2018: Şirkətlər və İstehlakçılar Sosial Mediadan necə istifadə edirlər

Sosial Medianın Vəziyyəti

TribeLocal şirkətlərin və istehlakçıların markalarla əlaqəli olaraq sosial mediadan necə istifadə etdikləri ilə bağlı zəngin araşdırma aparan dərin bir sorğu hazırladı. Şirkət üçün sorğu anketində müxtəlif tədqiqatlardan istifadə edərək müəyyənləşdirə bildikləri bir neçə amilə diqqət yetirildi. Anketin ümumi nəticələri:

  • Müəssisələr hələ də sosial medianı tamamilə qəbul etməyiblər
  • İstifadəçilər markalarının özlərinə və cəmiyyətə qayğı göstərməsini istəyirlər

2018-ci il tarixinə görə ən yaxşı sosial media şəbəkələri və istifadəsi

Facebook, əsasən hər kəsin əhatə dairəsi və populyarlığı sayəsində əsas platformadır. Bununla birlikdə, şirkətlər effektivliyini dərk etdikləri üçün Twitter və LinkedIn onları tutur.

  • Facebookun İraq, Suriya, İran və Çin kimi bir çox ölkədə qadağan olunmasına baxmayaraq 2.2 milyard aktiv istifadəçisi var idi.
  • Twitterin 327 milyon aktiv aylıq istifadəçisi var, hər gün planet üzrə 600 milyon tvit göndərilir.
  • İnstagram, 200 milyon aktiv istifadəçi və hər gün 60 milyon fotoşəkil göndərilən ən böyük foto paylaşım portalı oldu.
  • Youtube, hər ay 1 milyard saatlıq video izləyən 6 milyarddan çox istifadəçini təşkil edir.
  • LinkedIn dünyanın hər yerində 500 milyondan çox peşəkarı birləşdirir.

Sosial Media Marketinq KPI-ləri

Amerikalı tədqiqatçı Sean Gelles markalar üçün 3 əsas performans göstəricisi (KPI) təqdim edir:

  1. Diqqətlilik - bir reklamdan daha çox istehlakçı, marka haqqında daha çox xatırlamağa meyllidirlər.
  2. Dinləmək - potensial müştərilərin tələblərini və əyani və şifahi məzmunun hansı növlərinin diqqətini cəlb edə biləcəyini anlamaq.
  3. Çatmaq -  kampaniyaların həyata keçirilməsinə uyğun platformaların müəyyənləşdirilməsi.

TribeLocal-dan əlavə tapıntılar

  • Alətlər - Şirkətlər Sosial Media kampaniyalarını ölçmək üçün alətlərə ehtiyac duyurlar, lakin əvvəlcədən ayrılmış büdcələr bu fürsəti verməmiş ola bilər. Müştəri münasibətləri idarəetmə (CRM) sistemlərini də birləşdirmələri lazım olduqlarını bilirlər, eyni zamanda büdcələr tərəfindən məhdudlaşdırıla bilərlər.
  • Bütçeleri - Şirkətlərin 50% -i Sosial Media təşəbbüsləri üçün% 5-dən az büdcə ayırmışdır. 13% -in 10% -dən aşağı büdcəsi var idi
  • Fəaliyyət - şirkətlərin 55% -dən çoxu ən azı bir dəfə və şirkətlərin 54% -ə yaxını 3 saat ərzində müştəri suallarını cavablandırdı. Fəaliyyətin 72% -i marketinqlə əlaqəli idi.

Sosial Medianın Vəziyyəti

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.