Starbucks Sosial Şəbəkəni Başlayır

Mənim Starbucks Fikrim hələ deyil bitdi! Müştərilərdən birbaşa himayə etdikləri mağazalardan rəy almaq üçün bir sosial şəbəkə qurmaq pis bir fikir olmaya bilər. Sosial şəbəkə ilə həqiqətən uğur qazana biləcək bir pərakəndə marka varsa, Starbucks çox yaxşı ola bilər. Nəhəng bir markadır, hər yerdə var, insanlar məhsullarına (sözün əsl mənasında) asılıdırlar və müştərilər onu sevirlər.

Starbucks həqiqətən bir divara qarşıdır. İzləyicilərlə parıltılarını itirdilər, əməliyyat xərcləri artdı, möhtəşəm baristaları tapmaq çətinləşir, istehlak xərcləri gecikir və McDonalds kimi rəqiblər səhər yeməyi qoruyanlarını itirməyə başladılar. McDonalds hətta Starbucks-ı da üstələyirdi başdan başa dad testi.

Niyə Starbucks-da deyiləm

Şəxsən mən Starbucks-ı əvvəlki qədər yarı ziyarət edirəm. Yerli qəhvə evimdən aldığım premium qovrmadan zövq alıram və pulumun yerli iqtisadiyyata qayıtdığını qiymətləndirirəm. Starbucks onları bir-birindən bir neçə blok aralıda görməyə başladığımda simsizliyi ayda 30 dollara başa gələndə parıltısını itirdi. Mən yalnız Starbucks'dayam Greenwood Qəhvə Evi, Fasulye Kuboku əlçatmazdır.

ilə Howard Schultz sürücü oturacağına qayıtdı, bəlkə də Starbucks bir şans qazana bilər. Görərik. Mənim düşüncəm budur ki, Sosial Şəbəkə tıxacları ilə qarşılaşacaq, bir blog seçib biraz daha yaxşı hədəf ala biləcəyim məzmunu ilə əlaqə istərdim.

Fikrim Starbucks üçün nə olacaq? Rahat oturacaqlar.

10 Şərhlər

  1. 1

    Boğulmaq üçün yarım ping süd məhsulları ilə həkimə ehtiyacınız olmayan yaxşı qəhvə mənim Starbucks fikrim olacaqdır.

  2. 2
  3. 3

    Sifarişinizi alarkən və dəyişikliyi verərkən baristalar sizə baxmağı dayandıranda Starbucks içməyi dayandırdım. Heç bir şey dünya səviyyəli müştəri xidmətlərinə qalib gəlmir və Starbucks bu sahədə ciddi şəkildə çatışmır. Görəsən bu yarım günlük təlim kömək etdi?

  4. 4

    Starbucks, fikrimcə McDonalds qəhvəsinə çevrildi. Yuxarıda Eric tərəfindən qeyd edildiyi kimi, müştəri xidməti həqiqətən aşağıya doğru getdi. İşçilər ümumiyyətlə bir çox fastfud yerlərində etdikləri tərzdə maraqsız görünürlər və məhsulun keyfiyyəti bir-birinə ziddir (baxmayaraq ki McDonalds-da çox uyğun gəlir, artıq orada yemək yeməyim deyil). Əvvəllər müəyyən bir önbellek olan bir şeyi götürüb adi hala gətirdi.

    Müdafiə etmək üçün, bu günlərdə qəhvə qədər rəqabətli bir bazarda mənfəət dərəcələrini necə böyük ölçüdə saxlamalı olduğunuzdan əmin deyiləm. Güman edirəm ki, dünyanın Starbucks mağazalarına bürünməsi ilə ziyarət etdiyiniz zaman qazandığınız təcrübənin ümumi keyfiyyətində bir itki olacaq, ancaq təəssüf ki. Onların işlərini yaxşılaşdırmalarını görmək istərdim, amma əllərində çətin bir problem olduğunu düşünürəm.

  5. 5

    Bode Millerin SkiSpace xizək sosial şəbəkəsini buraxması üçün Starbucks-ın bir sosial şəbəkəyə ehtiyacının olub olmadığını bilmirəm. Şəbəkə effekti yaradan və sosial şəbəkəni dəyərli edən çox sayda istifadəçi olduğu üçün niş saytlar avtomatik olaraq özlərini ayaq üstə vururlar. Heç olmasa, IMHO 😉

    • 6

      Düşünürəm ki, sizinlə razıyam, Deyv. 'Qısamüddətli' olaraq, sadəcə geribildirim istədikləri görünür və bu tipik mənada həqiqətən 'sosial şəbəkə' deyil. Ən yaxşı 2 simsiz və rahat oturacaqları tətbiq edib etmədiklərini görmək maraqlı olacaq.

      Hər ikisi də patronları daha uzun müddət saxlayır ... kütləvi istehsal qəhvə evinin qiymətləndirməyəcəyi bir şey. Oturmağa yer olmadığı zaman daha çox şey satmırsınız!

  6. 7

    Bunu hər zaman görürük, elə deyilmi? Mükəmməl fikir, yeni məhsul və şirkət, isti bir brenddən faydalanmaq üçün tərəzilər ... və sonra əlavə məhsullar və yerlər ilə dəli kimi genişlənməyə başlayır və öz nüvəsini itirməyə başlayır.

    Hələ də hər gün Starbucks-da dayanıram, amma yol boyunca cazibəsini itirmişdi. Shultz-un yenidən sükan arxasında oturmasını bəyənirəm ... Jobs-un Apple-a qayıtdığını xatırladır ... onları sərin təcrübə təklif etməyə yaxınlaşdırmalıdır. Sosial media əlaqələri ən azından yeni bir şəkildə qapıları açır.

    Onlara dair fikrim, mövcud müştərilərin artıq gəlməməsi, başqalarının McDonalds-a getməsinin səbəblərini və insanların niyə düşünmək üçün çox çətinlik çəkdiyini düşünməkdir. Orada düzəltdiyim bir şey, nikel və təcrübəni zəiflətməyi dayandırması lazımdır. Simsiz qoşulma ilə razıyam. Hər halda, cavablar orada. Onları düzəltmək üçün bir yol tapmamaq üçün çox güclü bir marka.

    Phil

    • 8

      Razıyam Phil. Maraqlıdır, sadəcə Starbucks-da o 'yeni avtomobil qoxusu' olmadığı üçün nə qədər itirilir?

      Dəbli olmaq, işinizi qurmaq üçün çox qırılan bir təməldir və bir şirkətin özü və əhəmiyyəti haqqında düşüncəsini pozmağa meyllidir. Düşünürəm ki, Starbuck-un uğurunun çox hissəsi bahalı bir qiymətə çox sözlü sərin bir içkinin meylliliyi idi.

      • 9

        Bəli, yeni avtomobilin həyəcanı söndü. Yadımdadır, insanlar öyrəndiyim yeni xarici dili dayandırıb istifadə etdiyim üçün mənə gülürdülər.

        Yəqin ki, onlar üçün əsas məsələni vurdunuz ... dəb və ya yolunu itirən 'səhər çıxma təcrübəsinə' sahib olmaq üçün əla bir başlanğıc. Zaman göstərəcək.

  7. 10

    Müştəriləri yenilik prosesinə gətirən bir proses yaratdığına görə Starbucks-ı alqışlasam da, qeyd etmədiyiniz bir mənfi cəhət də var. Peet's-dən divarın içindəki delikli qəhvəxanaya qədər olan rəqiblər, Starbucks-ın yenilik müzakirəsinə də daxil ola bilərlər. Bu, müştərilərin axtardıqları, sınananları və işləyən və ya işləməyən bir xəzinədir. Üstəlik, Starbucks qarşılıqlı əlaqədə böyük bir iş görür və bununla da daha çox pulsuz bazar araşdırması təmin edir.

    Hələ də Starbucks-ın etdiklərinin tərəfdarıyam, amma kiçik bir adam olsaydım, hər gün təklif lövhələrini nəzərdən keçirərdim!

    Bir iş mükəmməlliyi baxımından bu xüsusi mövzu haqqında daha çox məlumat:

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Best,
    Kevin

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.