Sosial Media Marketinqi Uğursuz
Keçən il cavab olaraq bir yazı yazdım Conatan Salem Baskin, onun anlayışını istisna etməklə Sosial Media ola bilər təhlükəli şirkətlər üçün. (Əslində onunla bir çox məsələdə razılaşdım).
Bu dəfə - fikrimcə - cənab Baskin dırnaq vurdu. Hər şirkət olmuşdur sosial medianın dəlili üzərində atlanmaq, bu arenada artan marketinq xərcləri, lakin ümid etdikləri mənfəəti görənlər azdır.
Burger King, bir neçə CMO-da ızgara keçirdi və Facebook kampaniyaları və viral videoları hazırladıqdan sonra agentlik Crispin Porter & Bogusky'yi işdən çıxardı, bu da ticarətin ardıcıl dörddə dörddə birinin azalmasına səbəb oldu. vasitəsilə AdAge
Konfranslarda və həmkarlarımla bir çox dəfə onlara qarşı çıxdım ki, sosial media kampaniyalarının diqqətlə tərtib oluna biləcəyinə, planlaşdırıldığına və icra oluna biləcəyinə dair təkzibolunmaz dəlillər təqdim etdim. gözlənilir investisiya gəliri. Burada əsas budur gözlənilir… E-poçtdan gözləntilər təyin edə bilərəm, klik başına ödəyirəm və zamanla axtarış motoru optimallaşdırma kampaniyaları aparıram ... amma heç vaxt sosial olmaya bilər. Sosial ekstrasensə toxunmaq üçün sehrli alqoritmi hələ aşkar etməmişik.
Bu var olduğuna inanmadığım deyil dəyər sosial mediada ... edərəm. Ancaq düşünürəm ki, sosial mediadan səmərəli istifadə etmək üçün iki əsas element var:
- Şirkət sosial istifadə etmək istəyən onsuz da sosial olmalıdır! Hər kəsi bir söhbətə dəvət etmək və sonra cavab verməmək, gizlətməmək və ya cavabı fırlatmağa çalışmaq yaxşılıqdan daha çox zərər verə bilər. Mütəxəssislərin yazdıqları uğurlu sosial media kampaniyalarının hamısı olmasa da bir çoxu onsuz da sosial olan şirkətlərə aiddir ... mühitlər heç vurmadan.
- Şirkət sosial istifadə etmək istəyən təsirli bir onlayn marketinq strategiyasına sahib olmalıdır artıq yerində. Yəni əla saytlara, möhkəm bloglara, yüksək dönüşümlü açılış səhifələrinə, böyük axtarış motoru səlahiyyətinə və təsirli bir qidalandırıcı e-poçt strategiyasına sahib olmalıdırlar.
Çalışırsınızsa sosial mediadan istifadə etmək məsələn səmərəli bir şəkildə istifadə etməzdən əvvəl, məsələn, əlaqələr qurduğunuz və sizə abunə olduğunuz yolları bağlamaq üçün bir bəsləmə proqramı ... sadəcə qoz-fındıq. Qurulmuş münasibətlərdən kənar işi bağlamaq Facebook-da biraz zərif, bahalı bir tətbiqetmə atmaq və daha yaxşı cavab və investisiya gəliri gözləməkdən daha asandır! (Toyuqlara duel etmək burger satmağa kömək etmədi.)
Mən buna inanıram sosial media bir gücləndiricidir. Bir mesajı gücləndirmək istədikdə - əvvəlcə müvafiq bir mesaj, yayacaq bir auditoriya və bu dinləyicilərin gələcəyi bir yer olmalıdır. Genişləndirilmiş sosial media proqramına pul atmağa başlamazdan əvvəl bütün digər marka, daxili marketinq, axtarış motoru optimallaşdırma və hətta korporativ blogunuzu əldə edin!
Sosial medianın olduğuna inanmıram ölü bir marketinq strategiyası olaraq ... Məncə həmişə olmaması lazım olduğu zaman bir strategiyanın mərkəzi olaraq səhv yönləndirilmişdir.