühitlərinin ölçülməsinin daha asan və daha dəqiq olması üçün inkişaf etməyə davam edəcəyinə də inanıram.

Bir sonrakı düşüncə, sosial medianı uyğun bir marketinq strategiyası kimi sübut etməyiniz hələ şirkətlərin ona axın etməsi demək deyil. Şirkətlər dönmək üçün çətin gəmilərdir! Tez-tez şirkətlərdən bir anda bir parça dişləmək, nəticələri sübut etmək və sonra proqramlarını inkişaf etdirmək üçün çalışmaq üçün danışırıq. Dəyişiklik çətindir və vaxt tələb edir.

7 Şərhlər

  1. 1

    Yaxşı sözlər. İçəridə o qədər ölçmə nöqtəsi qoydum ki, zərərli ola bilər. Təcrübə. Ölçün. Təcrübə. Ölçün. Zamanla SM səyləriniz yavaş-yavaş yaxşılaşacaq.

  2. 2

    Douglas,

    Göndərdiyiniz bloq, Rəqəmsal Marketinq Daxili Dairəsi haqqında məlumat verdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Qeyd üçün sevindim və blogunuzda yoxlanacaqsınız .. bəzi möhtəşəm mesajlar.

    Alqış
    Matt

  3. 3

    Yazını səhv yazmış ola bilərdim. Bilirsən ki, bəzən bu problemim var. ha. Yazının əsas məqsədi, ölçümün özündə və özünə məhəl qoymamaq üçün doğru bir TYPE tətbiq etdiyimizi soruşmaq idi.

    Markalaşma və dizayn kimi qeyri-maddi bir şeyi ölçə bilsək ... sosial medianı marka inkişafının bir forması kimi ölçmək də mümkündür. Şirkətlərin dönmək üçün çətin bir gəmi olduğuna razıyam. Radio illərdir kanıtlanmış bir marketinq modelidir və bəzi insanları alətdə satmaq hələ də çətindir.

    Aləti ölçmək üçün lazım olan iş miqdarı ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. Bunu indiyə qədər bilməlisən. Hansı alətlərdən istifadə ediləcəyi ilə əlaqəli hər şey var.

    Hiss edirəm ki, hamımız bu anda sistemləri və vasitələri sübut etməyə çalışırıq.

    • 4

      Bu, mütləq bir çətinlikdir - xüsusən müştərilərimiz büdcələrinin mikro idarə olunduğunu və sağa-sola kəsildiklərini görəndə. Şəffaflıq və açıqlığın təsirini ölçmək üçün alətlər qutumuzda bəzi alqoritmlər və qutudan kənar alətlər olduğumuzu səbirsizliklə gözləyirəm!

      O vaxta qədər tapıntılarımızı bölüşməyə davam edək!

      Təşəkkür edirəm Kyle!

  4. 5

    Suallar əlbətdə nə ölçülür və hansı vasitələrdən istifadə olunur - istifadəçinin hər hansı bir iştirakı necə tutulur? Veb analitik proqramlarının yönləndirmə trafiğini tutacağı və göstərəcəyi verilmişdir. Daha yaxşıları, müraciət olunan ziyarətçilərin saytdakı sonrakı kliklərini izləməyi və inşallah bir uğur tədbirində iştiraklarını təmin edir.

    Yenə də daha yaxşı qeyd etməyi təmin edəcək bir axtarış motorunun geri bağlantıları indeksləşdirməsi kimi pagerankın artırılmasına kömək edəcəyini ümid etdiyimiz şeylərin əksəriyyəti əksər sosial media saytlarının CMS-də mövcud deyil.

    Məsələn, ümumi bir robot əmri “indeks edin, izləyin”, hələ Twitter-də bu göstərilməyib. RT blogumun kodunu bu blog girişinə istinad etsək:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    botlara rel = ”nofollow” təlimatı verildiyini görür. Bu, Tweeter yan panelindəki "Daha çox məlumat URL" bağlantısı üçün də doğrudur.

    Web http://www.pagera...

    Yenidən bir axtarış motoruna bu linki izləməməsi tapşırılır.

    Geri bağlantılar üçün çox şey.

  5. 6

    Daha çox razı ola bilmədi! Ölçmə sənayemizi uğurlu etmək üçün çox vacibdir. Əksər insanlar və ya şirkətlər nadir hallarda bir şey edirlər, çünki bu “doğru bir şeydir”. Ümumiyyətlə bizə fayda verən bir növ motivasiya var. Ölçmə bu motivasiyanı təsdiqləyir və potensialdan, lakin təsiri başa düşməyimizə imkan verir.

  6. 7

    Sosial Medianın Ölçülməsi ilə bağlı məqaləmdəki geri bildiriş üçün təşəkkür edirik. Bununla tamamilə razıyam! Sosial medianı ölçmək istəməməsinə təəccüblənirəm. Müştərilərlə tam əlaqədə olmaq üçün düşünürəm ki, xüsusən də bir şirkət məhsullarını istəyən və ehtiyacı olan insanlara satmaq istəsə, buna ehtiyac var. Sosial media kampaniyasının ölçülməsi müştərilərlə əlaqə qurmağın və şirkət və ya məhsul haqqında danışmaq üçün hansı sahələrdən və kanallardan istifadə etdiklərini anlamağın əla yoludur.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.