Anket nəticələri: Pazarlamacılar Pandemiyaya və kilidlənmələrə necə cavab verirlər?

Pandemiyada marketinqə cavab

Kilidləmə azaldıqca və daha çox işçi ofisə qayıtdıqca, kiçik müəssisələrin Covid-19 pandemiyası səbəbiylə qarşılaşdıqları problemləri, işlərini inkişaf etdirmək üçün kilidləmə ilə bağlı etdiklərini, etdikləri hər hansı bir yüksəlişi araşdırmaqla maraqlandıq. , bu müddət ərzində istifadə etdikləri texnologiya və gələcək planları və perspektivləri. 

At Tech.co 100 kiçik müəssisəni kilidləmə müddətində necə idarə etdikləri barədə sorğu keçirdi.

  • Kiçik müəssisə sahiblərinin% 80-i Covid-19-un sahib olduğunu söylədi mənfi təsir işlərində, hələ 55% -i gələcək üçün çox müsbət hiss edirlər
  • Respondentlərin 100% -i işlərini qurmaq üçün kilidləmə rejimindən istifadə edir, əksəriyyəti odaklanır marketinq, müştərilərlə əlaqə qurmaq və ixtisasartırma.
  • 76% var bacarıqsız kilidləmə zamanı - SEO, sosial media, yeni bir dil öyrənmək və məlumat analitikasını öyrənmək üçün ən çox yayılmış yeni bacarıqlarla.

Anketə qatılan müəssisələr bir çox sahədən gəldi, lakin ən çox yayılmış sahələr B2B xidmətləri (% 28), gözəllik, sağlamlıq və rifah (% 18), pərakəndə satış (% 18), proqram təminatı / texnoloji (% 7) və səyahət ( 5%).

İşlə bağlı problemlər

Müəssisələr üçün ən çox rast gəlinən problemlər daha az satış (% 54), ardından məhsul buraxılışı və tədbirlərin vaxtını dəyişdirmək məcburiyyətində qalmaq (54%), işçi heyətinə və iş xərclərini ödəməkdə çətinlik çəkmək (18%) və investisiya imkanlarını təsir etmək idi (% 18).

Biznes cavabları

Anketdə iştirak edən bütün respondentlər işlərini böyütmək üçün vaxtlarını səmərəli istifadə etdiklərini söylədilər.

Təəccüblü deyil ki, əksəriyyət yeni məzmun (% 88) və onlayn təklif (% 60) yaratmaq, onlayn tədbir keçirmək və ya iştirak etmək (60%) ilə əlaqə quraraq onlayn təklif edə biləcəkləri şeylərə və rəqəmsal marketinq strategiyalarını qurmağa başladılar. müştərilər (% 57) və ən yüksək iş (% 55) kilidləmə mövzusunda ən çox görülən şeylərdir. 

Bəziləri bəzi var olduqlarını söylədilər müsbət Covid-19 nəticəsində ortaya çıxan nəticələr, o cümlədən onlayn satışlarda artım, marketinq, poçt siyahılarında artım, yeni şeylər öyrənmək, yeni məhsul istehsalları və müştəriləri ilə daha yaxından tanış olmaq üçün daha çox vaxt ayırmaq.

İnsanlar tərəfindən inkişaf etdirilmək üçün ən çox yayılmış yeni bacarıq SEO (% 25), sosial media (% 13) öyrənmək, yeni bir dil öyrənmək (% 3.2), məlumat bacarığı (% 3.2) və PR (% 3.2) idi.

Texnologiyanın yerləşdirilməsi

Bu müddət ərzində texnologiya iş uğurlarında həlledici rol oynamışdır. Zoom, WhatsApp və e-poçt işçilərlə ünsiyyət qurmağın ən yaygın yollarıydı və sosial media marketinqi, e-poçt marketinqi, veb konfranslar və onlayn veb sayt və ya mağaza texnologiyanın ən faydalı formaları idi. Əksəriyyəti veb saytını yeniləmək üçün kilidləmə istifadə etdi, 60% -i cari saytını düzəltdi və 25% -i yeni bir sayt qurdu.

Kiçik müəssisələr üçün məsləhət

Qarşılaşdığı çətinliklərə baxmayaraq, 90% -i işlərinin gələcəyi üçün ya çox müsbət, ya da olduqca müsbət bir baxışa sahib olduqlarını cavablandırdı. Respondentlərdən bu müddət ərzində digər kiçik müəssisələrə məsləhət vermələrini xahiş etdik. Bunlardan bəhs edilən ən ümumi şeylər bunlardır:

Pivot və üstünlük verin 

Nə bacarıqlı olduğunuza üstünlük vermək və bir neçə respondentin nələrin işlədiyini bilmək:

Bu vaxtı onsuz da bacarıqlı olduğunuzu dəqiqləşdirmək üçün istifadə edin.

Streamline PR-dan Joseph Hagen

Gücünüzə diqqət yetirin, çox təcrübə etməyin. Müştəri qazanma baxımından sizin üçün uyğun olanlardan daha çoxunu edin və buna diqqət yetirin. Bizim üçün bu, e-poçt marketinqi olmuşdur və biz bunu ikiqat artırdıq.

Ringblaze-dən Dennis Vu

Maliyyələrin azaldılması və gələcəyə investisiya qoyulması arasında tarazlığı düzgün əldə edin. Buna cəlb etmə, inam və sədaqət qurmaq üçün bir fürsət kimi baxın.

Coaching Service-dən Sara Qiyməti Əslində

Yeni şeyləri sınayın və çevik olun 

Digərləri deyirdilər ki, indi çevik olmaq və auditoriyanızda, xüsusən də qeyri-müəyyənlik dövründə yeni şeylər hazırlamaq və sınaqdan keçirmək üçün ən yaxşı zamandır.

Çeviklik əsasdır, işlər hər zaman o qədər sürətlə irəliləyir ki, xəbərləri və trendləri izləməyiniz və sürətli cavab verməyiniz lazımdır.

BOOST & Co şirkətindən Lottie Boreham

Vaxtınızı ağıllı istifadə etmək üçün geri addım atın və strategiya qurun. Mövcud müştəri bazanızda yeni təklifləri sınaqdan keçirin, çimdikləşdirin və sonra mükəmməl olmayan ilk turu edin.

Thomas Bağlantısından Michaela Thomas

Vəziyyətə xas olan fürsətlərə baxın. Şirkət tərəfdaşlarından pulsuz tikinti məsləhətləri verərək kilidləmə müddətindən maksimum yararlanırıq.

Allcott Associates LLP-dən Kim Allcott

Müştərilərinizlə əlaqə qurun və tanış olun

Müştərilərinizi və onların ehtiyaclarını bilmək və başa düşməyin əhəmiyyəti, müəssisələr tərəfindən verilən tövsiyələrdə çox yer tutdu. Müəssisələr müştəri saxlama strategiyalarının qurulmasına həqiqətən diqqət ayırmaq üçün kiliddən istifadə edə bilərlər.

Qarşılıqlı görünə bilər, amma həqiqətən yerinizi kilidləyin, mütləq ideal müştəriniz üçün mükəmməl olduğunuzu müəyyənləşdirin. Onları və mövcud problemlərini düşünün. Onların yerində olsaydınız, indi nə axtarardınız? Sonra məhsul və ya xidmətinizin bu həll yolu ilə açıq şəkildə danışdığından əmin olun. Müştərilərimizlə söhbət etməli olduğumuz zaman özümüzdən danışmaqla səhv edirik. ” dedi

Kim-Adele İcraçı Koçluq Platts

B2B nöqteyi-nəzərindən, müştərilərinizlə əlaqəni qorumağın və bu çətin dövrdə onlara kömək etmək və dəstəkləmək üçün orada olduğunuzu başa düşməyin vacib olduğunu düşünürəm. İstər böhrandan keçmək üçün faydalı bir məzmun istehsal etməsi, istərsə də müştərilərin xidmətlərinin öhdəsindən gəlməsinə kömək etmək üçün onları təskinləşdirmək olsun, dialoqu erkən açmaq və müştərinizlə danışmağa davam etmək vacibdir.

Texnoloji şirkəti Medius-dan Jon Davis

Müştərilərinizlə danışın və əlaqələr qurun. Vəziyyətlərinə kömək etmək üçün nə etməyinizi istədiklərini öyrənin. Bu vaxtı indi və gələcək üçün yaxşı bir məzmun yaratmaq üçün istifadə edin, çünki bu müddət sonsuza qədər olmayacaq.

İnternet mağazasının Calypso Rose, Indytute

Marketinqə diqqət yetirin

İqtisadi tənəzzül dövründə şirkətlər tez-tez ixtisar etmək məcburiyyətində qalırlar. Çox vaxt kəsilən marketinq və reklam büdcəsidir. Bununla birlikdə, bir çox respondent marketinqinizi düzgün aparmağın davamlı əhəmiyyətinə işarə etdi.

İnsanlar onlayn söhbət etmək, sosial mediadan istifadə etmək və yeni insanlarla əlaqə qurmaq üçün hər zamankindən daha açıqdır. Yaxşı və təsirli bir veb sayt hazırlamaq hər zamankindən daha vacibdir.

Julia Ferrari, veb dizayneri

Bu dəqiqə böyüməyə çalışmaqdan geri çəkin və 'indi 8-10 ay ərzində potensial müştəri söhbətinə çevrilə biləcək hansı söhbətlərə başlaya bilərəm?' Düşünün. Kilidləmə uzunmüddətli marketinq layihələri üzərində işləmək üçün əla bir fürsətdir.

WOAW marka agentliyinin Joe Binder

Yaxşı bir veb sayt açardır. Bunu şəxsi markanız edin. Etibar yaratmaq və nə etdiyinizi bilmək üçün müştərilərin rəylərini nümayiş etdirin. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurmaq və təqdim etmək üçün texnologiyadan (video konfrans və ekran paylaşımları) istifadə edin. Qəriblər onlayn iş görməklə daha rahatlaşırlar. Üzünüzü göstərin və problemlərinə həll yolları təqdim edin. Mütəxəssisliyiniz yoxdursa və ya müəyyən bir sahədə köməyə ehtiyacınız varsa, virtual köməkçi tapın. Blog yazma, qrafika yaratmaq və CRM idarəçiliyinə kömək etmək üçün köməkçilərdən istifadə edirik.

Chris Abrams of Abrams Insurance Solutions

Müştəri Saxlama Strategiyaları

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.