Sosial Media Marketinqinin Təsiri Nədir?

Sosial Media Marketinqinin Təsiri Nədir?

Sosial media marketinqi nədir? Bilirəm ki, bu ibtidai bir sual kimi səslənir, amma həqiqətən bir az müzakirəyə layiqdir. Mükəmməl bir sosial media marketinq strategiyasının və məzmun, axtarış, e-poçt və mobil kimi digər kanal strategiyaları ilə iç-içə əlaqəsinin bir neçə ölçüsü var.

Marketinq tərifinə qayıdaq. Marketinq, məhsul və ya xidmətlərin araşdırılması, planlaşdırılması, icrası, təşviqi və satışı ilə əlaqəli fəaliyyətdir. Sosial media, istifadəçilərin məzmun yaratmasına, məzmun paylaşmasına və ya sosial şəbəkələrdə iştirakına imkan verən bir rabitə mühitidir. Sosial media bir vasitə olaraq ənənəvi mediadan iki səbəbə görə çox fərqlidir. Birincisi, fəaliyyət əsasən ictimai və tədqiqatçılar üçün marketinq işçiləri üçün əlçatandır. İkincisi, vasitə ikitərəfli ünsiyyətə imkan verir - həm birbaşa, həm də dolayı.

Dünyada 3.78 milyard sosial media istifadəçisi var və bu say yalnız yaxın bir neçə ildə artmağa davam edəcəkdir. Göründüyü kimi bu, yüzdə 48-ə bərabərdir cari dünya əhalisi.

Oberlo

Sosial Media Marketinqi nədir?

Güclü bir sosial media marketinq strategiyası həm sosial medianın fərqli xüsusiyyətlərini özündə birləşdirməli, həm də bir markanın izlənə biləcəyi və tanıdılması üsullarından istifadə etməlidir. Yəni gündə 2 tweet basmaq üçün bir strategiyaya sahib olmaq, tamamilə əhatə edən bir sosial media strategiyası deyil. Tam bir strategiya aşağıdakıları təmin edən alətləri və metodologiyaları birləşdirir:

  • Market Research - Daha yaxşı araşdırmaq və anlamaq və auditoriyanızla ünsiyyət qurmaq üçün məlumat toplamaq.
  • Sosial dinləmə - Müştəri xidməti və ya satış istəkləri daxil olmaqla tamaşaçılarınızdan gələn birbaşa istəklərə nəzarət və reaksiya.
  • Reputation Management - Baxış monitorinqi, toplama və nəşr daxil olmaqla şəxsi və ya marka nüfuzunuzun qorunması və yaxşılaşdırılması.
  • Sosial nəşrlər - Potensial müştərilərinizə məlumatlandırma və dəyər təmin edən məzmun planlaşdırma, planlaşdırma və nəşr, o cümlədən necə etməli, rəylər, düşüncə liderliyi, məhsul icmalları, xəbərlər və hətta əyləncə.
  • Sosial Şəbəkələr - təsir edənlərə, perspektivlərə, müştərilərə və işçilərə çatmağınızı artıran strategiyalarda fəal şəkildə iştirak etmək.
  • Sosial Təqdimat - Reklam, təkliflər və vəkillik daxil olmaqla iş nəticələrini idarə edən promosyon strategiyaları. Bu, promosyonlarınızı öz şəbəkələrinə uzatmaq üçün təsir edənlərin tapılması və işə götürülməsinə qədər uzana bilər.

Ticarət nəticələri hər zaman faktiki alış olmaq məcburiyyətində deyil, ancaq məlumatlılıq, inam və səlahiyyət yaratmaq olar. Əslində, sosial media bəzən birbaşa alışları idarə etmək üçün optimal bir vasitə deyil.

Marketoloqların% 73-ü sosial media marketinqi ilə səylərinin işləri üçün bir qədər təsirli və ya çox təsirli olduğuna inanırlar.

Bufer

Sosial media daha çox ağızdan-ağızdan kəşf etmək, tədqiqat üçün müzakirə mənbəyi və insanlar vasitəsilə bir şirkətə qoşulmaq üçün istifadə olunur. İki yönlü olduğu üçün digər marketinq kanallarından olduqca bənzərsizdir.

Sosial mediada bir marka ilə müsbət təcrübə yaşayan istehlakçıların% 71-i markanı dostlarına və ailəsinə tövsiyə edir.

Həyat marketinqi

baxış Martech Zone'nin Sosial Media Statistikası İnfoqrafik

Sosial Media Ortamları və Nümunə İstifadəsi

Sosial media istifadəçilərinin 54% -i məhsullarını araşdırmaq üçün sosial mediadan istifadə edir.

GlobalWebIndex

  • Market Research - İstehlakçıya birbaşa markasını onlayn olaraq təqdim edən bir paltar istehsalçısı ilə işləyirəm. Sosial dinləmədən istifadə edərək istehlakçıları hədəf seçən rəqiblərdən bəhs edərkən istifadə etdikləri açar sözləri müəyyənləşdiririk ki, bu lüğəti marka səylərimizə daxil edə bilək.
  • Sosial dinləmə - Şəxsi markam və bu sayt üçün qurduğum siqnallarım var ki, qeydlərimi onlayn görsəm və onlara birbaşa cavab verim. Hər kəs bir markanı bir yazıya yazmır, buna görə dinləmək vacibdir.
  • Reputation Management - İşlədiyim iki yerli markam var ki, müştəriləri üçün avtomatik baxış istəkləri hazırladıq. Hər rəy toplanır və cavablandırılır və xoşbəxt müştərilər rəylərini onlayn paylaşmağa məcbur edilir. Bu, yerli axtarış nəticələrində görünürlüğün artmasına səbəb oldu.
  • Sosial nəşrlər - Məzmun təqvimlərini idarə edən və planlaşdırma səylərini mərkəzləşdirən bir neçə şirkətlə işləyirəm Agorapulse (Mən səfirəm). Bu, onlara bir ton vaxt qənaət edir, çünki hər mühiti birbaşa idarə etmək məcburiyyətində deyillər. Biz daxil edirik kampaniya UTM etiketləmə beləliklə sosial medianın trafiki və dönüşümləri öz saytlarına necə sürdüyünü görə bilərik.
  • Sosial Şəbəkələr - Məni LinkedIn-də işə götürə biləcək təsir edənləri və təşkilatları müəyyənləşdirməyə və onlarla əlaqə qurmağa kömək edən bir platformadan fəal şəkildə istifadə edirəm. Bu mənim danışma imkanlarımda əhəmiyyətli dərəcədə təsir etdi və şirkətimin satışlarını artırmasına kömək etdi.
  • Sosial Təqdimat - Müştərilərimin çoxu tədbirləri, veb-seminarları və ya satışları təbliğ etdikləri zaman sosial media reklamlarını birləşdirir. Bu reklam platformalarının təmin etdiyi inanılmaz hədəfləmə olduqca faydalıdır.

Yuxarıdakı seçimlərimə uyğun olmayan şəkildə istifadə və mühitləri özündə birləşdirən kifayət qədər mürəkkəb sosial media kampaniyaları qura biləcəyinizi başa düşürəm. Fərqli şəkildə necə istifadə edilə biləcəyinə dair bir fikir vermək üçün yalnız hər bir mühitin ümumi istifadəsini atıram.

Bir çox marketoloq, ən keyfiyyətli mühitə və ya ən rahat olduqları tərəfə çəkilməyə meyllidir. Bu, meydana gəlməyi gözləyən bir qəzadır, çünki mühitləri öz potensiallarına uyğunlaşdırmırlar və ya birləşdirmirlər.

Müəssisələr Sosial Mediadan necə istifadə edirlər

  1. Markanızı nümayiş etdirin - ağızdan gələn söz olduqca inanılmaz dərəcədə təsirlidir, çünki olduqca aktualdır. Müəyyən bir sahədəki insanlar, nümunə olaraq, tez-tez sosial media kanallarında və qruplarında toplaşırlar. Bir nəfər markanızı, məhsulunuzu və ya xidmətinizi paylaşırsa, bu, çox məşğul olan bir auditoriya tərəfindən görünə və paylaşıla bilər.
  2. Sadiq bir cəmiyyət inkişaf etdirin - tamaşaçılarınıza dəyər vermək üçün təsirli bir sosial strategiyanız varsa - ya birbaşa yardım, hazırlanan məzmun və ya digər xəbərlər, tövsiyələr və tövsiyələr yolu ilə cəmiyyətiniz sizi qiymətləndirəcək və etibar edəcəkdir. Etibar və səlahiyyət hər hansı bir satın alma qərarının vacib elementləridir.
  3. Müştəri xidmətlərini yaxşılaşdırın - müştəriniz sizi kömək üçün çağırdıqda, bu 1: 1 söhbətdir. Ancaq bir müştəri sosial mediaya müraciət etdikdə, izləyiciləriniz necə reaksiya göstərdiyinizi və ehtiyaclarına cavab verdiyini görəcəklər. Mükəmməl müştəri xidməti dünyanın hər yerində əks oluna bilər ... və müştəri xidməti fəlakəti də ola bilər.
  4. Rəqəmsal pozğunluğu artırın - niyə məhsulun məzmunu bölüşmək və tanıtmaq üçün bir strategiya olmadan? Məzmunun inkişafı demək deyil onu tiksən, gələcəklər. Olmazlar. Beləliklə, cəmiyyətin marka vəkilinə çevrildiyi böyük bir sosial şəbəkə qurmaq inanılmaz dərəcədə güclüdür.
  5. Trafik və SEO artırın - Axtarış motorları bağlantı motorlarını, pərəstişkarlarını və izləyicilərini axtarış motorları sıralamasında birbaşa amil olaraq çıxartmağa davam edərkən, şübhəsiz ki, güclü sosial media strategiyası böyük axtarış motoru nəticələrini təmin edəcəkdir.
  6. Satışları genişləndirin və yeni auditoriyaya çatın - bu sübut edilmişdir sosial media strategiyasını özündə birləşdirən satış insanları etməyənlər. Həm də satış insanlarınız satış müddətində mənfi rəylərlə necə məşğul olmağı başa düşürlər, çünki hər gün insanlarla danışırlar. Marketinq departamentiniz tez-tez etmir. Satış nümayəndələrinizi bir varlıq yaratmaq üçün sosial şəbəkəyə çıxarmaq, zənginizi genişləndirmək üçün zəhmli bir vasitədir.
  7. Marketinq xərclərini azaldır - təcil tələb edərkən, sosial mediada izlənilən artım, paylaşımlar və kliklər son nəticədə tələbi artırarkən xərcləri azaldır. Bənzərsiz bir sosial media qurmağı bacardıqdan sonra genişlənməyə doğru gedən şirkətlərin inanılmaz hekayələri var. Bunun üçün bir çox şirkət mədəniyyətinə zidd ola biləcək bir strategiya lazımdır. Sosial mediada dəhşətli olan və sadəcə vaxtlarını boş yerə sərf edən bir çox şirkət var.

İstehlakçıların% 49-u, satın alma qərarını məlumatlandırmaq üçün sosial mediada təsir göstərən tövsiyələrə bağlı olduqlarını iddia edirlər.

Dörd ünsiyyət

Bunların hər birində müştərilərinizin əldə edilməsini və saxlanmasını artırmaq və hətta müştəri səyahəti boyunca onları satmaq üçün vasitələr var.

Sosial Medianın Təsiri

Həmişə müştərilərimi hər bir sosial media praktikasına tam investisiya qoymağa məcbur etməməyimə baxmayaraq, müştərilərim öz nüfuzlarını idarə etdikdə və izləyiciləri ilə onlayn olaraq dəyər qazandıqda davamlı investisiya gəliri görürəm. Hər halda, sosial medianın gücünə məhəl qoymamaq, bir müştəri xidməti məsələsini düzgün idarə etməmələri halında bir markanın təhlükəsi ola bilər. Müştəriləriniz, əsas sosial media platformalarında iştirak etməyinizi və vaxtında cavab verməyinizi gözləyir ... bunun üçün alətlər və strategiyalar daxil etmək vacibdir.

4 Şərhlər

  1. 1

    Daha çox razılaşa bilmirdim, əvvəllər bir məclisdə video işimi musiqiçilərə həvalə etməyə çalışan biri oldum! Və maraqlansalar da, düzgün düşüncədə deyildilər, onlayn olduqları və saytımı tapıb sonra işimə baxaraq biraz vaxt sərf etdikləri kimi deyildilər, indi müştərilər mənimlə əlaqə saxlayırlar.

    Özünüzü fərdiləşdirmək üçün videodan istifadə etdiyinizə görə, indeksləşdirilə bilən sözlər üçün yazı yazmaq üçün qalmaq daha yaxşıdır, yoxsa vlogging də yaxşı bir fikirdir?

    • 2

      Salam Edward,

      Təşəkkürlər! Axtarılan şərtləri təmin etmək üçün video ilə blog yazmağın faydaları kitabımda hələ də qalib gəlir. İnsanların azlığı video axtarışlarından istifadə edir - və bu müddət ərzində çoxları videonu düzgün təsvir etmək üçün vaxt ayırmır.

      İkisini birləşdirmək güclüdür, lakin bir az daha uzun çəkir. Bir Video Blog (Podcastable) dərc edə bilmək və hər bir video haqqında blog tapmaq şansınızı mütləq artıracaq!

      Yeni iliniz mübarək!
      Doug

  2. 3

    Mükəmməl post Doug. Bir çox özəl müəssisə sahibinin sosial şəbəkələrdən sui-istifadə etdiyini görmüşəm. Yalnız spam kimi görünmür, həm də ucuz spamdan iylənir. Daha yaxşı yanaşma, onlayn məzmun qurmağa vaxt ayırmaq (blog əla seçimdir), təcrübə yaratmaq, peşənizdə mükəmməlliyinizi göstərmək və axtarış nəticələrini qazanmaqdır.

  3. 4

    Doug bu əla bir yazı. Çox fərqli bir veb şirkət olaraq, satış və marketinq mövqeyimizi təsirli şəkildə artırmaq üçün davamlı olaraq sosial mediadan istifadə etmək üçün yeni yollar tapmağa çalışırıq. Düşünürəm ki, sosial medianın sui-istifadəsi ilə bağlı bəzi çox vacib məqamları vurdunuz, düşünürəm ki, mütəxəssislər belə unutmayın.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.