Csat

Martech Zone yazılar etiketləndi csat:

  • Analitika və TestFaydalar, KPI-lər, Çağrı Mərkəzi Analitikasının Metrikləri

    Satış və Marketinq Departamentləri Çağrı Mərkəzi Analitikasından Necə Faydalanır?

    Çağrı mərkəzinin analitikası anlayışlar əldə etmək və məlumatlara əsaslanan qərarlar qəbul etmək üçün zəng mərkəzi əməliyyatlarından toplanan məlumatların və ölçülərin təhlili prosesinə aiddir. Bu, zənglərin həcmi, zəng müddətləri, gözləmə müddətləri, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə, agent performansı, müştəri məmnuniyyəti xalları və s. kimi müxtəlif növ məlumatların toplanması və təhlilini əhatə edir. Bu platformalar zəng mərkəzlərinə narahatlıq doğuran sahələri müəyyən etməyə imkan verir,…

  • Mobil və Tablet MarketinqiCRM inteqrasiyası ilə satış qrupları üçün Textline SMS Mətn Mesajlaşma Platforması və Proqram təminatı

    Mətn xətti: Komandalar üçün CRM ilə inteqrasiya olunmuş mətn mesajlaşması (SMS) ilə satışlarınızı sürətləndirin

    Effektiv, sürətli və sənədləşdirilmiş ünsiyyət satışları artırmaq və perspektivlər və müştərilərlə güclü əlaqələr qurmaq üçün açardır. Telefon zəngləri və e-poçt kimi ənənəvi üsullar çox vaxt yavaş olur və istədiyiniz cavabı almaya bilər. Mətn mesajlaşması (SMS) sizə satış dövrünüzü sürətləndirmək və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni idarə etmək üçün biznes mətnlərinin gücündən istifadə etməyə imkan verir. Gəlin…

  • Analitika və TestBirdie: Məhsul Qrupları üçün süni intellektlə idarə olunan Əlaqə Analitika Platforması

    Birdie: Məhsul Qrupları üçün süni intellektə əsaslanan Əlaqə Analitika Platforması

    Müştəri rəyi hər hansı bir məhsul və ya xidmətin uğuru üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edir, məlumat daşqından qiymətli fikirlər çıxarmaq çətin bir cəhd ola bilər. Burada Birdie, çoxsaylı müştəri rəylərini təsirli anlayışlara çevirmək üçün Süni İntellekt (AI) və Təbii Dil Emalının (NLP) gücündən istifadə edərək kömək etmək üçün addımlayır. Məhsul Yetkinlik Modeli Bütün məhsulla əlaqəli şirkətlərə…

  • Məzmun Marketinq
    müştəri xidməti ölçümləri

    Müştəri məmnuniyyəti üçün 6 əsas performans ölçütü

    İllər əvvəl müştəri xidmətində zənglərin həcmini izləyən bir şirkətdə işləmişəm. Əgər onların zəng həcmi artsa və hər zəng üçün vaxt azalsa, uğurlarını qeyd edərdilər. Problem onda idi ki, onlar heç də uğurlu deyildilər. Müştəri xidmətlərinin nümayəndələri rəhbərliyin arxasınca düşməmək üçün sadəcə olaraq hər zəngə tələsdilər. Nəticə çox qəzəbli oldu...

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.