Net Promoter Score (NPS) Sistemi nədir?

Keçən həftə Floridaya səyahət etdim (bunu hər rübdə və ya bir dəfəsində edirəm) və ilk dəfə aşağı düşərkən Eşidilə bilən bir kitabı dinlədim. Ultimate Question 2.0-ı seçdim: Bəzi marketinq mütəxəssisləri ilə onlayn olaraq bir dialoqdan sonra Müştərinin İdarə etdiyi Dünyada Net Təşviq edən Şirkətlər necə inkişaf edir. Net Promoter Score sistemi sadə bir sualdan ibarətdir ... son sual: 0 ilə 10 arasında bir miqyasda, necə