Müştəriləri seqmentləşdirmək 2016-cı ildə biznesin böyüməsi üçün açardır

ümumi auditoriya

2016-cı ildə ağıllı seqmentasiya marketoloqun planlarında aparıcı rol oynayacaq. Müştərilərini və perspektivlərini izləyənlər arasında ən çox məşğul və təsirli olanları bilməlidirlər. Bu məlumatlarla silahlanaraq, satış, saxlama və ümumi sədaqəti artıracaq bu qrupa hədəfli və müvafiq mesajlar verə bilərlər.

Artıq dərin seqmentləşdirmə üçün mövcud olan bir texnoloji vasitə, İzləyicilərin Seqmentləşdirmə xüsusiyyətidir SumAll, əlaqəli məlumatların təminatçısı analytics. Bu xidmət 500,000-dən çox şirkətdən və bir milyarddan çox istehlakçıdan toplanan məlumatlardan istifadə edir. Bu kütləvi verilənlər bazasında fərdi şəxsin sosial media təsirinin yanında demoqrafik məlumatlar da var. Bir şirkət e-poçt əlaqə bazasını Auditoriya Seqmentinə yükləyə və cinsi, yeri, yaşı və sosial media məlumatlarını ala bilər.

Bu məlumatlarla silahlanan marketoloqlar sosial şəbəkələr, reklam platformaları, e-poçt və xüsusi yardım masası promosyonları kimi bir neçə fərqli kanal vasitəsilə hədəf kampaniyalar yarada bilərlər. Seqmentləşdirmə müştərinin faktiki həyatı ilə daha çox əlaqəli məzmunun yaradılmasına imkan verir. Alıcını “bizi Instagram-da izləməyə” təşviq edən bir e-poçt, heç olmasa bir Instagram hesabına sahib olduqları təsdiqləndikdə daha məntiqli olur. Daha sonra “izləmək” əməliyyatı bütün qeydiyyat prosesi əvəzinə bir və ya iki dəfə vurmağı tələb edir.

Budur Bütün auditoriya seqmenti proses və marketoloqların yaranan fikirlərdən necə istifadə edə biləcəyi:

  • Bir şirkət e-poçt siyahısını yükləyir
  • SumAll mühərriki abunəçinin Facebook, Twitter və Instagram hesablarını tapır
  • Hər bir şəbəkənin əlaqə və təsir səviyyəsi təhlil olunur. Nişan, istifadəçinin həmin sosial saytda nə qədər qarşılıqlı əlaqədə olmasıdır və təsir izləyicilərin sayıdır.
  • Demoqrafiya, e-poçt adresini kütləvi bir verilənlər bazası ilə qarşılıqlı istinad edərək çəkilir

Alət ayrıca, Twitter istifadəçiləri üçün inkişaf etmiş seqmentləşdirmə xüsusiyyətinə malikdir ki, bu da marketoloqlara Twitter tutacaqlarının siyahısını əlavə edib, sonra e-poçt və demoqrafik məlumatları çəkməyə imkan verir. Pazarlamacılar, nəticədə bu izləyicilərini çox kanallı rabitə vasitəsi ilə istifadə edə biləcəyinə əmin olaraq bir Twitter qurmaq üçün vəsait xərcləyə bilər.

SumAll

Bu seqmentləşdirmənin əsas faydası bu çox kanallı fürsətdir. Müştərilər, istər İnstaqram vasitəsi ilə istərsə də söhbət yardım masası vasitəsi ilə bir marka ilə qarşılıqlı əlaqə qurarkən davamlı və cəlbedici bir təcrübə gözləyirlər. Auditoriya Seqmentasiyası kimi bir vasitə güclüdür, çünki istifadəçinin sosial bir kanalla əlaqəsi dərəcəsi barədə marketoloqlara rəhbərlik edə bilər. Hər ikisi də Instagram hesabı olan iki fərdi düşünək, ancaq birinin yeddi, digərinin isə 42.4 min izləyicisi var. Bu ikisi “İnstagram” kampaniyasında bir yerə yığılırsa, müəyyən nəticələr olacaq, lakin uyğunlaşdırılmayıb. Müştərilər və ya böyük izləmələr olan perspektivlər, bu kanaldakı dəyəri potensial olaraq böyük olduğu üçün xüsusi kampaniyalar və promosyon təklifləri təmin edir.

Sosial seqmentləşdirmə məlumatları, yardım masası, CRM və digər marketinq avtomatlaşdırma platformalarını potensial dəyərli müştərilər haqqında məlumatlandırmaq üçün də istifadə edilə bilər. Məsələn, yardım masası söhbəti və telefon sistemi, 100,000-dən çox Twitter təqibçisi olan istifadəçiləri, agentin xüsusi Twitter əsaslı bir razılaşma və ya promosyon təklif etməsi üçün təlimatları ilə etiketləyə bilər. Bu yanaşma daha hədəflidir və bir çox müştərinin fərdi olaraq görülməsi ehtiyacını da təmin edir, xüsusən marketoloqlar bu cür təklifləri qüsursuz və sadə şəkildə təqdim etsələr.

Yaş və demoqrafik məlumatları ehtiva edən belə seqmentasiya güclü AdWords oyunlarını da təmin edir, çünki marketoloqlar göstərilən reklamlarını müəyyən müştəri dəstləri ilə uyğunlaşdıra bilərlər. Bu, onlara qiymətli açar sözlər təklif etmək üçün bir prospekt təmin edir, ancaq xərclənmənin nəzarətdən çıxmaması üçün yalnız hədəflənmiş bir auditoriyaya.

Seqmentasiya, sadə demoqrafik göstəricilərdən (Massaçusetsdəki 20-35 yaş arası) sosial şəbəkə davranışlarını və marketoloqlara müştərilərinə daha çox təbəqəli və uyğun baxış bəxş edən digər hərəkətləri özündə cəmləşdirən yeni bir aləmə doğru inkişaf edir.

SumAll-a pulsuz başlayın!

 

One comment

  1. 1

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.