Müştəri itkisi
Martech Zone yazılar etiketləndi müştəri curnu:
-
Analitika və Test
Müştəri Təcrübəsini Qarşılamaq və Həyat üçün Müştəriləri Yetişdirmək üçün Yeddi Addım
Müştərilər şirkətinizlə bircə pis təcrübədən sonra ayrılacaqlar, yəni müştəri təcrübəsi (CX) biznes kitabçanızda qırmızı və qara arasında fərqdir. Ardıcıl olaraq heyrətamiz və zəhmətsiz təcrübə təqdim etməklə fərqlənə bilmirsinizsə, müştəriləriniz rəqabətinizə keçəcək. 1,600 qlobal satış və marketinq mütəxəssisinin sorğusuna əsaslanan araşdırmamız…
-
Analitika və Test
Göstərici: Fəaliyyət anlayışları ilə müştəri analitikası
Böyük verilənlər artıq iş dünyasında yenilik deyil. Əksər şirkətlər özlərini dataya əsaslanan hesab edirlər; texnologiya liderləri məlumat toplama infrastrukturu qurur, analitiklər məlumatları yoxlayır, marketoloqlar və məhsul menecerləri isə məlumatlardan öyrənməyə çalışırlar. Həmişəkindən daha çox məlumat toplamasına və emal etməsinə baxmayaraq, şirkətlər məhsulları və müştəriləri haqqında dəyərli məlumatlardan məhrumdurlar...