Müştəri Təcrübə

Martech Zone yazılar etiketləndi Müştəri təcrübəsi:

  • Analitika və TestMüştəri Saxlama İnfoqrafiyasına dair təlimat

    Müştəri Saxlama: Statistika, Strateji və Hesablamalar (CRR ilə DRR)

    Alma haqqında bir az paylaşırıq, lakin müştəri saxlamaqla bağlı kifayət qədər deyilik. Mükəmməl marketinq strategiyaları getdikcə daha çox potensiala sahib olmaq qədər sadə deyil, həm də doğru potensial müştəriləri idarə etməkdir. Müştəriləri saxlamaq həmişə yeni müştərilərin əldə edilməsi xərclərinin kiçik bir hissəsidir. Pandemiya ilə şirkətlər tələsdi və yeni məhsullar əldə etməkdə o qədər də aqressiv olmadılar və…

  • Süni İntellektRəqəmsal empatiya: Müştəri Xidmətləri və AI

    Rəqəmsal Empatiya: Texnologiya Müştəri Xidmətlərində İnsan şəfqətini təqlid edə bilərmi?  

    Təsəvvür edin ki, ideal hədiyyələr axtarışınız zamanı fərdiləşdirilmiş banner diqqətinizi cəlb edir. Sizin kimi bir ailənin etibar etdiyiniz brendlərdən özünə qulluq üçün əsas şeylərdən həzz alan bu banner süni intellektə əsaslanan müştəri təcrübəsinin (CX) fərdiləşdirilməsinin zirvəsidir. Rəqəmsal bazar üstünlüklərinizi və mövsümi stressi dərk edərək, stresdən azad edən…

  • CRM və Məlumat PlatformalarıMüştəri mərkəzli mədəniyyəti necə qurmaq olar

    Müştəri mərkəzli mədəniyyəti necə qurmaq olar 

    Müştəri mərkəzliliyi sizin üçün nə deməkdir? Bəzi liderlər üçün bu, əlaqəni artırmaq və satışları artırmaq üçün müştərilərlə güclü emosional əlaqələr qurmağa yönəlmiş biznes zehniyyəti kimi qəbul edilir. Digər tərəfdən, bəziləri bunu bütöv bir təşkilatda qərarların qəbulunu formalaşdıran, nəticədə müştəri xoşbəxtliyinə və müştəri təcrübəsinin artırılmasına yönəlmiş rəhbər fəlsəfə kimi qəbul edirlər. Amma nə olursa olsun…

  • Sosial Media və İnfluencer MarketinqiMüştəri Nişanı nədir? Qaydalar, Statistika və İnfoqrafiya

    Müştərilərin cəlb edilməsinin yeni qaydaları

    Müştəri cəlb edilməsi brendlər və onların müştəriləri arasında sadiq münasibətləri inkişaf etdirmək üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edən müasir biznes strategiyalarının mərkəzinə çevrilib. Bu, bir məhsul və ya xidmətlə səyahətlərinin müxtəlif nöqtələrində müştərilərlə mənalı qarşılıqlı əlaqə yaratmaqdan ibarətdir. Budur, nişanlanmaya diqqəti vurğulayan bir neçə cəlbedici statistika: Müştərilərin 90%-i cavab verməyə imkan verən brendlərə can atırlar...

  • Elektron ticarət və pərakəndə satışGrowave: Shopify üçün hamısı bir yerdə marketinq platforması (loyallıq, mükafatlar, referal, vip)

    Growave: Təkmilləşdirilmiş Shopify Nişanı üçün Hamısı Bir Arada Marketinq Alətləri

    Shopify mağaza sahibləri tez-tez müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün müxtəlif marketinq həllərini birləşdirmək problemi ilə üzləşirlər. Loyallıq proqramlarının və mükafatların idarə edilməsindən tutmuş istək siyahılarının idarə edilməsinə, tək giriş (SSO), yönləndirmə sistemləri, səviyyəli təkliflər və istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna (UGC) qədər, vahid marketinq strategiyası yaratmaq üçün səyahət mürəkkəb və parçalanmış ola bilər. Əsas problem bunların inteqrasiyasındadır…

  • Süni İntellektSüni intellekt və Müştəri Təcrübəsi Dərsləri

    Süni intellekt müştəri təcrübəsini necə təkmilləşdirə bilər: Öyrənilən 5 dərs

    Bu gün istehlakçılar hansı brendlərə etibar etdiklərini və dəstəklədiklərini daha çox seçirlər. Sorğuda iştirak edən istehlakçıların 71%-i hesab edir ki, aldıqları və ya istifadə etdikləri brendlərə etibar etmək indi keçmişdə olduğundan daha vacibdir. Gen Z bu etimadı daha da üstün tutur. Hesabat həmçinin istehlakçıların markalarla davamlı qarşılıqlı əlaqədə maraqlı olduğunu ortaya qoyur ...

  • E-poçt Marketinqi və AvtomatlaşdırmaSəhiyyə, Əczaçılıq və Həyat Elmlərində düzgün Marketinq Avtomatlaşdırma vasitələrini tapmaq

    Deşifrə Marketinq Avtomatlaşdırma Vasitələri: Şirkətiniz üçün Doğru Uyğunluğu Necə Seçmək olar

    Makroiqtisadi dəyişikliklər, inkişaf edən müştəri tələbləri və dəyişən prioritetlər biznesin miqyasına gəldikdə çətinliklər yaradır. Bu, belə bir sual doğurur: Şirkətlər satışları artırarkən, auditoriya ilə əlaqə qurarkən və əsas oyunçu kimi ortaya çıxarkən özlərini bu təhlükələrdən necə qoruya bilərlər? Cavablardan biri marketinq avtomatlaşdırılmasıdır. Avtomatlaşdırmaya güvənən təşkilatlar dönüşüm nisbətlərində artımın şahidi olurlar...

  • Analitika və TestMarketinq Data Analytics nədir?

    Marketinq Data Analytics nədir? Niyə biznesiniz onu əhatə etməlidir

    Gəlin etiraf edək – müxtəlif kanallardan müştəri məlumatlarını toplamaq və təhlil etmək çətin bir iş ola bilər. Səmərəli şəkildə həyata keçirildikdə, bu, qərar qəbul etmə prosesinə mənfi təsir göstərərək biznesin uğursuzluğuna səbəb ola bilər. Mən aşağı məlumat keyfiyyətinin əldən verilmiş fürsətlər və əldə edilməmiş marketinq məqsədləri kimi sinir bozucu dövrü ilə nəticələndiyinin şahidi oldum. Respondentlərin 21%-i marketinq büdcəsinin israfını yaşadı (1 dollardan 5-i itirdi), çünki…

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.