Marketinq İnfoqrafiyasıSosial Media və İnfluencer Marketinqi

Parlaq Sosial Müştəri Xidmətinə 10 addım

Haqqında yazmışıq sosial müştəri xidmətinin artması keçmişdə və biz müştərilərimizi bu istiqamətə yönəltməyə davam edirik. Sosial müştəri xidməti müştərilərinizin gözləntisi və marketinq səyləriniz üçün əla fürsətdir. Hər kəsin sizin nə qədər böyük şirkət olduğunuzu görə biləcəyi bir müştəriyə ictimaiyyətin diqqət mərkəzində olmaqdan daha yaxşı nə ola bilər?

Brendlərlə onlayn söhbət edən insanların sayı ildən-ilə artır. Bütün sosial media istifadəçilərinin demək olar ki, 50%-i sosial müştəri xidmətindən istifadə edib, o cümlədən 65 yaşdan yuxarı olanların təxminən üçdə biri. Təəssüf ki, nəticələr indiyə qədər arzuolunan çox şey qoyub. Sosial media vasitəsilə müştəri xidməti sorğusu edən istehlakçıların yalnız 36%-i problemlərinin tez və effektiv şəkildə həll olunduğunu bildirir.

Bu infoqrafik Hiss Metrikləri, sosial müştəri xidmətlərini həyata keçirmək və ya təkmilləşdirmək istəyən hər bir şirkət üçün ətraflı yol xəritəsidir.

sosial media-müştəri xidməti-infoqrafik

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.